문항 목록
1도매상의 혁신전략과 설명의 연결이 가장 옳지 않은 것은?
2유통경로의 특징으로 옳지 않은 것은?
3중간상이 제공하는 기능에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
4직장 내 상급자와의 관계에서 지켜야 할 예절로 옳지 않은 것은?
5소매업태의 변천과정을 설명하는 이론 중, 특정 유형의 소매업태가 도입기, 성장기, 성숙기 그리고 쇠퇴기의 단계를 거친다고 보는 이론으로 가장 옳은 것은?
6아래 글상자에서 설명하는 소매업 유형으로 가장 옳은 것은?
7아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
8아래 글상자에서 설명하는 유통경로 기능으로 가장 옳은 것은?
9아래 글상자에서 설명하는 경로커버리지 전략으로 가장 옳은 것은?
10아래 글상자에서 설명하는 내용으로 가장 옳은 것은?
11유통활동을 상적유통기능, 물적유통기능, 유통조성기능으로 분류할 때 상적유통기능에 해당하는 것으로 옳은 것은?
12아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
13직업윤리를 준수하는 행동으로 옳은 것은?
14고객과의 대화 시 유의할 점에 대한 설명으로 옳은 것은?
15고객을 맞이하는 판매원의 자세에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
16양성평등참여를 위해 양성평등기본법에서 제시하고 있는 사항들로 옳지 않은 것은?
17유통산업발전법(법률 제19117호, 2022. 12. 27., 타법개정)에서 정의하는 용어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
18소비자기본법(법률 제20301호, 2024. 2. 13., 일부개정)에서 말하는 소비자의 기본적 권리로서 옳지 않은 것은?
19청소년 보호법(법률 제20423호, 2024. 3. 26., 타법개정) 중 청소년유해약물등의 판매·대여 등의 금지에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
20구매자 요구와 판매자 요구 사이의 균형 추구를 강조하는 판매자의 윤리적 가치로서 가장 옳은 것은?
21제품믹스(product mix)의 구성을 평가하는 일반적인 기준으로 가장 옳은 것은?
22접객서비스에 대한 아래의 내용 중에서 가장 옳은 것은?
23다음 중 기업의 마케팅커뮤니케이션 활동이 아닌 것은?
24상품에 대한 관여도 수준에 따라 소비자의 구매행동이 달라진다. 상품 관여도에 관한 설명으로서 가장 옳지 않은 것은?
25다음 중 POP(point of purchase)광고의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?
26유통업체 브랜드(PB: private brand)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
27소비자들의 구매의사결정에 영향을 미치는 매장 혼잡성을 설명하는 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
28아래 글상자는 서비스 특성 중 하나를 설명한 것이다. 이에 가장 옳은 것은?
29브랜드 연상(브랜드 이미지)에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
30다음 중 아래의 글상자에서 공통으로 설명하는 상품의 유형으로 가장 옳은 것은?
31다음 중 매장 내·외부 공간 및 환경 관리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
32다음 중 상품의 판매 활동에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
33거래 완결을 위해 판매에 수반하여 반드시 제공되어야 할 판매서비스로서 가장 옳지 않은 것은?
34다음 중 POS(point of sale)의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
35아래 글상자에서 설명하는 판매결정기법으로 가장 옳은 것은?
36아래 글상자에서 설명하는 가격할인의 유형으로 가장 옳은 것은?
37아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 촉진전략 유형으로 가장 옳은 것은?
38상품이나 서비스를 셀프서비스(self-service)를 활용하여 판매하는 방식의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?
39아래 글상자에서 설명하는 서비스 회복을 위한 지침으로 가장 옳은 것은?
40판매를 위해 판매원이 수행할 수 있는 효과적인 스몰 토크방법으로 가장 옳지 않은 것은?
41고객의 소리를 관리하는 것이 중요한 이유로 가장 옳지 않은 것은?
42다음 중 고객 응대를 위해 판매원이 이해하고 있어야 하는 고객에 관한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
43소매점포 매장에서 조명(lighting)을 활용하는 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
44특정 제품이나 서비스에 대한 고객의 추천정도를 0점에서 10점 사이의 척도로 측정하여 고객충성도를 계산하는 지표로 옳은 것은?
45소비자 판촉수단에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
총 45문항 · 정답과 해설은 CBT에서 확인할 수 있어요
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