전자상거래관리사 1급 · 2022

전자상거래관리사 1급 (2022-06-18)

총 100문항

정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.

  1. 1.다음 중 성공적인 비즈니스 모델 개발을 위해서 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①기존의 방문 판매 형태에서 인터넷 등의 판매 채널을 활용하는 것이 포함된다.
    2. ②우리 제품과 서비스를 어떤 고객에게 제공할 것인가에 대한 세밀한 조사가 필요하다.
    3. ③잠재고객 집단을 대상으로 어떤 제품과 서비스를 제공 할 것인가를 반드시 검토해야 한다.
    4. ④현재 고객에 대한 서비스를 어떤 방식으로 변화시켜 고객에게 서비스 차별화를 도모할 것인가를 검토해야 한다.

  2. 2.다음 중 전자상거래법 전부개정안(2021년 개정)의 주요 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①신속한 피해 구제
    2. ②중개 플랫폼 책임 현실화
    3. ③신유형 플랫폼(B2B) 관리
    4. ④소비자에게 제공하는 정보 강화

  3. 3.다음 중 한국소비자원이 2021년 발표한 “2020년 전자상거래 소비자 피해(2016년 ~ 2020년)” 분석 결과 중에서 가장 많은 피해를 준 유형은?

    1. ①품질·AS
    2. ②약관
    3. ③계약
    4. ④가격·요금

  4. 4.다음 광고예산 결정 방법 중에서 매출액 비율법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①매출을 촉진 원인으로 보는 논리적 단점을 가짐
    2. ②실무에서 가장 빈번히 사용되는 방법
    3. ③단순하나 비합리적인 예산책정 방법
    4. ④장기적 광고계획 수립 곤란

  5. 5.다음 중「소비자분쟁해결기준」에 따른 인터넷 쇼핑몰업의 분쟁 유형별 해결기준이 가장 올바르게 짝지어진 것은?

    1. ①허위·과장광고에 의한 계약체결 : 계약해제
    2. ②계약된 인도시기보다 지연인도 : 계약해제
    3. ③부당한 대금청구 : 부당대금 환급
    4. ④물품이나 용역의 미인도 : 손해배상

  6. 6.e-비즈니스 모델 설계는 사업성 모델, 프로세스 모델, 데이터 모델로 구성이 된다. 다음 중 데이터 모델의 구성 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①수익원천
    2. ②인프라
    3. ③비즈니스 아이템
    4. ④자원조달

  7. 7.다음 중 수평적 e-마켓플레이스의 예로 가장 올바른 것은?

    1. ①광산업
    2. ②철강
    3. ③자동차
    4. ④산업지원

  8. 8.다음 글상자는 한국소비자원의 분쟁조정 결정 사례이다. 이 사례에서 판단과 결정사항에 사용된 관련 법률로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①택배 표준약관
    2. ②상법
    3. ③방문판매
    4. ④민법

  9. 9.다음 글상자에서 설명하는 마케팅 커뮤니케이션 구성요소로 가장 올바른 것은?

    1. ①소음
    2. ②반응
    3. ③해독화
    4. ④피드백

  10. 10.다음 SWOT 요소 중 기업이 시장의 기회를 선점하는 전략을 구사하거나 시장 및 제품의 다각화 전략을 추구하는 전략 유형 요소로 가장 올바른 것은?

    1. ①S-O
    2. ②S-T
    3. ③W-O
    4. ④W-T

  11. 11.다음 중 기술개발의 가치사슬 활동 요소로만 짝지어진 것으로 가장 올바른 것은?

    1. ①신제품 개발, 완제품의 창고보관
    2. ②물리적 인프라, 시장 접근
    3. ③원재료 관리, 물리적 인프라
    4. ④제품의 품질, 생산공정 향상

  12. 12.다음 글상자에서 설명하는 기법으로 가장 올바른 것은?

    1. ①컨조인트 분석
    2. ②신뢰성 분석
    3. ③요인 분석
    4. ④판별 분석

  13. 13.다음 중 브랜드가 갖추어야 할 요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①제품의 편익이나 특성을 암시하는 것이어야 한다.
    2. ②법적인 보호를 받을 수 있는 것이어야 한다.
    3. ③독특하며 복잡한 것이어야 한다.
    4. ④제품의 식별이 용이해야 한다.

  14. 14.다음 중 상품 확보 전략의 유형으로만 짝지어진 것으로 가장 올바른 것은?

    1. ①수수료 전략, 시장확대 전략
    2. ②직접판매 전략, 수수료 전략
    3. ③사용시간 다양화 전략, 공격적 가격 전략
    4. ④시장확대 전략, 온/오프라인 병행 전략

  15. 15.다음 글상자에서 설명하는 장점을 가진 촉진수단으로 가장 올바른 것은?

    1. ①홍보
    2. ②광고
    3. ③판매촉진
    4. ④직접 마케팅

  16. 16.다음 중 전자상거래 전략이 더욱 부각되고 있는 이유로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①환경의 불확실성 증가
    2. ②변화의 예측 곤란성
    3. ③정보기술의 순환 주기
    4. ④경쟁의 심화

  17. 17.다음 중 2021년 연간 온라인쇼핑 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①온라인 쇼핑 거래액 구성비는 패션, 서비스, 식품, 가전, 생활, 도서 순이다.
    2. ②모바일 쇼핑 거래액 구성비는 서비스, 패션, 식품, 가전과 생활, 도서 순이다.
    3. ③온라인 쇼핑 거래액은 전년대비 21.0% 증가하였다.
    4. ④상품군별 모바일 쇼핑 거래액 구성비는 음식서비스, 생활용품, 화장품 순으로 높다.

  18. 18.다음 중 소비지향적 제품 계획에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①마케팅 조사를 실시하고 그 결과를 가지고 제품계획을 수립
    2. ②소비자 욕구에 변화가 적음
    3. ③제품의 다양화
    4. ④판매계획이 세워진 후 생산계획이 세워짐

  19. 19.다음 중 방문자들을 다른 웹사이트로 보내주고 중개수수료나 판매 결과의 일정 비율을 수익으로 얻는 비즈니스 모델로 가장 올바른 것은?

    1. ①광고
    2. ②제휴
    3. ③판매
    4. ④거래수수료

  20. 20.다음 중 산업의 매력도를 평가하기 위해 마이클 포터 교수가 제시한 본원적 도구에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①5대 경쟁세력모형 : 기업의 외부환경 분석틀로 자신이 속한 산업에서 어느 정도 이익을 얻을 수 있을지를 평가하기 위해 해당산업의 경쟁세력들을 분석
    2. ②세 가지 본원적 전략 : 새로운 경쟁자들의 진입장벽에 대한 사항을 파악할 수 있음
    3. ③가치 사슬 분석 : 소비자들에게 제공할 수 있는 가치를 더할 수 있는 프로세스를 파악하고 비용 경쟁력이나 제품 차별화를 통해 기업 경쟁우위 창출을 목적으로 활용
    4. ④SWOT 분석 : 기업이 사업 전략에 중대한 영향을 미칠 수 있는 요소를 발견하기 위해 해당 기업의 강점, 약점, 기회, 위협, 시장 점유율, 시장 성장률을 평가 분석하여 전략 수립에 활용

  21. 21.다음 광고매체 중 비인적 매체의 특징에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①불특정 다수인 상대
    2. ②메시지를 즉각적으로 상황에 맞게 제공 가능
    3. ③피드백에 시간 소요
    4. ④일방적 의사소통

  22. 22.다음 CRM의 영역 중 후방조직(back-office)에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①마케팅 계획을 수립하거나 캠페인을 수립하고 실행하는 부분이다.
    2. ②일반적으로 현장에서 고객과 직접 접촉을 하는 부분과 인터넷상이나 콜센터의 상담원들이 세일즈 하는 부분을 말한다.
    3. ③기업과 고객의 모든 접점에서 고객 데이터를 바탕으로 분석된 정보를 이용하여 고객의 감동을 이끌어 낼 수 있는 실질적인 활동이 필요하다.
    4. ④기업의 레거시시스템, 전사적자원관리시스템, 데이터 웨어하우스 등과 통합되어 운영되어야 한다.

  23. 23.다음 글상자에서 설명하고 있는 비즈니스 모델로 가장 올바른 것은?

    1. ①인공지능 비즈니스 모델
    2. ②빅데이터 비즈니스 모델
    3. ③SNS 비즈니스 모델
    4. ④전자상거래 비즈니스 모델

  24. 24.다음 원가 중심의 가격결정 중에서 원가 가산 가격결정의 단점으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①원가배분의 계산 부정확
    2. ②수요변화 무시
    3. ③가격결정이 복잡
    4. ④전략적인 가격결정에 부적합

  25. 25.다음 글상자에서 설명하고 있는 ‘고객 대응 요령’이 필요한 고객 유형으로 가장 올바른 것은?

    1. ①트집형
    2. ②의심형
    3. ③거만형
    4. ④전문가형

  26. 26.다음 데이터 구성형태 중에서 반정형 데이터에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①데이터 스키마 지원
    2. ②RDBMS의 고정된 필드에 저장
    3. ③데이터 속성인 메타 데이터를 가지며, 일반적으로 스토리지에 저장되는 데이터 파일
    4. ④형태와 구조가 복잡한 이미지, 동영상 같은 멀티미디어 데이터

  27. 27.다음 중 설득 과정의 단계와 커뮤니케이션의 유효성을 파악하기 위한 척도가 가장 올바르게 연결된 것은?

    1. ①노출 : 회상
    2. ②이해 : 재인
    3. ③노출 : 쿠폰 회수율
    4. ④보유 : 장기적 회상

  28. 28.다음 중 e-마켓플레이스 참여시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①경쟁의 차별성은 무엇인가?
    2. ②어떻게 가격을 설정할 것인가?
    3. ③e-마켓플레이스에 참여하는 것이 전략적인 우선순위 인가?
    4. ④e-마켓플레이스에 참여하는 기업의 전자상거래 전략을 어떻게 발전시켜 주는가?

  29. 29.다음 중 마케팅 조사 과정의 순서를 가장 올바르게 나열한 것은?

    1. ①㉠ - ㉦ - ㉤ - ㉣ - ㉢ - ㉥ - ㉡
    2. ②㉠ - ㉦ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉢ - ㉡
    3. ③㉦ - ㉠ - ㉣ - ㉤ - ㉥ - ㉢ - ㉡
    4. ④㉦ - ㉠ - ㉣ - ㉤ - ㉢ - ㉥ - ㉡

  30. 30.다음 중 소비자 보상을 위한 판매촉진 수단들 중에서 즉각적 보상으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①고객 보상프로그램
    2. ②샘플
    3. ③점내 리베이트
    4. ④이벤트 마케팅

  31. 31.다음 글상자에서 설명하고 있는 BCG 매트릭스 유형으로 가장 올바른 것은?

    1. ①Cash cow
    2. ②Star
    3. ③Question mark
    4. ④Dog

  32. 32.다음 중 2021년 연간 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①2021년 온라인 해외 직접 판매액은 전년대비 감소하였다.
    2. ②온라인 해외 직접 판매액은 일본, 미국, 중국은 증가하고 아세안은 감소하였다.
    3. ③전년대비 사무ㆍ문구, 서적, 아동ㆍ유아용품은 증가하였다.
    4. ④전년대비 화장품, 음반ㆍ비디오ㆍ악기, 의류 및 패션관련 상품은 감소하였다.

  33. 33.다음 중 전자상거래 전략의 실행계획 단계에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①성과의 평가
    2. ②우선순위 결정
    3. ③타당성 평가
    4. ④실행계획 수립

  34. 34.다음 글상자에서 설명하는 기법으로 가장 올바른 것은?

    1. ①프로세스 마이닝
    2. ②소셜 분석
    3. ③평판 분석
    4. ④텍스트 마이닝

  35. 35.다음 중 시장세분화 기준에서 소비자 특성에 근거한 접근방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①지리적 세분화
    2. ②심리적 세분화
    3. ③인구통계적 세분화
    4. ④구매행동에 근거한 세분화

  36. 36.다음 전자상거래 고객 유형 중 구매 효율 추구형 고객 응대로 가장 올바른 것은?

    1. ①리뷰 정보 제공
    2. ②반복 구매 편의 제공
    3. ③구매 시 포인트 제공
    4. ④예상치 못한 콘텐츠 및 딜 정보의 제공

  37. 37.다음 중 키워드 광고의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①높은 전환율로 유입가치가 높기 때문에 사업자 간 경쟁이 심화되지만 비용은 낮다.
    2. ②다른 광고에 비해 키워드 광고를 통해 유입된 고객의 전환율은 높게 나온다.
    3. ③전환에 이르기까지 걸리는 시간도 짧다.
    4. ④타겟 고객, 구매의지가 높은 고객을 만날 수 있는 가장 빠른 마케팅 수단이다.

  38. 38.다음 중 메타포에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①GUI의 구성 요소 중에서 실제 세계의 작업 환경과 유사하거나 친근한 인터페이스를 의미한다.
    2. ②인간이 제품이나 서비스를 사용하면서 상호작용을 쉽게 할 수 있도록 만들어주는 분야를 의미한다.
    3. ③서로 다른 두 개의 시스템, 장치 사이에서 정보나 신호를 주고받는 경우의 접점을 의미한다.
    4. ④실제 세계에서 어떻게 작동하는지에 대한 누군가의 사고 과정을 의미한다.

  39. 39.다음 중 기업성장 전략의 유형에서 집중적 성장에 속하는 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①시장 침투 전략
    2. ②시장 개발 전략
    3. ③제품 개발 전략
    4. ④집중적 다각화 전략

  40. 40.다음 중 각 경쟁세력에 대한 디지털 기술의 활용 방안으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①산업 내 경쟁자 : 비용절감의 효율화
    2. ②구매자 : 고객의 선택 폭 확대
    3. ③공급자 : 낮은 전환비용
    4. ④신규 진입기업 : 규모의 경제

  41. 41.다음 중 전통적인 재고 모형 중에서 대표적인 EOQ의 이름으로 가장 올바른 것은?

    1. ①Economic Order Quantity
    2. ②Economic Order Quality
    3. ③Equal Order Quantity
    4. ④Economy Of Quantity

  42. 42.다음 중 프로젝트 품질 관리 3대 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①품질 계획
    2. ②품질 향상
    3. ③품질 보증
    4. ④품질 통제

  43. 43.다음 중 반응형 웹 디자인에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①다양한 디바이스, 창, 화면 크기에서 원활하게 렌더링되는 웹페이지를 제작하는 것을 말한다.
    2. ②반응형 웹은 정량 데이터 및 정성 데이터를 모두 수집해야 한다.
    3. ③사용자 디바이스의 현재 화면 크기를 감지하여 가장 일반적인 화면 너비에 맞게 미리 디자인된 레이아웃을 로드한다.
    4. ④Flexbox 컨테이너나 CSS 그리드 컨테이너와 같은 툴을 활용하여 제작할 수 있다.

  44. 44.다음 중 ‘물류’에 대한 정의로 가장 올바른 것은?

    1. ①물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 더 큰 가치를 창조하는 물리적인 경제 활동이다.
    2. ②물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜시간적 공간적 가치를 창조하는 물리적인 경제 활동이다.
    3. ③물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 물리적 가치를 창조하는 경제 활동이다.
    4. ④물류는 재화를 공급자로부터 수요자에게 이동시켜 더 큰 가치를 창조하는 모든 경제 활동이다.

  45. 45.다음 중 공급업체를 선정하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①전문가 판단
    2. ②선별 시스템
    3. ③독립 산정
    4. ④사전 시스템

  46. 46.다음 중 프로젝트 관리자의 주요관리 영역과 관련된 필요 역량으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①위험관리 역량
    2. ②프로젝트 관리 지식 역량
    3. ③코딩 역량
    4. ④의사소통 역량

  47. 47.다음 중 사내의 물류 기능 부서를 독립시켜 자회사처럼 운영하는 물류의 이름으로 가장 올바른 것은?

    1. ①자사 물류
    2. ②직영 물류
    3. ③자회사 물류
    4. ④제3자 물류

  48. 48.다음 중 일반적인 무역 프로세스의 순서로 가장 올바른 것은?

    1. ①정보 수집 활동 → 상담 및 계약 활동 → 마케팅 활동 → 대금 결제 → 물류 운송
    2. ②정보 수집 활동 → 마케팅 활동 → 상담 및 계약 활동 → 물류 운송 → 대금 결제
    3. ③정보 수집 활동 → 마케팅 활동 → 상담 및 계약 활동 → 대금 결제 → 물류 운송
    4. ④정보 수집 활동 → 상담 및 계약 활동 → 마케팅 활동 → 물류 운송 → 대금 결제

  49. 49.다음 중 웹 내비게이션 보드에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①내비게이션 보드의 주요 구성 요소는 요구사항명세서, 주요기능, 웹사이트 전략, 데이터 흐름도, 메뉴구조도 등을 포함한다.
    2. ②내비게이션 보드의 작성목적은 웹 기획자의 기획 의도를 구체화하는 역할을 한다.
    3. ③내비게이션 보드는 구현단계 이전에 작업이 선행되어야 한다.
    4. ④일반적으로 첫 번째 버전은 1.1로 표기하여 고객과 협의 과정을 거친다.

  50. 50.다음 중 재고의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①불규칙한 수요와 변동을 흡수하는 역할
    2. ②생산 및 조달 기간의 불확실성을 완화하여 배송시간을 단축하는 역할
    3. ③납기나 생산 지연을 단축시키는 역할
    4. ④시장 가격의 변동폭을 크게 하는 역할

  51. 51.다음 글상자에서 설명하고 있는 D2C 모델이 성공하기 위한 정책(전략)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①고객의 행동 데이터(검색, 클릭, 위시리스트, 장바구니담기·버리기, 결제, 교환, 환불, 리뷰 등)를 수집 분석하여 고객에게 긍정적인 경험을 제공한다.
    2. ②자사몰의 개인화된 고객 데이터를 손쉽게 확보하여 이를 기반으로 개인 맞춤형 마케팅 정책을 수립한다.
    3. ③강력한 브랜드 아이덴티티를 만들고 충성 고객을 확보하는 정책을 수립한다.
    4. ④고객 친화적 제품 중심으로 사이트를 기획한다.

  52. 52.다음 중 품절 방지를 위해 재고를 최저 수준으로 유지하는 것을 지칭하는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①최저 재고
    2. ②안전 재고
    3. ③대비 재고
    4. ④비상 재고

  53. 53.다음 중 웹사이트 구축 시 품질관리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①웹사이트 품질이란 웹사이트에서 이용자에게 제공하는 서비스 및 정보의 호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 효율성, 신뢰성 등 품질 분야 전반을 말한다.
    2. ②웹사이트의 디자인, 스타일, 기능 등을 개발자 중심으로 구현하여 편의성을 확보한다.
    3. ③웹사이트 품질관리란 웹사이트 품질을 확보하기 위한 목표 설정, 계획 수립, 품질진단, 개선 등 제반 활동을 말한다.
    4. ④웹사이트의 개발, 개선, 유지보수 및 운영에 웹 표준기술을 사용하고 다양한 웹브라우저에서도 동등한 서비스를 제공하여 호환성을 확보한다.

  54. 54.다음 중 웹사이트의 전체적인 구조를 설정하기 위해 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①메인 화면에 위치시킬 내용은 어떤 것들이 있는가?
    2. ②주문한 제품이 언제 배달될 것이며, 지금 어디까지 이동 중인가?
    3. ③데이터베이스 테이블이 필요한 메뉴는 어떤 것인가?
    4. ④메뉴의 깊이는 어느 정도까지 할 것인가?

  55. 55.다음 중 물류를 설명하는 5R로 가장 올바른 것은?

    1. ①Right Product, Right Person, Right Time, Right Price, Right Condition
    2. ②Right Product, Right People, Right Time, Right Price, Right Channel
    3. ③Right Product, Right Place, Right Time, Right Quality, Right Condition
    4. ④Right Product, Right Place, Right Time, Right Price, Right Condition

  56. 56.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①생산 물류
    2. ②조달 물류
    3. ③판매 물류
    4. ④반품 물류

  57. 57.모바일 비즈니스에서는 모바일 웹과 모바일 앱을 모두 활용하는 것이 중요하다. 다음 중 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①모바일 웹은 모바일 앱보다 카메라, 생체인식, GPS 등의 기능을 안정적으로 구현할 수 있어 상호작용하는 데 효과적이다.
    2. ②모바일 웹은 잠재 고객이 검색 등을 통해 처음으로 유입될 수 있는 플랫폼으로 넓은 네트워크 기반 속에서 해당 브랜드와의 만남을 가능하게 한다.
    3. ③모바일 앱은 모바일 디바이스에 최적화되어 있기 때문에 빠르고 효율적이며 안정적이고 편리하게 접근할 수 있다.
    4. ④모바일 앱을 통해 고객에게 일관된 경험을 제공함으로써 자사의 브랜드를 강화할 수 있다.

  58. 58.다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

    1. ①UML
    2. ②XML
    3. ③DFD
    4. ④Flow Chart

  59. 59.다음 중 사이트 기획단계에서 수행하는 업무로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①메인페이지 디자인 및 레이아웃에 대한 프로토타입을 제작한다.
    2. ②명확하게 정의된 요구사항은 프로젝트 실패 가능성을 최소화하며, 클라이언트의 만족도를 높여줄 수 있다.
    3. ③개발하려고 하는 사이트의 목표를 명확하게 하고, 누구에게 서비스를 제공할 것인가에 대해 명확하게 정의를 내린다.
    4. ④우수한 사이트를 벤치마킹하거나 분석하는 업무를 수행한다.

  60. 60.다음 글상자에서 설명하고 있는 기법으로 가장 올바른 것은?

    1. ①EMV 분석
    2. ②PERT 분석
    3. ③확률 분포법
    4. ④몬테카를로 시뮬레이션

  61. 61.다음 중 NFT에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①NFT는 블록체인 기술을 활용해 음악/영상 등 특정 디지털 창작물에 별도의 고유한 인식 값을 부여하여 복제하기 어려운 희소성을 생성한다.
    2. ②디지털 창작물에 대하여 부분 소유권을 인정하지 않아 토큰으로 나누어 거래할 수 없다.
    3. ③블록체인의 데이터는 공개적이고 투명하며 누구나 NFT의 출처, 발행 시간/횟수, 소유자 내역 및 기타 정보를 볼 수 있어 추적하기 쉽다.
    4. ④창작자가 아닌 다른 사람이 먼저 창작물을 NFT로 등록해 소유권을 주장하거나, 패러디물 등 2차 창작물의 NFT 소유권이 원저작물에 대한 저작권 침해 우려가 있다.

  62. 62.다음 중 머신러닝(기계학습)의 주요 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①강화학습 : 주로 시각적 이미지를 분석하는데 사용되며, 이미지의 특징을 추출하고 필터 역할을 하는 컨볼루션 레이어를 적용하여 효율적으로 고차원의 이미지를 인식하고 분류함
    2. ②전이학습 : 완료된 학습 모델을 유사 분야에 전이 (Transfer)하여 학습시키는 기술로, 적은 데이터로 학습을 빠르게 하고 예측의 정확도를 높임
    3. ③선형신경망 : 가장 간단한 형태의 인공 신경망 분석기법으로서 입력 자료로부터 직접 관측할 수 없는 영역을 예측하고 이로부터 결과를 찾아내는 학습 기법
    4. ④순환신경망 : 과거 정보와 현재의 입력값을 결합하는 순서를 고려한 학습 모델로서 데이터의 순서가 중요한 시계열 및 언어 처리 분석 등에 활용됨

  63. 63.다음 중 사물인터넷(IoT)과 관련된 네트워크 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①IPv6는 거의 무한대의 주소를 생성할 수 있다.
    2. ②MQTT(Message Queuing Telemetry Transport)는 대역폭이 제한된 통신 환경에 최적화된 프로토콜이다.
    3. ③BLE(Bluetooth Low Energy)는 전력 사용량과 비용을 크게 줄이면서 Bluetooth와 유사한 연결 범위를 유지하는 기술이다.
    4. ④RFID는 전자기장을 사용해 저전력으로 전자 태그를 사용할 수 있으며, 태그는 네트워크에 참여해 정보를 전달한다.

  64. 64.다음 중 컴퓨터가 네트워크에 제대로 연결되었는지 확인하는 네트워크 명령어로 가장 올바른 것은?

    1. ①ping
    2. ②config
    3. ③sys
    4. ④cmd

  65. 65.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①가상머신
    2. ②컨테이너
    3. ③코로케이션
    4. ④서버리스

  66. 66.다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

    1. ①Wi-Fi 3
    2. ②Wi-Fi 4
    3. ③Wi-Fi 5
    4. ④Wi-Fi 6

  67. 67.다음 중 간편결제 기술과 서비스가 가장 올바르게 연결된 것은?

    1. ①네이버페이 : ID-가상카드 매핑 기술
    2. ②애플페이 : MST
    3. ③삼성페이 : 토큰
    4. ④카카오페이 : MST

  68. 68.다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

    1. ①QoS
    2. ②NP
    3. ③QoE
    4. ④NS

  69. 69.다음 중 빅데이터와 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①반정형 데이터는 규칙에 맞게 형식이 정해져 있지만, 데이터를 매핑하여 정형 데이터로 변환할 수 없는 데이터를 말한다.
    2. ②데이터 마이닝은 저장된 데이터에서 유의미한 정보를 자동으로 추출하는 과정이다.
    3. ③자연어 처리는 인간이 발화하는 언어 현상을 컴퓨터가 이해할 수 있는 형태로 만드는 기술을 의미한다.
    4. ④데이터웨어하우스는 사용자의 의사결정에 도움을 주기위해 데이터베이스에 축적된 데이터를 공통의 형식으로 변환해 관리하는 데이터베이스를 말한다.

  70. 70.다음 중 모바일 지급결제 서비스의 가치사슬과 관련된 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①신용카드 한도 조회 및 결제 승인 업무, 신용카드 매출전표 매입은 은행, 카드, 증권사와 같은 금융기관의 업무이다.
    2. ②네이버나 다음은 상품판매의 플랫폼을 제공하는 플랫폼 사업자이다.
    3. ③USIM, 스마트카드 등을 통해 사용자 인증을 하는 관련 기관으로는 금융결제원, 한국증권전산, 한국정보인증, 한국전자인증 등이 있다.
    4. ④네이버페이는 간편결제서비스를 제공하는 간편결제 사업자이다.

  71. 71.다음 중 네트워크 서비스 제공자에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①통신망 접속 서비스 제공자는 외국과 직접 접속되어 국가 간 인터넷의 중계를 담당한다.
    2. ②네트워크 접속점은 네트워크 서비스 제공자 간의 교환지점을 말한다.
    3. ③인터넷 서비스 제공자는 전 세계의 모든 백본을 소유하고 관리한다.
    4. ④지역 서비스 제공자는 네트워크 서비스 제공자들과 연결되어 인터넷 서비스를 제공하는데, 지역 서비스 제공자들 사이에서도 연결이 가능하다.

  72. 72.다음 중 데이터를 저장하는 방법에 따른 데이터베이스 유형에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①관계형 데이터베이스는 행과 열을 갖는 2차원 테이블로 구현되며, 타입을 엄격하게 유지한다.
    2. ②키-값 스토어는 인덱스를 유지 관리할 필요가 없어 확장성이 좋다.
    3. ③문서형 데이터베이스는 객체의 필드 형식이 자유로워 데이터가 어떤 형태로 들어와도 저장할 수 있다.
    4. ④그래프형 데이터베이스는 로우와 컬럼 개념을 가지고 있어서 입력되는 데이터의 형태는 제약된다.

  73. 73.다음 중 5G 이동통신에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①5G는 4G 대비 20배 빠른 이동통신기술로, 최대 20Gbps급 전송속도, 1ms 이하의 지연시간 단축 기술 등을 통해 수많은 주변 디바이스와 소통하는 차세대 이통통신을 칭한다.
    2. ②MEC(Multi-access Edge Computing) 기술은 5G 네트워크 장비의 일종으로 네트워크 기능(UPF)과 IT 기능을 하나로 묶어 제공하는 장치를 말한다.
    3. ③패킷 기술은 한정된 자원으로 급속히 증가하는 데이터 이용량을 좀 더 빠르고 많은 용량을 처리하기 위한 5G의 대표적인 기술이다.
    4. ④B2B 융합 5G 모바일 엣지 컴퓨팅 시스템은 B2B 융합서비스 제공을 위하여 5G NR 또는 core망과 연결된 클라우드 컴퓨팅 시스템을 의미한다.

  74. 74.다음 중 매체 접근 방식에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①CDMS/CD 방식은 버스형 통신망으로 알려진 이더넷에서 주로 사용된다.
    2. ②CDMS/CA 방식은 무선 LAN에서 사용되는 방식으로 데이터 전송이 없을 경우에도 충돌을 대비하여 확인 신호를 전송하는 방식이다.
    3. ③토큰링 방식은 데이터를 전송하려는 컴퓨터는 토큰이 자신에게 도착할 때까지 기다리고, 토큰이 자신에게 도착하면 데이터 패킷을 실어 전송한다.
    4. ④토큰버스 방식은 CSMA/CD 방식과 달리 데이터 충돌이 발생하지 않으므로 패킷 전송하는 데 있어 걸리는 시간이 일정하지 않다는 단점이 있어 배치처리에 적합하다.

  75. 75.다음 중 관계 데이터 모델에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①관계 데이터 모델에서 하나의 개체에 관한 데이터를 릴레이션 하나에 담아 데이터베이스에 저장한다.
    2. ②릴레이션은 릴레이션 스키마와 릴레이션 인스턴스로 구성된다.
    3. ③릴레이션 인스턴스는 모든 시점에 릴레이션에 존재하는 속성의 집합이다.
    4. ④릴레이션 스키마는 릴레이션의 이름과 릴레이션에 포함된 모든 속성의 이름으로 정의한다.

  76. 76.다음 중 마그네틱 보안 전송 기술에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①POS기에서 해당 코드를 인식하고 결제를 진행한다.
    2. ②바코드 갱신 등 사용자 편의성이 부족하다.
    3. ③해당 기술을 사용하는 디바이스가 필요하다.
    4. ④비콘 사용으로 인한 개인정보 침해 문제가 있다.

  77. 77.다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①(가) 스위치, (나) 브리지
    2. ②(가) 허브, (나) 브리지
    3. ③(가) 허브, (나) 스위치
    4. ④(가) 브리지, (나) 게이트웨이

  78. 78.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①MAC 주소
    2. ②FLOW 주소
    3. ③ROM ID
    4. ④TCP/IP

  79. 79.다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①Malvertising
    2. ②Smishing
    3. ③Social engineering
    4. ④Cryptojacking

  80. 80.다음 중 블록체인 기반 기술 적용시 보안과 관련된 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①신속한 거래가 가능하다.
    2. ②거래가 투명하다.
    3. ③중개 기관이 있어 트랜잭션 비용이 증가된다.
    4. ④데이터의 보안이 높아진다.

  81. 81.다음 중 전자금융거래법령에서 정하고 있는 전자지급 거래 관련 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①전자자금이체의 경우 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 계좌의 원장에 입금기록이 끝난 때 지급효력이 발생한다.
    2. ②전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 수취인이 현금을 수령한 때 지급효력이 발생한다.
    3. ③선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때 지급효력이 발생한다.
    4. ④선불전자지급수단 보유자 또는 전자화폐 보유자는 발행자와의 약정에 따라 선불전자지급수단 또는 전자화폐를 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없다.

  82. 82.다음 중 전자서명에 대한 법적 사항의 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①타인의 전자서명생성정보를 도용하거나 누설한 자는 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처한다.
    2. ②전자서명생성정보란 전자서명을 생성하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 말한다.
    3. ③전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 서명, 서명날인 또는 기명날인으로서의 효력이 부인되지 아니한다.
    4. ④인정기관은 자격 요건 충족 여부 확인에 관한 사무를 수행하기 위해 불가피한 경우 주민등록번호, 여권번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있다.

  83. 83.다음 중 소비자기본법에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①소비자의 개인정보를 보호하기 위한 기준을 정해야 한다.
    2. ②“대통령령으로 정하는 위해”의 범위에 사업자가 제공하는 물품 등으로 인한 소비자의 사망이 포함된다.
    3. ③국가 및 지방자치단체는 소비자가 사업자와의 거래에 있어서 계량으로 인하여 손해를 입지 아니하도록 물품 등의 계량에 관하여 필요한 시책을 강구하여야 한다.
    4. ④사업자가 보고하여야 하는 중대한 결함의 범위에는 1인 이상 식중독 발생이 포함된다.

  84. 84.다음 중 개인정보의 수집ㆍ이용 시 또는 변경처리할 경우 정보의 주체에게 알리고 동의를 받아야 하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①개인정보를 제공받는 자
    2. ②개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
    3. ③제공하는 개인정보의 항목
    4. ④개인정보를 제공받는 자(대표자)의 개인정보

  85. 85.다음 중 전자상거래법 시행령에서 정하고 있는 사업자가 보존하는 거래기록의 대상에 대한 내용으로 가장 올바른 것은?

    1. ①표시ㆍ광고에 관한 기록 : 1년
    2. ②계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 3년
    3. ③대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    4. ④소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년

  86. 86.다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 시행령에 대한 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①전자적 대금지급 시 사업자와 전자결제업자등은 소비자가 직접 동의 여부를 선택하기 전에 미리 동의한다는 표시를 하여 제공하는 방식으로 확인절차를 진행해서는 아니된다.
    2. ②전자적 대금지급 시 소비자가 재화 등의 내용 및 종류, 가격, 용역의 제공기간 등을 확인하고 동의 여부를 선택할 수 있도록 전자결제업자등이 마련한 전자적 대금 결제창을 소비자에게 제공하여야 한다.
    3. ③전자상거래 또는 통신판매에서의 소비자보호에 관하여 이 법과 다른 법률이 경합하는 경우 항상 전자상거래법이 우선 적용된다.
    4. ④“전자상거래”란 전자거래(전자문서 및 전자거래 기본법 제2조제5호에 따른 전자거래를 말한다.)의 방법으로 상행위(商行爲)를 하는 것을 말한다.

  87. 87.다음 중 상표법 시행령에서 ‘대통령령으로 정하는 단체표장의 사용에 관한 사항’에서 지리적 표시 단체표장에 대한 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①상품 표시의 대상 지역
    2. ②상품의 특정 품질ㆍ명성 또는 그 밖의 특성
    3. ③지리적 환경과 상품의 특정 품질ㆍ명성 또는 그 밖의 특성과의 본질적 연관성
    4. ④상품의 특정 품질ㆍ명성 또는 그 밖의 특성에 대한 자체관리기준 및 유지ㆍ관리 방안

  88. 88.다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①(가) 지적재산, (나) 창조적 지식재산
    2. ②(가) 지적재산, (나) 신지적재산
    3. ③(가) 지식재산, (나) 신지식재산
    4. ④(가) 지식재산, (나) 창조적 지식재산

  89. 89.다음 중 선불식 할부 계약 또는 거래에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①선불식 할부거래업자의 주소 등이 적혀있지 아니한 계약서를 받은 경우는 청약 철회 조건은 아니지만 소비자는 계약서를 재송부할 것을 서면으로 발송하여 요구 할 수 있다.
    2. ②선불식 할부거래업자 등은 법에서 정한 바에 따라 설명한 내용을 소비자가 이해하였다는 사실을 서명, 기명날인, 녹취 또는 그 밖에 대통령령으로 정하는 방법으로 소비자에게 확인받아야 한다.
    3. ③소비자는 계약서를 받은 날부터 7일 이내에 선불식 할부계약에 관한 청약을 철회할 수 있다.
    4. ④선불식 할부거래업자는 소비자가 대금 지급의무를 이행하지 아니하면 선불식 할부계약을 해제할 수 있으며 7일 이상의 기간을 정하여 소비자에게 이행할 것을 서면으로 최고해야 한다.

  90. 90.다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법 시행규칙에서 전자문서 및 전자거래 통계 등 실태조사의 조사사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①전자문서 및 전자거래 관련 국내동향에 관한 사항
    2. ②전자문서 및 전자거래의 경기실사지수에 관한 사항
    3. ③전자문서 및 전자거래 관련 투자에 관한 사항
    4. ④전자문서 및 전자거래 관련 기술 및 그 기술수준에 관한 사항

  91. 91.다음 글상자의 업무 중에서 소비자기본법 시행령에서 정해져 있는 ‘소비자종합지원시스템을 운영 위탁하는 법인이 3년 이상의 경력자를 보유해야 하는 업무’들로 가장 올바르게 짝지어진 것은?

    1. ①㉠, ㉡, ㉢
    2. ②㉠, ㉡, ㉣
    3. ③㉡, ㉣, ㉤
    4. ④㉠, ㉡, ㉣, ㉤

  92. 92.다음 중 전자서명법 시행규칙에서 인증업무 준칙에 포함되는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①인증서의 발급, 효력정지ㆍ회복ㆍ폐지의 신청 및 처리 절차
    2. ②전자서명 인증업무 관련 감사, 평가 현황 및 결과
    3. ③대표자ㆍ제공자에 대한 전자서명인증업무 관련 공지 방법ㆍ절차
    4. ④전자서명 인증업무를 위한 시설ㆍ설비의 보안 및 관리에 관한 사항

  93. 93.다음 중 통신과금서비스에 관련된 정보통신망법의 내용으로 가장 올바른 것은?

    1. ①통신과금서비스이용자는 거래 상대방에게 재화 또는 용역을 구매ㆍ이용한 자의 구매자정보의 제공을 요청하는 경우 구매자정보 제공 요청서(전자문서 제외)를 제출해야 한다.
    2. ②통신과금서비스제공자는 금액에 관계없이 법에서 정한사항에 관한 기록을 해당 거래를 한 날부터 1년간 보존하여야 한다.
    3. ③통신과금서비스제공자는 통신과금서비스에 관한 약관을 정하여 행정안전부장관에게 신고(변경신고를 포함한다)하여야 한다.
    4. ④채무자 회생 및 파산에 관한 법률에 따른 회생절차 중에 있는 법인 및 그 법인의 대주주는 통신과금 서비스 제공자로 등록할 수 없다.

  94. 94.다음 중 개인정보보호법 시행령에서 시ㆍ도 개인정보 보호 관계 기관 협의회에서 협의하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①개인정보 우수 사례 공유
    2. ②시ㆍ도 개인정보보호 정책
    3. ③관계 기관ㆍ단체 등의 의견 수렴 및 전달
    4. ④개인정보보호 기술개발 및 전문인력의 양성

  95. 95.다음 글상자에 설명하고 있는 정보통신망 이용촉진 정보 보호 등에 관한 법률 시행령에서 ‘청소년 보호 책임자’의 업무로 가장 올바르게 짝지어진 것은?

    1. ①㉠, ㉡
    2. ②㉡, ㉢, ㉣
    3. ③㉠, ㉢, ㉣
    4. ④㉠, ㉡, ㉢, ㉣

  96. 96.다음 중 지식재산 기본법 시행령에서 위원회와 관계 중앙행정기관의 장이 정보·수사 기관의 장에게 협조를 요청할 수 있는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①국내 지식재산 관련 정보망 해킹에 대한 보안대책 지원
    2. ②국내 정보ㆍ수사 기관에 대한 필요한 조치 요구
    3. ③외국의 지식재산 제도ㆍ정책 현황 등의 조사ㆍ연구 지원
    4. ④지식재산권 분쟁의 해결 지원

  97. 97.다음 중 신용카드회원과 신용카드가맹점 간의 간접 할부 계약 시 반드시 표시되어야 하는 것으로 가장 올바른 것은?

    1. ①현금가격
    2. ②할부가격
    3. ③각 할부금의 금액ㆍ지급횟수 및 지급시기
    4. ④계약금

  98. 98.다음 중 표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률에서 공정거래위원회가 사업자 등이 부당한 표시ㆍ광고 행위를 하는 경우에 명할 수 있는 시정조치로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①해당 위반행위의 중지
    2. ②시정명령을 받은 사실의 공표
    3. ③해당 위반행위를 정한 정관ㆍ규약등의 변경
    4. ④정정광고

  99. 99.다음 중 할부거래에 관한 법률 시행규칙에서 선불식 할부 거래업의 등록사항 변경신고를 하려는 선불식 할부거래업자가 첨부해야 할 서류로 가장 올바른 것은?

    1. ①법인 등기사항증명서 등본
    2. ②주주명부(자본금 또는 대표자가 변경된 경우에 해당)
    3. ③발기인의 주민등록표 초본(법인인 신청인이 법인의 설립등기 전에 신청하는 경우 해당)
    4. ④사업자 등록증

  100. 100.다음 중 전자금융거래법 시행령에서 보존기간이 5년이 아닌 전자금융거래기록의 종류로 가장 올바른 것은?

    1. ①건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
    2. ②해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
    3. ③전자금융거래의 신청 및 조건 변경에 관한 사항
    4. ④전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록