전자상거래운용사 · 2020

전자상거래운용사 (2020-05-24)

총 60문항

정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.

  1. 1.다음 중 웹디자인 편집도구의 하나인 일러스트레이터의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①수정과 편집이 자유롭고 파일 크기가 작다.
    2. ②크기 변경에 대한 이미지 품질 손상이 없다.
    3. ③비트맵 형식으로 고품질의 이미지 결과물을 산출한다.
    4. ④펜 도구와 기본 도형 등을 활용한 그리기 기능이 뛰어나다.

  2. 2.다음 중 포토샵에서 레이어 스타일 적용이 안 되는 경우는?

    1. ①문자 레이어
    2. ②셰이프 레이어
    3. ③색상 채운 레이어
    4. ④백그라운드 레이어

  3. 3.다음 중 웹사이트 디자인 시 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①사용자가 주의 깊게 읽지 않아도 내용을 파악할 수 있도록 나열되는 항목은 리스트로 만들어 정렬한다.
    2. ②사람들이 키워드만 봐도 웹사이트의 내용을 파악할 수 있도록 가장 중요한 키워드는 반드시 강조한다.
    3. ③주관적인 어휘를 되도록 많이 사용하여 최대한 간결하고 내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 웹사이트를 구성한다.
    4. ④웹사이트에서는 내용을 한 눈에 알아볼 수 있도록 함축적이고, 도발적인 표현을 갖는 의미 있는 소제목을 이용한다.

  4. 4.다음 중 웹 접근성 제고를 위한 4가지 원칙이 아닌 것은?

    1. ①견고성
    2. ②운용의 용이성
    3. ③인식의 용이성
    4. ④확장의 용이성

  5. 5.다음 중 웹 표준을 사용함으로써 얻을 수 있는 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①불필요한 코드량이 줄어 페이지 로딩 시간이 단축된다.
    2. ②문서 구조와 스타일 시트를 통합하여 함께 운용함으로써 스타일 변경 작업이 용이하다.
    3. ③모든 인터넷 사용자가 웹사이트에서 제공하는 정보에 접근하고 이해할 수 있도록 보장한다.
    4. ④특정 브라우저에 종속되지 않은 기술을 사용하여 다양한 브라우저에서도 동일하게 보이고 사용이 가능하다.

  6. 6.다음 중 자바스크립트에서 기본적으로 제공하는 내장객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 정보를 제공하는 객체로 올바른 것은?

    1. ①Math 객체
    2. ②Array 객체
    3. ③Window 객체
    4. ④Location 객체

  7. 7.다음 중 HTML 문서 안에 스타일 시트를 삽입하는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①<LINK>태그를 사용하여 href 속성값에 파일명과 위치를 연결시켜 사용한다.
    2. ②Inline 방식으로 <HEAD>~</HEAD> 태그 사이에 스타일을 정의하여 사용한다.
    3. ③Embedding 방식으로 <HEAD> 태그 사이에 <STYLE>태그를 정의하여 사용한다.
    4. ④하나의 태그에 여러 개의 스타일을 지정하고 싶을 때 태그별 클래스를 정의하여 사용할 수 있다.

  8. 8.다음 중 하이퍼링크 태그에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①<A target="속성값"></A> : 다른 홈페이지와 연결시켜 준다.
    2. ②<A NAME="이름"></A> : 링크된 문서를 실행시킬 창을 지정한다.
    3. ③<A href="연결대상"> </A> : 웹상에서 상호 관련된 문서나 파일 등을 연결한다.
    4. ④<A> </A> : 현재 페이지 내의 특정 위치를 표시한 후 해당 위치로 연결해 준다.

  9. 9.다음 중 글자 강조 태그에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①<SUB> : 글자를 위 첨자로 나타내 주는 태그
    2. ②<BIG> : 글자를 현재보다 한 단계 크게 나타내 주는 태그
    3. ③<STRONG> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵게 나타내 주는 태그
    4. ④<EM> : 강조를 나타내기 위해 글자를 굵은 이탤릭체로 나타내 주는 태그

  10. 10.다음 중 정보검색 관련 용어 중에서 검색엔진이 데이터베이스를 구축할 때 색인에서 제외하는 단어나 문자열인 stopword로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①an
    2. ②in
    3. ③bee
    4. ④for

  11. 11.다음 중 정보 검색 시스템의 구조에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①검색 효과 평가 : 일반적으로 재현율과 정확률로써 평가한다.
    2. ②적합성 피드백 : 질의와 문서 사이의 유사도를 수치화 한 후 우선순위를 부여하여 결과를 제공하는 것이다.
    3. ③질의 형식화 : 사용자가 검색 요청한 자연어를 분석하여 검색 모듈의 특성에 부합하는 질의로 변환하는 것이다.
    4. ④색인 : 자동색인 기법을 통해 컴퓨터를 이용하여 문서와 질의를 자동적으로 분석함으로써 색인어를 추출하는 것이다.

  12. 12.다음 중 인터넷 중독의 유형으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①금단
    2. ②내성
    3. ③일상생활 장애
    4. ④현실세계 지향

  13. 13.다음 중 피싱 사고를 방지할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①이메일, 문자, SNS 본문에 링크된 주소를 바로 클릭한다.
    2. ②피싱이 의심되는 메일, 문자, SNS 등을 받았을 경우, 해당 기관에 신고 및 상담한다.
    3. ③은행, 카드사 등에 직접 전화를 걸어 이메일, 문자 등에서 안내한 사항이 사실인지를 확인한다.
    4. ④금융거래에 사용하는 PC, 핸드폰 등이 바이러스나 악성코드에 감염되지 않았는지 주기적으로 점검한다.

  14. 14.다음 중 정보보호를 위한 개인과 기업의 시스템 구축정도나 데이터에 대한 정보보호 활동의 정도를 나타내는 정보보호 기반의 세부지표로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①백신 보급률
    2. ②패치 보급률
    3. ③보안서버 보급률
    4. ④스팸메일 수신비율

  15. 15.다음 중 인터넷이 산업 구조에 미치는 영향으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①낮아진 진입장벽과 경쟁자의 급속한 증가로 공급자의 협상력이 강화된다.
    2. ②인터넷은 모든 산업에서 효율성을 향상시킴으로써 시장규모를 확대시킬 수 있다.
    3. ③독점적 제공물의 유지가 곤란해지고 경쟁자 간의 차이점이 적어짐에 따라서 경쟁 양상은 가격 경쟁으로 바뀐다.
    4. ④공급자가 인터넷을 통해 보다 많은 고객에게 접근할 수 있는 통로를 제공하기는 하나, 인터넷을 활용한 조달업무는 공급자에 대한 협상력을 약화시킨다.

  16. 16.다음 중 웹에서 컴퓨터 간에 하이퍼텍스트 형태의 문서를 주고받을 수 있도록 하는 통신규약인 HTTP가 해당되는 계층의 OSI 7계층 모형으로 가장 올바른 것은?

    1. ①응용 계층
    2. ②전송 계층
    3. ③네트워크 계층
    4. ④데이터 링크 계층

  17. 17.다음 중 인터넷 사용을 위해 사용하는 프로토콜에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①TCP는 Transmission Control Protocol의 약자이다.
    2. ②인터넷에 연결된 모든 컴퓨터들은 타이밍과 데이터 포맷을 제어하기 위해 동일한 프로토콜을 사용한다.
    3. ③다른 종류의 컴퓨터 시스템이라 하여도, TCP/IP를 사용한다면, 표준에 따라 데이터 교환이 가능해진다.
    4. ④IP는 Internet Process의 약자이다.

  18. 18.다음 중 CSS로 디자인하여 표현하는데 있어 사용되는 속성과 그 쓰임새가 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①background-color : yellow; → 배경색을 지정
    2. ②table, th, td {border:1px solid red;} → 표를 붉은 색으로 1px 굵기로 지정
    3. ③#text {font-family : 20pt;} → 문자는 모두 20pt 크기로 표현
    4. ④#text1, #text2 { ..중략.. } → 여러 줄에 걸쳐 속성을 정의할 때는 id를 연달아서 지정

  19. 19.다음 중 네티즌 행동강령으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①불건전한 정보를 배격하며 유포하지 않는다.
    2. ②오랜 시간 이용할 때는 집중력이 필요하므로 중간 휴식을 하지 않는다.
    3. ③바이러스 유포나 해킹 등의 행동을 하지 않는다.
    4. ④실명으로 활동하며, 자신의 ID로 행한 행동도 책임진다.

  20. 20.다음 중 정보 검색 시 제외하는 단어의 연산자 기호는?

    1. ①&
    2. ②|
    3. ③!
    4. ④~

  21. 21.다음 중 e-비즈니스 환경에서 적응되는 고객관계관리를 의미하는 용어는?

    1. ①e-CS
    2. ②e-CRM
    3. ③e-SCM
    4. ④e-CES

  22. 22.다음 중 구체적인 특정 상품/기업/점포에 대해 반응하는 대상을 의미하는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①고객
    2. ②행위자
    3. ③생산자
    4. ④판매자

  23. 23.다음 중 웹 로그분석을 이용한 실시간 온라인 마케팅 시스템은?

    1. ①AOMS
    2. ②ROSS
    3. ③ROMS
    4. ④RMOS

  24. 24.다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 소비자 유형은?

    1. ①서퍼형
    2. ②흥정형
    3. ③간편 추구형
    4. ④틀에 박힌 형

  25. 25.다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①트윈슈머
    2. ②프로슈머
    3. ③모디슈머
    4. ④쉐어슈머

  26. 26.다음 중 상품과 서비스 구매를 목적으로 인터넷에서 정보를 검색하는 사람을 지칭하는 용어는?

    1. ①프로슈머
    2. ②모디슈머
    3. ③온라인 소비자
    4. ④오프라인 소비자

  27. 27.다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 말하는 것으로 인터넷 홍보전략으로 올바른 것은?

    1. ①로테이션
    2. ②브로셔웨어
    3. ③스폰서십
    4. ④콘테스트

  28. 28.다음 중 여러 페이지로 구성되어 있어 빠른 속도로 움직이는 역동적인 배너 광고는?

    1. ①정적형 배너
    2. ②고정형 배너
    3. ③키워드형 배너
    4. ④애니메이션 배너

  29. 29.다음 중 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션은?

    1. ①SCM
    2. ②ERP
    3. ③SRM
    4. ④CRM

  30. 30.다음 중 기업의 목표 달성에 영향을 미치는 기업의 내부와 외부의 모든 집합을 의미하는 용어는?

    1. ①기업 목표
    2. ②기업 환경
    3. ③기업 비전
    4. ④기업 전략

  31. 31.다음 글상자에서 설명하고 있는 보안 시스템은?

    1. ①토큰화 시스템
    2. ②에뮬레이터 시스템
    3. ③이상금융거래 탐지시스템
    4. ④침입탐지시스템

  32. 32.다음 중 실물상품권으로 발행되는 일련의 과정을 전산적인 방법으로 관리하는 결제 수단은?

    1. ①티머니
    2. ②전자상품권
    3. ③P2P 전자지불결제
    4. ④EBPP

  33. 33.다음 중 전자상거래를 위한 배송 활동 시 고려하여야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①상품의 특성을 고려한 배송수단을 고려하는 것 보다는 신속한 배송이 되도록 처리한다.
    2. ②상품의 배송 지시가 난 후에도 배송추적 정보를 확인하여 고객 및 관리자가 모니터링을 하도록 한다.
    3. ③전자상거래는 신뢰를 기반한 거래임을 잊어서는 안 된다.
    4. ④고객의 불만족 사항에 해당하는 거래의 경우는 반품 및 교환의 절차를 수행하여야 한다.

  34. 34.다음 중 파손 또는 제품의 진부화로 제반 기능의 수행이 불가하거나 기능수행 후 소멸을 목적으로 처분하는 물류활동은?

    1. ①조달물류
    2. ②판매물류
    3. ③폐기물류
    4. ④반품물류

  35. 35.다음 중 웹사이트를 외주용역개발 방식으로 진행할 경우 개발의뢰 회사가 웹사이트 개발과 관련된 요구사항들을 정리하여 외주개발대행업체로 보내는 서류로 올바른 것은?

    1. ①제안서
    2. ②제안요청서
    3. ③시안 제작
    4. ④인력계획

  36. 36.다음 중 전통적 비즈니스에 비해 전자상거래의 전략적 자산으로 가장 올바른 것은?

    1. ①제품
    2. ②리스트
    3. ③시장 형성
    4. ④소비자 정보

  37. 37.다음 중 소비자가 직접 상품의 가격 및 부대조건을 제시할 수 있다는 장점이 있는 전자상거래 유형은?

    1. ①B2B
    2. ②B2C
    3. ③C2B
    4. ④C2C

  38. 38.다음 중 공급자 측면에서 전자상거래의 단점으로 가장 올바른 것은?

    1. ①정보탐색 한계가 존재함
    2. ②오프라인보다 사기의 가능성이 높음
    3. ③고정, 간접 비용의 절감
    4. ④진입장벽이 낮아 치열한 경쟁

  39. 39.다음 중 전자적 매체를 이용한 재화와 서비스의 생산, 광고, 판매 및 유통을 일컫는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①u-비즈니스
    2. ②전자상거래
    3. ③모바일 비즈니스
    4. ④SNS 상거래

  40. 40.다음 중 SNS 상거래의 활용 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①소셜링크형
    2. ②소셜웹형
    3. ③공동구매형
    4. ④온라인 연동형

  41. 41.다음 중 정보통신망의 논리적 구조와 관계없는 것은?

    1. ①노드
    2. ②번호 체계
    3. ③링크
    4. ④사용자 프로세스

  42. 42.다음 중 전기통신망에서 접속의 설정, 제어 및 관리에 관한 정보의 교환을 제공하는 기능으로 올바른 것은?

    1. ①전달
    2. ②신호
    3. ③제어
    4. ④교환

  43. 43.다음 중 정보통신망의 기본 요소 중에서 단말장치에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①디지털 신호 → 디지털 전송 : 디지털 서비스 유닛 사용
    2. ②디지털 신호 → 아날로그 전송 : 코덱 사용
    3. ③아날로그 신호 → 디지털 신호 : 리피터 사용
    4. ④DSU : 아날로그 회선에 사용

  44. 44.다음 중 빅데이터 분석의 활용 효과로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①상품 개발과 조립 비용의 절감
    2. ②서비스 산업의 확대와 제조업의 축소
    3. ③생산성 증대
    4. ④새로운 수익원 발굴 및 활용

  45. 45.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

    1. ①양자암호
    2. ②이상금융거래 탐지시스템
    3. ③블록체인
    4. ④웹방화벽

  46. 46.다음 중 빅데이터의 4가지 구성 요소로 올바르지 않은 것은?

    1. ①규모의 증가
    2. ②속도의 증가
    3. ③다양성의 증가
    4. ④단순성의 증가

  47. 47.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①디지털트윈
    2. ②핀테크
    3. ③사물인터넷
    4. ④옴니채널

  48. 48.다음 글상자에서 설명하고 있는 악성코드로 올바른 것은?

    1. ①크립토락커
    2. ②케르베르
    3. ③워너크라이
    4. ④록키

  49. 49.다음 중 바이러스 예방 활동으로 올바르지 않은 것은?

    1. ①PC의 운영체제 및 각종 SW의 보안 패치는 활용하지 않는다.
    2. ②출처가 불분명한 이메일 수신 시 첨부파일 또는 메일에 URL 링크를 열지 않는다.
    3. ③실시간 백신 프로그램을 사용한다.
    4. ④SNS에 올라온 단축 URL 및 사진 이용 시 신뢰할 수 없는 사용자라면 클릭하지 않는다.

  50. 50.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 올바른 것은?

    1. ①랜섬웨어
    2. ②웜바이러스
    3. ③애드웨어
    4. ④악성코드

  51. 51.다음 중 숫자의 연속인 IP 주소를 기억하지 않고, 문자로 된 인터넷 주소로 접속하여 사람과 웹사이트의 서버를 연결해주는 시스템의 용어로 올바른 것은?

    1. ①SMTP
    2. ②TCP/IP
    3. ③DBMS
    4. ④DNS

  52. 52.다음 글상자에서 설명하고 있는 클라우드 컴퓨팅 유형으로 올바른 것은?

    1. ①PaaS
    2. ②IaaS
    3. ③DaaS
    4. ④SaaS

  53. 53.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①라우팅 서버
    2. ②도메인 네임 서버
    3. ③데이터베이스 서버
    4. ④애플리케이션 서버

  54. 54.다음 중 프록시 서버에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①클라이언트가 자신을 통해서 다른 네트워크 서비스에 간접적으로 접속할 수 있게 해주는 컴퓨터 시스템이나 응용 프로그램이다.
    2. ②멀티플레이 비디오 게임을 즐기기 위해 게임 클라이언트에 쓰이는 서버로, 자신의 컴퓨터나 다른 사람의 컴퓨터에서 실행된다.
    3. ③사용자가 분산 네트워크에서 정보를 중앙 집중식으로 검색할 수 있게 해주는 단일 액세스 지점을 제공한다.
    4. ④사용자 간에 메일을 주고받기 위해서 사용되는 컴퓨터시스템을 의미한다.

  55. 55.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①CPU
    2. ②GPU
    3. ③RAM
    4. ④SSD

  56. 56.다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
    2. ②바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
    3. ③백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
    4. ④바이러스를 전파한 컴퓨터를 찾아 원격 접속하여 저장된 데이터를 모두 제거한다.

  57. 57.다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치로 가장 올바른 것은?

    1. ①자기테이프
    2. ②자기디스크
    3. ③자기드럼
    4. ④자기코어

  58. 58.다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①보오 : 매 초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타내는 신호 속도의 단위
    2. ②비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
    3. ③주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복되었는가를 나타내는 수
    4. ④대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림

  59. 59.다음 중 인터넷 관련 기술과 통신규약을 이용하여 조직 내부 업무를 통합하는 정보시스템을 일컫는 용어로 올바른 것은?

    1. ①WAN
    2. ②ISDN
    3. ③EXTRANET
    4. ④INTRANET

  60. 60.다음 중 인터넷을 통해 정보를 주고받을 때 서로 통신하는 규칙을 정해 놓은 것을 지칭하는 용어는?

    1. ①통신 토폴로지
    2. ②통신 프로토콜
    3. ③통신 참조모형
    4. ④통신 계층모형
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