문항 목록
1최근 주요 유통환경의 변화와 소매업 발전의 추세로 가장 옳지 않은 것은?
2유통경로가 존재해야 하는 이유로 옳지 않은 것은?
3생산 및 공급업자에 대한 소매업의 역할로 가장 옳은 것은?
4유통산업의 환경 변화 중 시장 환경 요인에 대한 내용으로 가장 옳은 것은?
5아래 글상자에서 소매상을 위해 도매상이 수행하는 기능을 모두 고른 것으로 가장 옳은 것은?
6협동조합에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
7아래 글상자의 내용과 같이 기업윤리를 정의할 때 기업윤리의 필요성으로 가장 옳지 않은 것은?
8성희롱 예방을 위한 동료로서의 태도로 옳지 않은 것은?
9판매의 개념과 판매원의 역할에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
10고객의 요구를 거절할 때의 기본자세에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
11판매원의 바람직한 판매화술 및 마음가짐으로 옳지 않은 것은?
12매장 근무계획 설정 시 고려해야 할 사항으로 가장 옳지 않은 것은?
13고객응대 시 판매원의 자세로 가장 옳지 않은 것은?
14물류조직의 전문성에 따른 물류관리의 구분에서 아래 글상자의 내용을 모두 충족하는 용어로 가장 옳은 것은?
15아래 글상자의 내용이 설명하는 물류의 기능으로 가장 옳은 것은?
16유통산업발전법(법률 제14997호, 2017.10.31., 일부개정)에서 유통산업시책의 기본방향에 해당하지 않는 것은?
17프랜차이즈 시스템의 장점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
18다음에서 설명하는 ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 용어로 알맞게 짝지어진 것은?
19아래 글상자의 내용 중 개방적 유통경로의 특징으로 옳은 것은?
20유통경로의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?
21고객불만에 대한 대응으로 가장 옳지 않은 것은?
22지속적인 재고통제가 가능한 최소의 단위를 일컫는 용어로서, 예를 들어 의류의 경우, 색상, 사이즈, 스타일 등이 고려된 수준을 의미하는 단어는?
23진열에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
24각종 고객응대 상황에서의 응대화법 중 가장 옳지 않은 것은?
25상품 진열에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
26상품관리에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
27판매사원들의 상품지식 수준을 높이기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?
28매장 레이아웃 설계 시 고려해야 할 주요 요소로 가장 옳지 않은 것은?
29점포 환경 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
30아래 글상자는 점포의 공간관리에 대한 내용의 일부이다. ㉠과 ㉡에 들어갈 용어를 올바르게 나열한 것은?
31고객에게 상품에 대해서 설명할 때의 응대 방법으로 가장 옳은 것은?
32점포의 레이아웃에 대한 설명 중 옳은 것을 고른 것은?
33상품 포장 기능 중 의사전달 기능에 대한 내용으로 가장 옳은 것을 고른 것은?
34고객에게 상품을 제시하는 것에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
35유통매장 판매직원이 고객에게 호감을 주기 위한 방법으로 옳지 않은 것은?
36POS시스템 도입 시 장점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
37아래의 내용은 SERVQUAL 중 어떤 차원을 측정하는 것인가?
38판매촉진(sales promotion)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
39다음 글상자에서 설명하는 새로운 방식의 점포관리시스템으로 옳은 것은?
40판매촉진 유형 중 가격형 판매 촉진에 대한 종류로 옳은 것을 모두 고른 것은?
41점포 관리의 의의 및 특징에 관한 설명 중 가장 옳지 않은 것은?
42POP(Point of Purchase) 광고의 경우 판매 측면에서 얻을 수 있는 효용과 고객 관점에서 얻을 수 있는 효용이 있다. 고객 입장에서 느낄 수 있는 효용을 바르게 설명한 것은?
43구매 관여도 수준의 높고 낮음 및 구매대안들 사이의 중요한 차이의 많고 적음에 따라 소비자의 구매행동방식은 달라진다. 아래 그림의 ㉠에 해당하는 구매행동방식으로 가장 옳은 것은?
44다음 중 광고와 인적판매에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
45고객에 대한 마케팅 사고는 과거에서 현재까지 지속적으로 변화하고 있다. 아래 글상자의 설명으로 가장 옳은 것은?
총 45문항 · 정답과 해설은 CBT에서 확인할 수 있어요
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