유통관리사 1급 (2024-08-24)

1.상품의 수요를 예측하는 정량적 수요예측기법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①과거 판매자료를 이용해서 예측하기 때문에 정확한 자료의 수집이 중요하다.
2. ②시간의 흐름에 따른 자료를 분석하고 예측하는 시계열분석의 경우 추세나 계절적 변동에 유의해야 한다.
3. ③산업부문간의 상호연관성을 통해 투입변수와 산출변수의 관계를 분석하는 것은 계량경제모형이다.
4. ④지수평활법의 경우 지수평활계수를 활용해서 조정을 한다.
5. ⑤계절적 변동이나 급격한 증감이 없는 경우에는 단순이동평균법을 사용할 수 있다.

2.SWOT 분석에서 약점(weakness)에 해당하는 사례로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①취약한 재무구조
2. ②불분명한 전략방향
3. ③낮은 생산성
4. ④쇠퇴하는 시장
5. ⑤비효율적인 인력운영

3.기업의 사업 선정에 영향을 미치는 거시환경으로만 짝지어진 것은?

1. ①고령화 현상 - 전문직 인구의 증가 - 자사의 비타협적인 노동조합
2. ②소득의 변화 - 환경에 대한 관심 증대 – 비효율적인 ERP 시스템
3. ③자사에 비우호적인 입법 - AI기술의 보급 – 소비자 트렌드의 변화
4. ④귀농 현상의 증대 - 국제 금융 위기 - 중간상들의 낮은 판매능력
5. ⑤저출산 - 지구 온난화 – 자사의 기업 지배구조

4.직무성과 측정과 관련된 각종 기준에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①구체성은 성과관리시스템의 전략 및 개발목적과 관련이 있다.
2. ②수용성은 종업원이 성과관리시스템이 공정하다고 믿는 정도에 영향을 받는다.
3. ③신뢰성이란 측정결과가 실제 성과를 얼마나 제대로 평가했는지의 정도를 말한다.
4. ④여러 지역의 영업사원 실적을 평가하기 위해 일괄적인 판매실적치를 사용할 경우 타당성이 훼손된다.
5. ⑤전략적 적합성이란 성과관리시스템이 조직의 전략, 목표 및 문화와 부합하는 직무성과를 이끌어내는 정도를 말한다.

5.아래 글상자의 사례가 나타내는 본원적 경쟁전략으로 가장 옳은 것은?

1. ①원가우위전략
2. ②차별화전략
3. ③원가우위 집중화전략
4. ④차별적 집중화전략
5. ⑤다각화 성장전략

6.소매업체들이 추구하는 성장전략 중 시장침투 전략에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①표적 시장에 보다 많은 점포를 개설하고 기존 점포의 영업시간을 늘린다.
2. ②충동구매를 유도하는 상품을 진열한다.
3. ③기존 고객이 관심을 가질만한 다른 상품을 제안하여 매출을 높인다.
4. ④고객이 원하는 다양한 소매업태를 표적시장에 개발ㆍ제공하여 고객만족도를 높인다.
5. ⑤표적 시장 내의 기존 고객뿐만 아니라 새로운 고객을 유인할 수 있는 기법을 사용한다.

7.기업의 사회적 책임에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①기업은 국가경제에서 생산주체로서 중요한 역할을 담당하고 있기에 기업을 유지하고 발전시킬 책임이 있다.
2. ②기업의 주인인 주주를 위해 기업 가치를 높일 책임이 있다.
3. ③소비자에 대한 책임은 제품이나 서비스를 제공하는 것으로 일종의 계약행위에 대한 이행이라 볼 수 있다.
4. ④종업원에 대한 책임은 노동력 제공에 대한 물질적 보상에 국한된다.
5. ⑤지역사회에 대한 책임을 위해 경제적ㆍ문화적 투자 등을 실시한다.

8.리더십에 대한 상황론적 접근방법 중 리더-구성원 교환(LMX) 모델에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

1. ①구성원에게 바람직한 보상체계를 만드는 것이 리더의 주된 기능이라고 주장한다.
2. ②모든 상황에 적합한 최적의 의사결정 과정은 없다는 것을 전제로 한다.
3. ③개별 상사와 부하 간의 고유한 관계가 어떻게 형성되는지 단계적으로 설명하고 있다.
4. ④동기부여에 관한 기대이론에 직접적인 영향을 받은 리더십 이론이다.
5. ⑤종업원 참여정도를 결정하는 의사결정 규칙을 제공하는 리더십 접근법이다.

9.인사고과에서 발생할 수 있는 각종 오류에 대한 설명 중 에서 가장 옳지 않은 것은?

1. ①고과자가 자신을 유능하다고 생각할수록 피고과자를 자신과 비교하여 무능한 것으로 판단하는 경향이 많아지는 오류는 대비오류이다.
2. ②인색의 오류를 방지하기 위해서는 강제배분법을 활용할 수 있다.
3. ③평가시점과 가까운 시점에 일어난 사건이 평가에 큰 영향을 미치게 되는 오류는 근접오류이다.
4. ④평가 점수를 너무 높거나 낮게 평가하는 것을 회피하여 우열의 차이가 나타나지 않는 오류는 관대화의 오류이다.
5. ⑤고과자 자신의 능력이 부족하거나 피고과자를 잘 파악하지 못하고 있는 경우에 나타나는 오류는 중심화 경향오류이다.

10.조직구성원이 가지고 있는 공유된 의미 체계인 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①유니폼이나 조각상과 같은 상징으로 구현되기도 한다.
2. ②직원이 조직의 본질을 어떻게 인식하는지를 보여준다.
3. ③직원이 조직의 기대 보상 제도 등에 대해 어떻게 느끼는 지를 보여준다.
4. ④관계 지향 문화의 경우 구성원의 상호신뢰, 협업 등에 가치를 둔다.
5. ⑤시장 지향 문화의 경우 구성원의 외부 소통 역량 등에 가치를 둔다.

11.종업원의 업무의욕을 향상시키기 위한 각종 동기 이론들 중에서 동기가 부여되는 과정에 초점을 맞춘 이론으로만 바르게 나열한 것은?

1. ①기대이론, 욕구단계이론
2. ②성취동기이론, ERG이론
3. ③공정성이론, 기대이론
4. ④동기-위생요인이론, 목표설정이론
5. ⑤강화이론, 성취동기이론

12.중요성, 난이도, 위험도 등을 기준으로 다른 직무 대비 특정 직무의 상대적 가치를 기술한 문서로서 옳은 것은?

1. ①직무기술서
2. ②직무명세서
3. ③직무평가서
4. ④직무계약서
5. ⑤직무성과표

13.연봉제의 장점으로 옳지 않은 것은?

1. ①임금결정의 공정화
2. ②상급관리자의 경영의식 강화
3. ③임금체계의 단순화
4. ④동기부여 및 근무의욕 고취
5. ⑤협동적인 분위기

14.아래 글상자의 자료를 토대로 재무상태표 차변의 총합을 바르게 계산한 것은?

1. ①490만원
2. ②410만원
3. ③270만원
4. ④170만원
5. ⑤120만원

15.아래 글상자의 자료를 이용하여 제품의 공헌이익률을 계산한 것으로 가장 옳은 것은?

1. ①
2. ②
3. ③
4. ④
5. ⑤

16.투자에서 발생하는 미래 현금흐름의 현재가치를 계산할 때 적용하는 비율인 할인율로서 가장 옳지 않은 것은?

1. ①투자수익의 현재가치와 투자비용의 현재가치의 비율
2. ②투자수익의 현재가치를 계산할 때 사용되는 금리
3. ③투자자가 요구하는 최저수익률
4. ④대안적인 투자의 포기에 따르는 기회비용
5. ⑤동일한 투자위험을 지니는 투자대안의 수익률

17.소매점의 다양한 성과 측정자료를 투입(input), 산출(output), 생산성(output/input)으로 크게 유형을 나눌 경우, 다음 중 점포운영의 산출(output) 지표로 가장 옳은 것은?

1. ①판매공간면적
2. ②자산회전율
3. ③상품원가
4. ④판매원 수
5. ⑤순매출액

18.백화점 A는 기존 고객들의 판매 요구가 많은 새로운 와인들을 공급받을 목적으로 와인양조장(winery) B를 인수했다. 백화점 A의 이 성장전략에 대한 기술로서 가장 옳지 않은 것은?

1. ①다각화전략
2. ②제품개발전략
3. ③외적 성장전략
4. ④후방통합전략
5. ⑤수직적 통합전략

19.유통산업발전법(법률 제19117호, 2022.12.27., 타법개정)상의 유통관리사에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

1. ①유통관리사는 유통경영ㆍ관리와 관련한 진단과 평가를 한다.
2. ②유통관리사가 되려는 사람은 산업통상자원부장관이 실시하는 유통관리사 시험에 합격하여야 한다.
3. ③유통관리사 시험과목의 면제나 자격증 발급에 필요한 사항은 산업통상자원부장관령으로 정한다.
4. ④산업통상자원부장관은 부정한 방법으로 자격을 취득한 사람에 대하여 그 자격을 취소하여야 한다.
5. ⑤유통관리사는 유통경영ㆍ관리와 관련한 상담과 자문을 한다.

20.독점규제 및 공정거래에 관한 법률(공정거래법)(법률 제20239호, 2024.2.6., 일부개정)에서 정하는 시장지배적 사업자가 해서는 안 되는 남용행위로 옳지 않은 것은?

1. ①상품의 가격이나 용역의 대가를 부당하게 결정ㆍ유지 또는 변경하는 행위
2. ②상품의 판매 또는 용역의 제공을 부당하게 조절하는 행위
3. ③다른 사업자의 사업활동을 부당하게 방해하는 행위
4. ④기존 경쟁사업자의 퇴출을 부당하게 종용하는 행위
5. ⑤부당하게 경쟁사업자를 배제하기 위하여 거래하거나 소비자의 이익을 현저히 해칠 우려가 있는 행위

21.4차 산업혁명 시대의 물류와 환경변화에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①사물인터넷, 플랫폼, 블록체인 등 각종 고도화된 디지털 기술이 적용되어 통합적 물류관리 효율성이 높아졌다.
2. ②규제완화나 제도 개선 가속화를 통해 물류발전이 이루어지고 있다.
3. ③일부 유통업체들이 서비스차별화를 위해 라스트마일 서비스를 제공하게 되었다.
4. ④공급사슬관리(SCM)에서는 물류활동 주체간의 경쟁을 통해 물류개별화 전략을 추진하고 물류정보를 독자적으로 관리하고 있다.
5. ⑤수요의 변동과 불확실성이 증대되어 빠르고 유연한 서비스 경쟁력 확보가 필수적인 상황이다.

22.물류비 관리요건 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①이용목적이 명확할 것
2. ②원인규명이 용이할 것
3. ③시계열 데이터로서 계속성이 있을 것
4. ④물류비용의 내용이 복잡하고 처리가 어려울 것
5. ⑤데이터의 수집이 쉽고 이것을 일상화(routine) 할 수 있을 것

23.아래 글상자에서 효율적 물류관리가 국민경제에 기여하는 효과로 옳은 것을 모두 고르면?

1. ①㉠, ㉡
2. ②㉠, ㉢
3. ③㉡, ㉢, ㉣
4. ④㉢, ㉣, ㉤
5. ⑤㉠, ㉡, ㉢, ㉣, ㉤

24.아래 글상자의 물류비 단계별 관리 순서를 바르게 나열한 것은?

1. ①㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
2. ②㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢
3. ③㉡ - ㉠ - ㉣ - ㉢
4. ④㉡ - ㉣ - ㉢ - ㉠
5. ⑤㉢ - ㉣ - ㉡ - ㉠

25.아래 글상자 자료는 A사의 세목별 물류비이다. 경비에 해당되는 내용만을 옳게 나열한 것을 모두 고르면?

1. ①㉡, ㉦
2. ②㉣, ㉤
3. ③㉠, ㉢, ㉤
4. ④㉢, ㉤, ㉥
5. ⑤㉠, ㉡, ㉢, ㉣

26.하역비 부담조건 중 선적은 화주의 책임과 비용으로, 양륙은 선주의 책임과 비용으로 이루어지는 방식으로 옳은 것은?

1. ①FI (Free In)
2. ②FO (Free Out)
3. ③BT (Berth Term)
4. ④FIO (Free In & Out)
5. ⑤FIOST (Free In & Out, Stowed, Trimmed)

27.복합운송의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①복합운송인이 화주의 문전운송계약을 체결한 경우에 화주에 대해 전 운송구간을 커버하는 복합운송장을 발행한다.
2. ②여러 운송방법을 결합하여 인수하는 형태이기에 책임이 있는 구간별로 화주와 다수의 계약이 이루어지는 것이 특징이다.
3. ③복합운송인은 복합운송 전체 운송구간에 대한 단일의 운임청구권을 가진다.
4. ④복합운송에 있어서 위험부담의 분기점은 송화인이 물품을 내륙운송인에게 인도하는 시점이다.
5. ⑤운송수단별로 각각 다른 법적 규제를 받기에 유의해야 한다.

28.사업부형 물류관리 조직에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①라인과 스태프에 의해 각 사업부가 독립된 분권 조직형태이다.
2. ②각 사업부가 하나의 회사와 같이 운영되며 결과에 책임을 진다.
3. ③사업부의 채산이 우선시 되기에 설비투자나 연구개발 등 전사적 관점에서의 경영효율이 낮아진다.
4. ④물류전문가 육성이 어렵다.
5. ⑤사업부에 일반스태프나 서비스스태프가 존재한다.

29.화주기업이 자사 물류부문을 분리, 독립시킨 분사경영의 한 형태인 물류자회사제도의 장점 중 자회사 입장에서의 장점에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①경영책임이 커지는 동시에 명확해지기에 평가가 객관화되고 기업공헌도도 명료해진다.
2. ②물류요율이 명확해지고 객관화된다.
3. ③자회사 독립적으로 물류정책 입안과 실시가 가능하다.
4. ④물류 노동임금의 탄력성을 가진다.
5. ⑤물류활동 전반에 자유도가 높아져 기업의 활성화가 가능하다.

30.아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 부정기선 운임으로 가장 옳은 것은?

1. ①Long Term Contract Freight
2. ②Dead Freight
3. ③Lump Sum Freight
4. ④Daily Charter Rate
5. ⑤General Cargo Rate

31.공급체인원가계산(SCC)과 관련된 관리기법으로 가장 거리가 먼 것은?

1. ①DPP
2. ②TCO
3. ③ABC
4. ④ECR
5. ⑤EPC

32.항공운송에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①ULD를 이용한 안전한 적재가 이뤄지고 통제된 공간에서 화물이 취급되기에 분실의 위험도가 낮다.
2. ②신속하고 정확한 화물추적정보를 제공한다.
3. ③운송지역이나 운송시간의 제약이 없다.
4. ④긴급수요품목이나 고가품목에 적합하다.
5. ⑤중량 및 규격의 제한이 따른다.

33.아래 글상자에서 설명하는 IT 기술을 활용한 운송관리시스템으로 옳은 것은?

1. ①화물추적시스템
2. ②차량관제시스템
3. ③TMS
4. ④GIS
5. ⑤WMS

34.합리적인 하역활동을 위한 원칙으로 가장 옳은 것은?

1. ①작업의 횟수를 감소시키고 최소의 투자로 최소의 하역작업을 하며 하역작업의 톤ㆍ마일을 최대화한다.
2. ②운반활성지수를 최소화하여 안정을 유지한다.
3. ③물품을 아래에서 위로 이동시키는 것보다 중력을 이용해 위에서 아래로 이동시키는 편이 용이하고 경제적이다.
4. ④원활한 연계를 위해 화물을 개별화하는 것이 효과적이다.
5. ⑤개개의 하역활동을 구분하여 독립성을 높이면 전체 효율성도 높아진다.

35.소매상이 의사결정 시 고려하는 내용으로 옳지 않은 것은?

1. ①저마진, 고회전율로 최소한의 서비스를 제공하던 소매상은 각종 정보기술의 발달로 개인적 서비스를 강화하여 차별화를 추구하려는 변화가 나타나고 있다.
2. ②고급전문점이나 백화점처럼 고마진, 고회전율, 높은 수준의 개인서비스를 제공하는 경우에는 높은 고객만족도를 획득할 수 있다.
3. ③취급상품의 다양성과 구색에 관한 의사결정과 관련해서는 납품업체와의 협력관계가 중요하다.
4. ④편의품의 경우 브랜드 선호 정도가 낮고, 전문품의 경우 특정브랜드를 고집하는 정도가 높다.
5. ⑤고객에 대한 서비스 변수를 차별적으로 적용하거나 지원할 수 있다.

36.창고의 종류에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①영업창고는 타인의 물품을 위탁받아 창고에 넣고 보관하는 것을 업으로 한다.
2. ②자가창고, 보세창고, 공공창고는 운영형태에 의한 분류이다.
3. ③내륙창고, 역창고, 터미널창고는 입지에 의한 분류이다.
4. ④냉장창고, 위험물창고, 야적창고는 구조에 의한 분류이다.
5. ⑤원료창고, 농업창고는 보관물품에 의한 분류이다.

37.효과적이고 효율적인 물류센터 정보시스템의 요건 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①재고의 정확 즉 실제재고와 이론재고가 일치해야 한다.
2. ②작업자의 시간당 픽킹개수로 측정하였을 때 사람과 시간의 생산성이 높아야 한다.
3. ③작업을 표준화하여 각 공정의 비용을 파악하고 물류비 전체를 절감할 수 있는 시스템이어야 한다.
4. ④품절이나 결품 없이 재고 회전율을 향상시키면서 재고를 최대한 줄일 수 있는 보충시스템을 구축하여야 한다.
5. ⑤픽킹실수를 방지하는 픽킹시스템과 검품시스템을 구축하여야 하나, 유통가공활동을 지원할 수 있는 시스템이어야 할 필요는 없다.

38.도매상을 상인도매상과 수수료도매상으로 구분할 때 상인도매상에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. ①제조업체와 소매상과의 거래를 연결시켜주고 판매실적에 따른 수수료를 수취하는 도매상이다.
2. ②제조업체로부터 위탁을 받아 상품을 판매하는 농수산물도매시장의 도매시장법인에 해당된다.
3. ③제조업체를 대리하여 상품을 판매하며 제조업체의 상호를 걸고 판매활동을 수행한다.
4. ④우리나라의 경우 온라인 쇼핑이 대표적인 상인도매상이다.
5. ⑤특정 제조업체와 계약을 맺고 상품을 공급받아 판매하는 유형의 도매상으로 구입가와 판매가의 차이를 수입원으로 한다.

39.도소매 물류에서 고객서비스수준과 관련된 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①주문인도시간을 단축시키기 위해 재고를 충분히 보유하면 재고비용이 상승한다.
2. ②정시주문충족률을 높이기 위해 재고보유량을 높이면 재고비용이 상승한다.
3. ③최소주문량을 낮출수록 운송비용이 감소하지만 고객만족도도 낮아진다.
4. ④주문의 편의성을 높이기 위해서는 주문처리시스템, 고객정보시스템 등의 구축이 필요하다.
5. ⑤사후서비스수준을 높이기 위해서는 주문처리현황정보, 서비스센터, 고객센터 등을 갖추어야 한다.

40.팔레트 풀(pallet pool)의 장점으로 옳지 않은 것은?

1. ①공팔레트의 관리불요
2. ②최소의 팔레트로 일관수송
3. ③필요시 언제, 어디서나 이용가능
4. ④표준팔레트를 사용하기 때문에 관리 불편
5. ⑤전국적인 네트워크를 통해 1매 단위의 집배도 가능

41.특정 지역시장의 매력도는 IRS와 MEP를 통해 평가할 수 있지만 그 지역의 경제적 기반(economic base)도 같이 평가하는 것이 바람직하다. 다음 중 IRS와 MEP 이외에 지역의 경제적 기반으로 평가하는 주요 요인으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①향후 경제 활성화 정도
2. ②광고매체의 이용 가능성과 비용
3. ③지역경제(시장)에 대한 정부의 법적 규제
4. ④지역정부기관의 지역경제 활성화 노력
5. ⑤기존 점포들에 의한 시장 포화도와 출점 시의 수익률

42.동일한 상권 안에서 서로 경쟁하는 점포들이 분산하는 대신 집중하는 입지전략을 채택하는 이유를 설명하는 이론으로서 가장 옳은 것은?

1. ①호텔링(H. Hotelling)의 최소차별화원리
2. ②넬슨(R. L. Nelson)의 용지경제성원칙
3. ③허프(D. L. Huff)의 수정 상권분석모형
4. ④크리스탈러(W. Christaller)의 중심지이론
5. ⑤컨버스(P. D. Converse)의 분기점모형

43.상권의 개략적 범위를 파악하기 위해 활용하는 상권구획모형의 일종인 티센다각형(Thiessen Polygon) 모형과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①공간독점접근법에 기반한 모형이다.
2. ②다각형의 크기는 경쟁수준과 역의 관계를 가진다.
3. ③점포의 매출액은 점포공간매출액비율법과 같은 방식으로 산출한다.
4. ④소비자들이 가장 가까운 점포를 선택한다는 가정을 토대로 한다.
5. ⑤점포들의 규모와 매력도에 차이가 있는 경우에 활용하기 적합하다.

44.상권분석 방법 중에서 소비자의 위치를 공간상에 표시하여 기존 점포의 상권범위를 확인하고자 할 때 주로 사용되는 방법은?

1. ①라일리(Reilly) 모델
2. ②고객 점표법(Customer spotting technique)
3. ③허프(Huff) 모델
4. ④컨버스(Converse) 모델
5. ⑤크리스탈러(Christaller) 모델

45.소매점포의 상권에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①소매점포의 유형에 따라 경쟁이 상권 선택에 미치는 영향은 다르다.
2. ②공간적 계층성에 따라 개별 소매점포의 상권범위는 달라질 수 있다.
3. ③소매점포의 상권은 점포의 경쟁력에 따라 달라진다.
4. ④상품구색이 유사한 경쟁업체들의 밀집은 상권을 확대하기도 하지만 지나친 밀집은 상권 확대에 역효과를 가져올 수 있다.
5. ⑤대형점포의 상권 범위 안에 간선도로와 같은 신규도로가 개설되면 점포를 중심으로 동심원 형태로 상권이 확대된다.

46.상권분석 방법 중 애플바움(W. Applebaum)이 제안한 유추법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①유사점포의 상권분석을 통해 신규점포의 예상매출액을 추정한다.
2. ②소비자 면접이나 서베이 등을 통해 수집된 자료를 토대로 CST를 활용하여 유사점포의 상권을 파악한다.
3. ③유사점포의 상권범위를 결정한 다음 기간별 매출실적추이분석이 가능한 회귀분석을 통해 예상 매출액을 추정한다.
4. ④유사점포의 상권 구역별 매출액을 적용하여 신규점포의 매출액을 추정한다.
5. ⑤유사점포는 점포 특성, 고객 특성, 경쟁 특성 등을 고려하여 선정한다.

47.아래 글상자의 내용은 Huff 모형에서 각 지역(zone)에서의 예상 매출액을 구하는 공식이다. 괄호 안에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

1. ①가구당 소득
2. ②신규점포에서의 쇼핑확률
3. ③점포까지의 거리
4. ④특정지역에서의 구매빈도
5. ⑤주거형태

48.건축용지 중 획지에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①획지는 가로 세로가 같은 정사각형 형태로 통일되어 건축용으로 구획정리를 할 때 단위가 되는 땅이다.
2. ②획지 중 2개 이상의 가로각에 해당하는 부분에 접하는 토지를 각지라 한다.
3. ③각지는 일반적으로 일조와 통풍이 양호하고 출입이 편리하여 단위면적당 가격이 높다.
4. ④각지는 접면하는 각의 수에 따라 2면각지, 3면각지 등으로 구분할 수 있다.
5. ⑤순각지는 각지 중에서 같은 계통의 도로에 면한 각지를 말한다.

49.Huff 모형이나 MNL 모형과 같은 확률적 상권분석 방법에서 이용하는 점포선택 등확률선(isoprobability contours)을 통해 파악할 수 있는 내용으로 볼 수 없는 것은?

1. ①유동인구의 발생원점과 흐름 확인
2. ②상권내부의 점포간 상권잠식현상
3. ③1차상권, 2차상권, 한계상권의 확인
4. ④거리에 따른 점포선택확률 감소현상
5. ⑤상권 내 소매점포들간의 경쟁관계 확인

50.국토의 계획 및 이용에 관한 법률 시행령(약칭: 국토계획법시행령)(대통령령 제34774호, 2024.7.30., 일부개정)에서 정하고 있는 용도지역 안에서의 건폐율 최대한도가 가장 높은 것은?

1. ①전용상업지역
2. ②중심상업지역
3. ③일반상업지역
4. ④근린상업지역
5. ⑤유통상업지역

51.매출과 밀접한 관련이 있는 입지영향인자인 가시성에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①가시성을 확보하기 위해서는 점포의 위치와 함께 간판의 위치와 형태도 중요하다.
2. ②가시성을 평가하기 위해서는 기점 즉 어디에서 보이는가를 고려해야 한다.
3. ③차량의 속도가 빨라질수록 가시성은 좁아진다.
4. ④차량으로부터의 가시범위는 도로의 외측(아웃커브)보다 내측(인커브)의 경우가 더 좋다.
5. ⑤상권의 특성에 따라 차량으로부터의 가시성보다 도보통행자의 가시성을 우선적으로 고려해야 하는 경우도 있다.

52.아래의 글상자가 설명하는 입지의 매력도를 평가하는 원칙으로 가장 옳은 것은?

1. ①고객차단 원칙(principle of interception)
2. ②동반유인의 원칙(principle of cumulative attraction)
3. ③보충가능성의 원칙(principle of compatibility)
4. ④접근가능성의 원칙(principle of accessibility)
5. ⑤점포밀집의 원칙(principle of congestion)

53.소매점이 일정한 지역 안에 집중적으로 출점하는 다점포화를 추구하는 이유로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①물류 효율화
2. ②광고비 절감
3. ③자기잠식 약화
4. ④시장점유율 증가
5. ⑤점포관리 효율성 증가

54.업종 선정과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①아파트단지 내 상가의 경우 이질 업종이 결합하는 것이 바람직하다.
2. ②편의품은 상권의 범위가 좁고 동종 업종간 경합이 심하다.
3. ③선매품의 경우 동일 업종이 집단적으로 몰려있을 경우 고객흡인력이 커지게 된다.
4. ④역세권 상가에는 동일 업종이 결합하는 것이 일반적이다.
5. ⑤대로변 상가에는 이질 업종이 거리를 따라 분포하는 것이 바람직하다.

55.중심지체계에 의해 입지유형을 구분할 때 도심상권의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①도심입지에서 도심은 보통 도시의 중심부를 의미하며 상업과 업무기능이 가장 잘 발달된 지역이다.
2. ②도심입지는 도시의 핵심적 역할을 수행하는 중심업무지구(CBD)를 포함한다.
3. ③내륙도시인 경우에는 대부분의 경우 도심상권이 교통의 결절점에 입지하게 되며 그로부터 사방으로 확산되어 가는 경향이 있다.
4. ④도심에 입지하는 점포들은 부도심상권이나 근린상권에 입지하는 점포들에 비해 상대적으로 넓은 범위의 상권을 가진다.
5. ⑤부도심지역이나 근린지역에 비해 도심지역은 상대적으로 많은 유동인구와 거주인구를 가진다.

56.다양한 목적의 상권분석에 활용 가능성이 높은 Huff 모형과 MNL 모형에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

1. ①Huff 모형과 MNL 모형은 상권분석 기법 중에서 확률적 모형으로 분류할 수 있다.
2. ②MNL 모형은 소비자의 개인별 구매행동 데이터를 활용하여 민감도계수를 계산한다.
3. ③MNL 모형과 달리 Huff 모형은 점포의 이미지, 가격수준 등 다양한 영향변수를 반영할 수 있다.
4. ④Huff 모형과 MNL 모형 모두 상권분석을 실행할 때마다 변수의 민감도계수를 추정하는 절차를 거치게 된다.
5. ⑤Huff 모형과 MNL 모형은 조사과정에서 상권을 소규모의 세부지역(zone)으로 나누는 절차를 거친다.

57.건물을 신축하여 유통산업발전법(법률 제19117호, 2022.12.27., 타법개정)에서 정하는 '대규모점포'를 개설하려고 한다. 해당 법령에 따라 다음 인ㆍ허가 관련 업무의 이행이 필요하다고 할 때, 그에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①교통영향평가는 사업실시계획 수립 전에 실시한다.
2. ②사업실시계획은 건축허가 신청 전에 수립한다.
3. ③개설등록은 건축사용 승인 후에야 가능하다.
4. ④상권영향평가는 대규모점포 개설등록 전에 실시한다.
5. ⑤대규모점포 개설은 영업 개시 전에 등록한다.

58.쇼핑센터를 구성하는 공간구성요소에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①구역(district) - 공간과 공간을 분리하여 영역성을 부여한다.
2. ②파사드(facade) - 사람들이 참고로 하는 물리적 대상으로 길을 찾기 위한 방향성을 제공한다.
3. ③선큰(sunken) - 지하공간으로의 자연광 공급으로 쾌적성을 높인다.
4. ④보이드(void) - 층과 층간에 오픈공간을 두어 층간의 심리적 간격을 완화시키는 작용을 한다.
5. ⑤에지(edge) - 경계선이며 가장자리로 건물에서 꺾이는 부분에 해당된다.

59.입점업체들 사이의 업종연관성을 의미하는 업종친화력이 가장 낮은 상가로서 옳은 것은?

1. ①대학가 상가
2. ②사무실 밀집지역 상가
3. ③학원가 밀집지역 상가
4. ④대형평형 아파트 단지상가
5. ⑤부심의 지하철 역세권 상가

60.“주상복합건물”, “15분 도시” 등 관심이 높아지고 있는 복합용도개발(mixed-use developments; MXDs) 입지의 특징으로서 가장 옳지 않은 것은?

1. ①도시공간의 일일 활용시간의 연장
2. ②주거 유형의 다양한 선택지 제공
3. ③자동차에 대한 의존도 감소
4. ④해당 장소의 지역적 특색 창출
5. ⑤공터, 녹지, 인프라 개발의 비계획성

61.아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?

1. ①㉠ 캡티브 프로덕트 가격(captive product pricing) ㉡ 묶음가격(bundle pricing)
2. ②㉠ 캡티브 프로덕트 가격(captive product pricing) ㉡ 스키밍 가격(skimming pricing)
3. ③㉠ 침투가격(penetration pricing) ㉡ 묶음가격(bundle pricing)
4. ④㉠ 스키밍 가격(skimming pricing) ㉡ 묶음가격(bundle pricing)
5. ⑤㉠ 침투가격(penetration pricing) ㉡ 스키밍 가격(skimming pricing)

62.효과적인 시장세분화의 요건 중 차별화 가능성(Differentiability)에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. ①세분시장은 기업의 입장에서 접근이 용이해야 한다.
2. ②세분시장은 충분히 커서 이익을 얻을 수 있을 정도라야 한다.
3. ③세분시장을 공략하기 위한 효과적인 마케팅 프로그램을 개발할 수 있어야 한다.
4. ④세분시장의 규모 및 세분시장에 속한 소비자들의 구매력 등과 같은 세분시장의 특성들이 측정가능해야 한다.
5. ⑤세분시장들이 개념적으로 구분될 수 있어야 할 뿐만 아니라 동일한 마케팅믹스 전략에 대한 세분시장들의 반응은 달라야 한다.

63.아래 글상자의 사례가 제시하는 커뮤니케이션 예산수립방법으로 가장 옳은 것은?

1. ①가용예산방법(affordable budgeting method)
2. ②매출비율방법(percentage of sales method)
3. ③목표과업방법(objective and task method)
4. ④한계분석방법(marginal analysis method)
5. ⑤경쟁동가방법(competitive parity method)

64.아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은?

1. ①㉠ 집중적 타겟 전략, ㉡ 비차별 타겟 전략, ㉢ 대량 맞춤화 전략
2. ②㉠ 비차별적 타겟 전략, ㉡ 맞춤 타겟 전략, ㉢ 차별적 타겟 전략
3. ③㉠ 비차별적 타겟 전략, ㉡ 차별적 타겟 전략, ㉢ 집중적 타겟 전략
4. ④㉠ 비차별적 타겟 전략, ㉡ 세분화 타겟 전략, ㉢ 집중적 타겟 전략
5. ⑤㉠ 집단적 타겟 전략, ㉡ 니치 타겟 전략, ㉢ 세분화 타겟 전략

65.데이브 맥클루어(Dave McClure)가 제시한 고객생애주기관리를 위한 AARRR지표 중 활성화(Activation)에 해당하는 활동 및 노력에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

1. ①긍정적 사용경험을 제공하기 위해 핵심 콘텐츠 및 서비스를 최적화한다.
2. ②유입현황과 경로를 분석하여 집중 홍보채널을 파악한다.
3. ③구매 고객 만족도 및 상품 경쟁력을 분석한다.
4. ④양질의 고객 확보 및 개인화 서비스를 제공한다.
5. ⑤추천이나 공유활동에 대한 리워드 방안을 수립한다.

66.아래 글상자에서 설명하는 웹사이트의 디자인 요소로 가장 옳은 것은?

1. ①구성(context)
2. ②콘텐츠(content)
3. ③고객맞춤(customization)
4. ④연결성(connection)
5. ⑤커뮤니케이션(communication)

67.아래 글상자에서 제시하는 내용을 토대로 가장 효과적인 전환율(CVR)을 보인 마케팅 채널로 옳은 것은?

1. ①이메일
2. ②인스타그램
3. ③구글
4. ④네이버
5. ⑤유튜브

68.커뮤니케이션을 통해 표적청중들로부터 원하는 반응을 얻기 위해서는 소비자들의 구매행동 단계를 잘 파악해야 한다. 촉진효과의 하이어라키 모형의 단계를 순차적으로 나열한 것으로 옳은 것은?

1. ①인지 - 호감 - 지식 - 확신 - 선호 - 구매
2. ②인지 - 호감 - 지식 - 선호 - 확신 - 구매
3. ③인지 - 지식 - 호감 - 확신 - 선호 - 구매
4. ④인지 - 지식 - 호감 - 선호 - 확신 - 구매
5. ⑤인지 - 지식 - 호감 - 선호 - 구매 - 확신

69.오프라인 플랫폼 비즈니스와 비교했을 때, 모바일 플랫폼 비즈니스의 차별적 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①거래에 시간적, 공간적 제약이 없다.
2. ②광고 없이도 네트워크 효과를 통한 빠른 구전으로 인지도 및 선호도가 형성된다.
3. ③콘텐츠만 거래될 수 있다는 한계를 가진다.
4. ④사용자 데이터에 기반한 큐레이션 서비스를 통해 이용의 편리를 도모한다.
5. ⑤편리하게 원하는 제품을 검색할 수 있는 검색엔진의 성능, 브랜드 파워 등이 중요하다.

70.아래 글상자에서 제시하는 방법을 통해 극복 가능한 서비스품질 갭(gap)으로 가장 옳은 것은?

1. ①갭1-서비스 지식 갭(gap)
2. ②갭2-서비스 정책 갭(gap)
3. ③갭3-서비스 전달 갭(gap)
4. ④갭4-커뮤니케이션 갭(gap)
5. ⑤갭5-서비스 지각 갭(gap)

71.소매업의 매입방식 중 규약매입에 대한 설명으로 옳은 것은?

1. ①수요가 일정하고 예측이 가능한 상품에 일반적으로 적용되는 매입방식이다.
2. ②소매업자가 요구하는 상품의 조건과 공급업자의 매입조건이 상호간 타결되면 협상대로 생산된 제품을 매입하는 방식이다.
3. ③소매점이 매입 결정을 하기 전에 상품을 확인할 수 있도록 매입 및 소유권 이전을 연기할 수 있다.
4. ④소매업자에게 납품된 상품의 소유권은 공급업자에게 있으며 재고상품은 공급업자에게 반품한다.
5. ⑤소매업자가 판매가격에 대한 결정을 통제할 수 있으며 상품대금은 상품을 판매한 후에 지불한다.

72.서비스 품질관리의 전략적 시사점으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①서비스 품질은 서비스 생산성을 통해 기업 성과에 기여한다.
2. ②서비스 품질을 평가하는 주체는 직원이나 기업이 아니라 고객이다.
3. ③서비스 품질은 직원과 고객 간 상호작용의 결과이다.
4. ④서비스 생산과정에 고객은 참여하지 않는다.
5. ⑤모든 직원들은 궁극적으로 서비스 품질 향상에 참여하고 있다고 볼 수 있다.

73.아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어를 순서대로 옳게 나열한 것은?

1. ①㉠ 발주시점 수량, ㉡ 안전재고
2. ②㉠ 판매수량, ㉡ 안전재고
3. ③㉠ 안전계수, ㉡ 안전재고
4. ④㉠ 안전재고, ㉡ 발주시점 수량
5. ⑤㉠ 판매수량, ㉡ 판매량의 표준편차

74.재고총이익률(GMROI)을 구성하는 요인들에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①재고총이익률은 총이익을 평균 재고 금액으로 나눈 값이다.
2. ②총이익률은 총이익을 순매출로 나눈 값이다.
3. ③재고회전율은 판매액을 평균 재고 금액으로 나눈 값이다.
4. ④재고총이익률은 재고회전율과 총이익률의 곱으로 나타난다.
5. ⑤재고대비 매출비율은 총이익을 평균재고회전율로 나눈값이다.

75.품절을 방지하기 위한 노력으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①진열수량을 매출에 비례하도록 적정화한다.
2. ②재고가 쌓이지 않게 입하시기를 최대한 늦춘다.
3. ③진열대와 상품의 규격, 분류, 특징 등을 고려한다.
4. ④회전율이 높은 상품을 빨리 파악할 수 있는 방법을알아낸다.
5. ⑤상품파손의 정도에 따라 상품가치를 측정하고 판매처리방법을 정한다.

76.사용자의 유입경로를 확인할 수 있는 온라인상의 데이터 분석 방법에 해당하는 것은?

1. ①히트수(hit number)
2. ②웹 트래킹(web tracking)
3. ③클릭률(click through rate)
4. ④체류시간(duration)
5. ⑤트래픽(traffic)

77.시장세분화에 활용되는 고객특성변수와 고객행동변수 중 고객행동변수와 관련된 것을 모두 나열한 것으로 옳은 것은?

1. ①㉠, ㉡
2. ②㉡, ㉢
3. ③㉠, ㉡, ㉢
4. ④㉡, ㉢, ㉣
5. ⑤㉠, ㉡, ㉢, ㉣

78.재고관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①재고관리자는 고객의 수요에 대비하여 최소의 재고비용으로 적정량의 재고를 유지해야 한다.
2. ②재고비용은 크게 재고유지비용, 재고주문비용, 재고부족비용으로 구성된다.
3. ③재고관리자의 주요 업무는 재고비용을 고려하여 재주문량, 재주문시기, 안전재고량 등을 결정하는 것이다.
4. ④주문의 발주로부터 인도까지의 리드타임은 며칠에서 몇 주까지 걸리는 것이 일반적이다.
5. ⑤완전한 수요예측은 불가능하므로 안전재고를 유지하기 위한 수요의 변동은 크게 고려하지 않아도 된다.

79.단품 관리(unit control)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①고객의 니즈에 맞는 인기상품을 구분하여 상품구성 개선작업이 가능하다.
2. ②판매실적에 따라 적정 매장면적을 관리함으로써 매장효율성이 향상된다.
3. ③상품이 개별적으로 관리되므로 과다재고를 방지하고 적정재고 유지가 가능하다.
4. ④매출에 대한 단품별 매출액 기여도를 파악할 수 있으므로 책임소재가 명확해진다.
5. ⑤최중점 단품을 선정하여 관리 노력을 집중함으로써 관리효과를 높일 수 있다.

80.상품믹스에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①상품믹스는 유통업체에서 판매되는 상품계열과 아이템 등 모든 상품의 집합을 의미한다.
2. ②상품믹스 깊이(depth)는 소매점의 동일 상품계열 내 이용가능한 대체품목의 숫자를 의미한다.
3. ③상품계열(line)은 소매점에서 취급하는 상품군의 다양성을 의미한다.
4. ④상품믹스 일관성(consistency)은 가격, 사이즈 등의 속성에 따라 확실하게 구분되는 단위상품이다.
5. ⑤상품믹스 폭(width)은 소매점에서 취급하는 상품계열의 다양성을 의미한다.

81.마이클 포터(Michael Porter)의 가치사슬 모델에서 주활동을 지원하는 보조활동에 해당되는 것으로 가장 옳은 것은?

1. ①고객 서비스
2. ②외부 물류
3. ③판매 및 마케팅
4. ④내부 물류
5. ⑤인적자원관리

82.다니엘 핑크(2012)에 의하면 개념과 감성이 강조되는 미래 정보사회에서는 하이테크 능력을 바탕으로 한 하이컨셉과 하이터치 재능을 요구하고 있는데, 이 두 가지 재능을 장려하고 개발하기 위해 갖추어야 할 조건으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①업무적으로나 일상생활면에서 지나친 진지함보다는 마음의 여유를 즐길 수 있는 유희가 필요하다.
2. ②단순한 주장을 넘어서 설득, 의사소통, 자기이해 등 훌륭한 스토리를 만들어내는 능력을 겸비해야 한다.
3. ③평범한 일상에서 목적의식, 초월적인 가치, 정신적인 만족감 등 목표와 의미를 부여하는 능력이 필요하다.
4. ④큰 그림을 볼 수 있고 새로운 전체를 구성하기 위해 이질적인 조각들을 서로 결합 또는 융합해내는 능력을 겸비해야 한다.
5. ⑤다른 동료들의 마음을 이해하고, 유대를 강화하며 다른 이를 배려하는 정신, 즉 공감하는 능력보다는 논리적인 사고능력이 필요하다.

83.유통 빅데이터에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

1. ①과거에는 비정형 데이터 활용을 강조하였는데, 최근 들어 정형 데이터의 활용의 중요성이 높아지고 있다.
2. ②빅데이터의 폭증으로 인해 비정상적인 이상치 데이터의 증가로, 빅데이터 분석자료의 활용 가치가 떨어지고 있다.
3. ③대표적인 정형 데이터에는 텍스트, 오디오, 동영상 등이 있다.
4. ④빅데이터 등장 초기에 기존 데이터와 다른 3대 특징으로 규모(Volume), 유형(Variety), 속도(Velocity)를 꼽았다.
5. ⑤인공지능기술 발전으로 빅데이터 분석을 통해 가치있는 정보 탐색이 어려워졌다.

84.4차 산업혁명 시대에 유통부문에서의 디지털 신기술 활용 특성으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①컴퓨터 처리 속도, 저장 용량, 에너지 효율성이 기하급수적으로 개선되었다.
2. ②동일한 디지털 상품에 대해 다수의 이용자가 동시에 구매 및 사용이 가능해졌다.
3. ③디지털 상품은 생산에 따른 한계 비용이 점점 더 증가하게 되었다.
4. ④기업의 디지털 기술을 활용하는 비즈니스에 있어서 승자독식의 강화 현상이 나타났다.
5. ⑤플랫폼 기반의 기업과 기업간 네트워크가 중요해졌다.

85.아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?

1. ①C2C
2. ②G4C
3. ③M2M
4. ④O2O
5. ⑤O4O

86.아래 글상자에서 제시하고 있는 국제데이터관리협회의 데이터 품질 주요 기준 중 옳지 않은 것만을 나열한 것은?

1. ①㉠, ㉡
2. ②㉡, ㉢
3. ③㉡, ㉤
4. ④㉢, ㉤
5. ⑤㉣, ㉥

87.고객관계관리시스템은 유통업체에서 보다 체계적인 고객마케팅을 위해서 활용하고 있다. 고객관계관리시스템과 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①다양한 고객데이터 분석을 통해서 교차판매와 상향판매 등과 같은 판매전략 수립에 도움을 제공한다.
2. ②분석을 위해 활용되는 데이터마이닝은 데이터로부터 기존에 인지하지 못한 새로운 패턴 등을 추출하는데 활용되는 유용한 기술이다.
3. ③고객관계관리를 위해 데이터웨어하우스를 구축해야 하며, 구축 대상 데이터는 데이터마트로부터 추출하여 구성한다.
4. ④최근에는 인공지능과 같은 첨단 기술 기반의 고객관계관리를 통해서 마케팅, 서비스, 영업 등 다양한 영역에서 성과를 높이고 있다.
5. ⑤고객관계관리를 위한 협업기능 구현은 여러 팀, 부서 및 내외부 이해관계자 간 정보공유로 모든 접점에서 고객에게 더 나은 서비스 제공을 가능하게 한다.

88.오늘날 유통업체에서는 고객정보분석을 위해서 RFM 분석을 수행하고 있다. 아래 글상자에서 RFM 분석에 대한 특성을 나열한 것으로 옳은 것은?

1. ①㉠, ㉡, ㉢
2. ②㉠, ㉢, ㉣
3. ③㉠, ㉣, ㉤
4. ④㉡, ㉢, ㉤
5. ⑤㉡, ㉣, ㉤

89.아래 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어로 옳은 것은?

1. ①풀필먼트
2. ②소셜커머스
3. ③온디멘드
4. ④O2O
5. ⑤m-커머스

90.최근 유통업체와 제조업체에서 사물인터넷 기술 활용이 증가하고 있다. 다음 중 사물인터넷 기술 발전단계에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①사물인터넷 기술기능에 따라 단말형, 연결형, 지능형, 자율형으로 발전되고 있다.
2. ②사물인터넷 단말형 기술 단계에는 센서를 통해 데이터를 수집하고 분석하는 수준의 서비스가 제공되었다.
3. ③사물인터넷 연결형 기술 단계에는 데이터처리 프레임워크를 이용한 머신러닝이 가능해졌다.
4. ④사물인터넷 지능형 기술 단계에는 인공지능과 빅데이터 기술을 통해서 고도의 데이터 처리와 분석이 가능해졌다.
5. ⑤사물인터넷 자율형 기술 단계에는 상황인지를 통한 자율 협업이 가능해졌다.

91.개인정보 유출을 알게 되었을 때 개인정보보호위원회또는 한국인터넷진흥원에 유출신고를 해야 한다. 이와 관련된 사항으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①상거래기업 및 법인의 신고에 관한 사항은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제39조의 4에 근거한다.
2. ②개인정보처리자는 민감정보, 고유식별정보가 유출 등이 된 경우에 신고해야 한다.
3. ③개인정보처리자는 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출 등이 된 경우에 신고해야 한다.
4. ④개인정보처리자의 정보기기에 대한 외부로부터의 불법적인 접근에 의해 개인정보가 유출 등이 된 경우에 신고해야 한다.
5. ⑤상거래기업 및 법인은 10만 명 이상 신용정보주체의 개인신용정보가 유출(누설)된 경우 신고해야 한다.

92.유통정보시스템의 구축을 통해 얻을 수 있는 효과로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①유통업체는 유통정보시스템에서 제공되는 정보를 통해 환경변화에 효과적인 대응방안을 마련할 수 있다.
2. ②유통정보시스템은 관행이나 자의적 판단에 의존한 주관적인 자료를 토대로 유통전략을 수립함으로써 타당성과 실행가능성을 높일 수 있다.
3. ③유통정보시스템을 통해 업무를 수행함에 있어 자동화ㆍ전자화ㆍ기계화를 가능하게 함으로써 생산성을 크게 향상시킬 수 있으며, 소요인력과 시간을 대폭 절감할 수 있다.
4. ④유통정보시스템을 통해 제조업체는 유통업체의 편의성과 생산성의 향상에 기여할 수 있고, 이는 만족도의 증가로 이어질 수 있으며, 이는 다시 지속적인 거래,거래의 활성화 등을 통한 판매증진으로 이어질 수 있다.
5. ⑤유통정보시스템은 컴퓨터를 기반으로 경로구성원 간의 정보의 공유를 보다 원활하게 이루어질 수 있도록 해줌으로써 이해의 부족에서 오는 경로구성원들 간의 불필요한 갈등을 감소시켜 줄 수 있다.

93.기존 상품에 변화가 발생한 다음 상황 중에서 상품 식별코드가 신규 부여되지 않는 경우에 해당되는 것으로 가장 옳은 것은?

1. ①일반형 TV에 WiFi 기능이 추가된 TV의 경우
2. ②식품 영양소 중 나트륨이 5%로 성분이 변경된 경우
3. ③기존 원통용기 용량 150ml인 액상제품의 용기 높이가 10cm에서 9.5cm로 변경된 경우
4. ④유기농 인증을 받아 포장에 인증마크를 추가한 경우
5. ⑤상품 홍보를 위해 특정기간 동안 미니(1/10) 크기의 작은 용량의 제품을 묶음 판매하도록 한 경우

94.아래 글상자의 사례가 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?

1. ①오픈라이선스
2. ②오픈페이먼트
3. ③전자인증
4. ④핀테크
5. ⑤오픈뱅킹

95.아래 글상자의 사례와 관련된 현상에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①공급자재고관리(VMI)를 통해 현상을 개선할 수 있다.
2. ②수요정보의 처리과정에서 왜곡이 심화되면서 수요 변동성이 증폭되어 나타난다.
3. ③공급물량 부족을 우려하여 가수요가 발생하게 되어 수요량이 점점 과장되어 나타난다.
4. ④IT를 활용하여 최종 수요 정보를 공급사슬 전체 계층에서 공유하여 완화시킬 수 있다.
5. ⑤공급사슬의 하류로 가면서 수요의 변동폭이 증폭되어 나타나는 현상, 즉 채찍효과의 사례이다.

96.아래 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?

1. ①사전정보요청서(Request For Information)
2. ②제안요청서(Request For Proposal)
3. ③제안견적서(Request For Quotation)
4. ④요구사항정의서(Request Definition)
5. ⑤요구분석서(Request Analysis Document)

97.아래 글상자에서 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 옳은 것은?

1. ①㉠ 오픈데이터, ㉡ 개인정보보호법
2. ②㉠ 마이데이터, ㉡ 개인정보보호법
3. ③㉠ 오픈데이터, ㉡ 신용정보법
4. ④㉠ 마이데이터, ㉡ 신용정보법
5. ⑤㉠ 오픈데이터, ㉡ 정보통신망법

98.최근 유통업체에서 인공지능 기술 활용이 증가하고 있다. 다음 인공지능 기술의 활용 과정을 발전 순서대로 바르게 나열한 것은?

1. ①㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣ - ㉤
2. ②㉡ - ㉠ - ㉤ - ㉣ - ㉢
3. ③㉡ - ㉤ - ㉢ - ㉠ - ㉣
4. ④㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉢ - ㉣
5. ⑤㉤ - ㉠ - ㉡ - ㉣ - ㉢

99.아래 글상자의 사례에 사용된 ㉠에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

1. ①DID(Decentralized Identifiers)는 온라인 계약 및 결제기능을 지원하는 주요 기술이다.
2. ②공개키 기반 구조는 PKI기반의 디지털 서명을 통해 인증과 부인방지를 제공하는 핵심 기술 중 하나이다.
3. ③중개자 없이 네트워크 내의 참여자가 공동으로 블록의 검증과 승인, 합의 등의 활동을 하며 만들고 관리하는 탈중앙화는 특성 중 하나이다.
4. ④대표적인 트랜잭션 기술로는 분산원장, 공개키 기반구조, 암호화 해시 등이 있다.
5. ⑤모든 거래 참여자가 관리자로 익명성이 특징인 퍼블릭 블록체인에 비해 프라이빗 블록체인은 한 중앙 기관이 관리자로 모든 권한을 보유한다.

100.아래 글상자에서 설명하는 용어로 가장 옳은 것은?

1. ①증강현실
2. ②몰입형 가상현실
3. ③삼인칭 가상현실
4. ④원거리 로보틱스
5. ⑤데스크톱 가상현실