문항 목록
1유통의 유형 중 직접유통에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
2유통경로에서 나타나는 흐름을 전방, 후방, 양방흐름으로 구분할 때 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?
3유통경로가 필요한 이유로 가장 옳은 것은?
4서비스의 특징인 이질성과 관련된 내용으로 가장 옳은 것은?
5도매상의 제조업체를 위한 역할로 가장 옳지 않은 것은?
6유통업자 상표(private brand)에 대한 설명 중에서 옳지 않은 것은?
7매장에서 고객을 응대하는 바람직한 판매원의 행동으로 가장 옳지 않은 것은?
8중간상이 수행하는 분류 기능 중 판매를 위하여 제품을 특정한 재고(제품군)들로 구분하는 작업을 의미하는 용어로 옳은 것은?
9고객을 대할 때의 행동으로 옳지 않은 것은?
10경청의 자세로 옳지 않은 것은?
11윤리경영이 필요한 이유로 옳지 않은 것은?
12직업윤리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
13소비자기본법(법률 제19511호, 2023.06.20., 일부개정) 제10조에서 제시하는 국가가 정해야 하는 물품 등에 대한 표시기준으로 옳지 않은 것은?
14유통산업발전법(법률 제19117호, 2022.12.27., 타법개정)에서 제시하고 있는 유통산업시책의 기본방향으로 옳지 않은 것은?
15아래 글상자에서 전자상거래와 전통적인 상거래의 비교 설명으로 옳지 않은 것은?
16점포 소매업의 분류별 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
17말하기와 관련된 판매원의 자세로 옳지 않은 것은?
18다음 중 불공정 거래행위로 옳지 않은 것은?
19양성평등과 관련한 사항 중 가장 옳지 않은 것은?
20바람직한 판매사원의 역할로서 가장 옳지 않은 것은?
21제품수명주기 중 성숙기에서 수행가능한 전략으로 가장 옳지 않은 것은?
22상품 구색에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
23상품을 핵심제품, 유형제품, 확장제품의 3차원으로 분류할 때, 다음 중에서 확장제품을 구성하는 요소로 옳은 것은?
24편의품의 경우에 일반적으로 사용되는 경로 커버리지 정책으로 가장 옳은 것은?
25상품진열을 위한 상품 분류의 기준으로서 가장 옳지 않은 것은?
26점포설계의 주요 목적으로 가장 옳지 않은 것은?
27매장의 구성에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
28고객을 응대하는 기법으로 가장 옳은 것은?
29POS(point of sales) 시스템의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
30서비스 품질을 평가하는 SERVQUAL의 품질차원에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
31소비자 대상 판매 촉진 방법에 대한 설명으로 옳은 것은?
32촉진관리에 대한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
33푸시(push)전략에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
34아래의 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?
35충성도가 높은 고객의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
36고객 중심의 인접진열 사례로 가장 옳지 않은 것은?
37아래 글상자에서 설명하는 개념으로 가장 옳은 것은?
38고객의 소리 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
39점포 레이아웃에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
40고객만족경영에 대한 아래의 설명 중에서 가장 옳지 않은 것은?
41상품포장에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
42상품별로 매장공간을 배분할 때 고려해야 할 요인으로서 가장 옳지 않은 것은?
43다음 중 상품의 가격탄력성이 낮을 것으로 판단되는 경우로 옳지 않은 것은?
44서비스품질은 서비스에 대한 고객의 사전기대와 경험한 이후의 인식의 차이로 결정된다. 이때 고객의 기대를 구성하는 요인으로 옳지 않은 것은?
45소매업체가 고객유지를 위해 고객과의 유대관계를 강화하는 합리적 방안으로 가장 옳지 않은 것은?
총 45문항 · 정답과 해설은 CBT에서 확인할 수 있어요
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