사무자동화산업기사 · 2019

사무자동화산업기사 (2019-09-21)

총 80문항

정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.

  1. 1.다음 중 전자상거래에 관한 특징이 아닌 것은?

    1. ①생산자는 소자본 창업이 가능하다.
    2. ②근로자는 시공간을 초월하여 업무를 수행할 수 있다.
    3. ③소비자는 상품을 선택할 기회가 적다.
    4. ④운송비가 절감되고 상품 조사가 용이하다.

  2. 2.사무자동화(OA)의 접근방법의 유형에 속하지 않는 것은?

    1. ①부문 전개 접근방법
    2. ②업무별 접근방법
    3. ③사원별 접근방법
    4. ④계층별 접근방법

  3. 3.컴퓨터의 처리속도 단위 중 피코초(ps)에 해당하는 수치를 10의 지수승 형태로 가장 올바르게 표현한 것은?

    1. ①10-9
    2. ②10-12
    3. ③10-15
    4. ④10-18

  4. 4.Windows 시스템상에서 일본어, 중국어 등 문자수가 많은 언어로 입력하기 위해 필요한 소프트웨어는?

    1. ①OLE
    2. ②OCX
    3. ③IME
    4. ④Active X

  5. 5.“의사 결정 지원을 위한 주제 지향적이고 통합적이며, 시계열적(historical)이고 비휘발적인 데이터의 집합”을 의미하는 것은?

    1. ①OLTP
    2. ②Middleware
    3. ③Data Warehouse
    4. ④Groupware

  6. 6.기업의 내부, 외부의 비즈니스, 데이터를 수집ㆍ가공하고 관리자들에게 필요한 때에 요구하는 정보를 곧바로 제공할 수 있는 시스템은?

    1. ①SIS
    2. ②MIS
    3. ③POS
    4. ④DSS

  7. 7.자신의 컴퓨터에 전자메일을 선택적으로 내려 받을 수 있도록 할 때 사용하는 프로토콜은?

    1. ①POP3
    2. ②FTP
    3. ③SNMP
    4. ④HTTP

  8. 8.엑셀 등 스프레트시트에서 수식 자체는 변경하지 않고서 수식 안에 있는 셀에 대한 참조를 변경하려는 경우 가장 적당한 함수는?

    1. ①match 함수
    2. ②lookup 함수
    3. ③row 함수
    4. ④indirect 함수

  9. 9.다음 SQL문의 의미로 가장 옳은 것은?

    1. ①테이블 ipsi에 항목 hk, nm의 값을 삽입하라.
    2. ②테이블 ipsi에 항목 hk, nm의 모든 값을 추출하라.
    3. ③테이블 ipsi에 항목 hk, nm의 값을 삭제하라.
    4. ④테이블 ipsi에 항목 hk, nm의 값으로 변경하라.

  10. 10.정보 통신망 구조 중에서 중앙에 컴퓨터가 있고 그 주위에 분산된 터미널을 연결시키는 형태의 통신망 구조는?

    1. ①성형 통신망
    2. ②트리형 통신망
    3. ③링형 통신망
    4. ④버스형 통신망

  11. 11.다음 중 비충격식(non-impact) 프린터가 아닌 것은?

    1. ①잉크젯 프린터
    2. ②레이저 프린터
    3. ③열전사 프린터
    4. ④도트 매트릭스 프린터

  12. 12.컴퓨터시스템의 운영체제(O/S)에서 제어프로그램(Control Programs)의 주된 기능으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①Job Management
    2. ②Accounting Management
    3. ③Data Management
    4. ④Resource Management

  13. 13.사무자동화 시스템의 평가 방법 중 설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하는 방법은?

    1. ①투자효율산정법
    2. ②정성적평가법
    3. ③상대적평가법
    4. ④절대적평가법

  14. 14.HDD와 같은 S-ATA 인터페이스를 사용하고 기계적 부품이 아닌 반도체를 기반으로 제작되어 기존하드디스크를 대체할 수 있는 저장장치는?

    1. ①Blu-ray
    2. ②SSD
    3. ③WORM
    4. ④RAM

  15. 15.다음 중 데이터베이스 언어가 아닌 것은?

    1. ①데이터 조작어(DML)
    2. ②데이터 정의어(DDL)
    3. ③호스트(host) 언어
    4. ④질의어(Query Language)

  16. 16.컴퓨터 시스템에서 중앙처리장치와 각각의 입ㆍ출력장치가 서로 독립적으로 작동하는 것으로 처리할 데이터를 디스크에 저장하고 이것을 다른 장치가 이용하도록 하는 것은?

    1. ①Spooling
    2. ②Multiplexer
    3. ③Buffering
    4. ④DASD

  17. 17.사무자동화 추진단계의 순서로 옳은 것은?

    1. ①분석→계획→운용
    2. ②계획→운용→분석
    3. ③계획→분석→운용
    4. ④분석→운용→계획

  18. 18.WYSIWYG에 대한 설명으로 옳은 것은?

    1. ①출판물의 입력과 편집ㆍ인쇄 등의 전 과정을 컴퓨터화한 전자 편집 인쇄 시스템이다.
    2. ②디지타이즈된 사진을 자유자재로 편집할 수 있는 환경을 말한다.
    3. ③전문지식이 없는 사람도 컴퓨터를 사용할 수 있도록 개발된 환경이다.
    4. ④사용자가 화면으로 보는 모습 그대로 인쇄되어 나오는 편집환경이다.

  19. 19.그룹웨어를 “공동으로 일을 하는 사람들 사이를 지원하거나 공유환경 인터페이스를 제공하는 컴퓨터 지원시스템”으로 정의한 사람은?

    1. ①엘리스(Ellis)
    2. ②존슨-렌쯔(Johnson-Lenz)
    3. ③잉글바트(Doug Englebart)
    4. ④콜맨(David Coleman)

  20. 20.멀티미디어 압축기술에 해당하지 않는 파일 형식은?

    1. ①GIF
    2. ②PNG
    3. ③MPEG
    4. ④DXF

  21. 21.사무통제를 위한 관리기술 중 사무표준을 사용하여 매일 발생하는 사무를 능률적으로 처리하는 것을 목적으로 하는 관리 활동은?

    1. ①사무품질관리
    2. ②사무공정관리
    3. ③사무외주관리
    4. ④사무원가관리

  22. 22.문서의 결재에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①결재권자의 서명란에는 서명날짜를 함께 표시한다.
    2. ②위임전결하는 경우에는 전결하는 사람의 서명란에 “전결” 표시를 한 후 서명하여야 한다.
    3. ③대결하는 경우에는 대결하는 사람의 서명란에 “대결” 표시를 하고 서명하여야 한다.
    4. ④위임전결사항을 대결하는 경우에는 전결하는 사람의 서명란에 “대결” 표시를 하고 서명 하여야 한다.

  23. 23.다음 고객관계관리(CRM)의 기대효과와 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①고객관계강화를 통한 수익성 증대
    2. ②목표마케팅 가능
    3. ③고객의 수익기여도와 무관
    4. ④휴면고객활성화

  24. 24.사무량을 측정하기에 부적당한 사무는?

    1. ①일상적으로 일정한 처리방법으로 반복되는 사무
    2. ②상당시간 내용적으로 처리방법이 균일하여 변동이 별로 없는 사무
    3. ③성과 또는 진행상황을 수치화하여 일정단위로 계산할 수 있는 사무
    4. ④조사기획과 같은 비교적 판단 및 사고력이 요구되는 사무

  25. 25.DDC(Dewey Decimal Classification)에 의한 분류 중 연결이 틀린 것은?

    1. ①100 : 철학
    2. ②200 : 기술
    3. ③300 : 사회과학
    4. ④500 : 자연과학

  26. 26.카드, 도면, 대장 등과 같이 주로 사람, 물품 또는 권리관계 등에 관한 사항의 관리나 확인 등에 수시로 사용되는 기록물은?

    1. ①관용기록물
    2. ②비치기록물
    3. ③서류기록물
    4. ④전자기록물

  27. 27.경영전략에 따른 의사결정에 대한 안스프(Ansoff)의 주장과 가장 관계없는 것은?

    1. ①의사결정에는 상품의 시장선택이 포함된다.
    2. ②의사결정에는 경쟁상의 이점이 포함된다.
    3. ③의사결정에는 성장 벡터가 포함된다.
    4. ④의사결정에는 환경변화 정보가 포함된다.

  28. 28.EDI 네트워크 중 직접 방식 네트워크에 해당되는 것은?

    1. ①각 거래 상대방들과의 보안관리가 힘들다.
    2. ②흔히 VAN으로 알려져 있다.
    3. ③가장 발전된 형태가 일 대 다중 접속방식이다.
    4. ④송신자와 사용자 간의 통신시간대를 조정할 수 있다.

  29. 29.계획화(Planning)의 내용과 거리가 먼 것은?

    1. ①목표 또는 목적의 설정
    2. ②자금의 조달과 원천의 결정
    3. ③실시 가능한 대체안 중 최선안 선택
    4. ④업무처리 결과에 대한 분석

  30. 30.사무실 배치의 일반적인 목표라고 할 수 없는 것은?

    1. ①사무작업의 흐름이 효율적으로 수행되도록 한다.
    2. ②사무실의 경제성을 높이고 사무원가가 절감될 수 있도록 고려한다.
    3. ③사무원의 근로 의욕을 높일 수 있는 근무환경을 만들어야 한다.
    4. ④업무의 성격이 표현되지 않도록 한다.

  31. 31.EDI에 대한 설명 중 가장 옳은 것은?

    1. ①EDI는 주로 일반소비자와의 거래에 이용된다.
    2. ②송신측에서는 문서발송 비용이 증가된다.
    3. ③EDI는 거래서식을 표준양식에 맞추어 거래하는 방식이다.
    4. ④수신측에서는 문서 재입력 비용이 증가된다.

  32. 32.문서보존의 일반 원칙과 가장 관계없는 것은?

    1. ①보존할 문서는 가능한 한 줄인다.
    2. ②규정에 따라 보존 문서의 정리 및 폐기를 주기적으로 수행한다.
    3. ③문서보존규정을 제정하고 이를 준수한다.
    4. ④훼손되어 활용이 불가능한 문서도 영구보존해야 한다.

  33. 33.쾌적한 사무실 공기를 유지하기 위한 포름알데히드의 관리 기준은?

    1. ①0.01 ppm 이하
    2. ②0.1 ppm 이하
    3. ③0.5 ppm 이하
    4. ④1 ppm 이하

  34. 34.힉스(Hicks)의 사무업무 내용에 의한 분류가 아닌 것은?

    1. ①기록의 보존
    2. ②정보의 검색과 가공
    3. ③커뮤니케이션
    4. ④기록과 보고서의 준비

  35. 35.현대적(과학적) 사무관리의 3S에 해당하지 않는 것은?

    1. ①Standardization
    2. ②Simplification
    3. ③Simulation
    4. ④Specialization

  36. 36.사무를 위한 작업의 구성요소와 가장 관계 없는 것은?

    1. ①계산
    2. ②분류정리
    3. ③정보예측
    4. ④기록 또는 면담

  37. 37.다음 중 Tickler System, Come up System이 속하는 사무 관리의 관리 수단 체계는?

    1. ①사무조직
    2. ②사무조정
    3. ③사무통제
    4. ④사무계획

  38. 38.정보보안의 3요소가 아닌 것은?

    1. ①기밀성
    2. ②무결성
    3. ③가용성
    4. ④책임성

  39. 39.사무실을 포함한 주요 업무 시설의 물리적 보안 대책으로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①출입이 인가되지 않은 외부인 등의 접근을 차단하기 위하여 센서(sensor)를 이용한 근접탐지시스템, 적외선 감시 시스템 등을 활용한다.
    2. ②화재에 대비하기 위한 각종 화재감지기를 설치 운용한다.
    3. ③계절 변화에 따른 온ㆍ습도 영향을 줄이기 위하여 주요 전산 시스템이 설치된 곳에 항온항습기를 설치한다.
    4. ④불법 소프트웨어 침입을 감시하고 대처하기 위한 안티바이러스 소프트웨어를 설치한다.

  40. 40.사무분류의 원칙 중 대분류에서 중분류, 중분류에서 소분류, 다시 소분류에서 세분류 등과 같이 단계를 세분화하는 방법은?

    1. ①총합의 원칙
    2. ②점진의 원칙
    3. ③근접의 원칙
    4. ④일관성의 원칙

  41. 41.실행 가능한 목적 파일을 통합해서 실행하기 위해 메인 메모리에 적재하는 기능을 하는 것은?

    1. ①링커
    2. ②로더
    3. ③컴파일러
    4. ④프리프로세서

  42. 42.클래스 간 계층관계에 근거하고 클래스 간 속성과 연산을 공유하는 객체지향 언어의 특징은?

    1. ①다형성
    2. ②객체
    3. ③추상화
    4. ④상속성

  43. 43.변수의 형이 결정되는 바인딩 시간은?

    1. ①실행 시간
    2. ②번역 시간
    3. ③언어 정의 시간
    4. ④언어 구현 시간

  44. 44.C 언어에서 다음과 같이 수행될 때, while문은 몇 번 수행되는가?

    1. ①1
    2. ②3
    3. ③6
    4. ④20

  45. 45.컴파일러 자동화도구의 설명에서 괄호 안에 가장 적합한 내용은?

    1. ①Parser Generator
    2. ②Lexical Analyzer Generator
    3. ③Code Generator
    4. ④Code Simulator

  46. 46.중위표기의 수식 “A * (B - C)"를 후위표기로 나타낸 것은?

    1. ①A B C * -
    2. ②A B C - *
    3. ③A * B C -'
    4. ④A B - C *

  47. 47.주석(Comment)의 제거, 상수 정의 치환, 매크로 확장 등 컴파일러가 처리하기 전에 먼저 처리하여 확장된 원시 프로그램을 생성하는 것은?

    1. ①Preprocessor
    2. ②Linker
    3. ③Loader
    4. ④Cross compiler

  48. 48.어휘 분석의 주된 역할은 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 문자 단위로 스캐닝하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 것이다. 이 때 분할된 문법적인 단위를 무엇이라고 하는가?

    1. ①Token
    2. ②Parser
    3. ③BNF
    4. ④Pattern

  49. 49.다음 수식(expression)을 EBNF로 맞게 표현한 것은?

    1. ①＜expression＞ : : =＜expression＞(+￨-￨*￨/)＜expression＞
    2. ②＜expression＞=＜expression＞[+￨-￨*￨/]＜expression＞
    3. ③＜expression＞ : : ＜expression＞{+￨-￨*￨/}＜expression＞
    4. ④＜expression＞ : : = expression [+￨-￨*￨/]＜expression＞

  50. 50.C 언어 함수 중 한 문자를 입력받을 때 사용하는 함수로 가장 적절한 것은?

    1. ①getchar( )
    2. ②inputs()
    3. ③puts( )
    4. ④putchar()

  51. 51.C 언어에서 문자형 자료 선언 시 사용하는 것은?

    1. ①char
    2. ②int
    3. ③float
    4. ④double

  52. 52.교착상태의 필요조건에 해당하지 않는 것은?

    1. ①Mutual exclusion
    2. ②Hold and wait
    3. ③Circular wait
    4. ④Preemption

  53. 53.C 언어에서 사용하는 이스케이프 시퀀스에 대한 의미가 옳지 않은 것은?

    1. ①＼r : carriage return
    2. ②＼t : tab
    3. ③＼n : new title
    4. ④＼b : backspace

  54. 54.C 언어에서 배열(Array)에 관한 설명으로 틀린 것은?

    1. ①배열의 각 요소를 변수처럼 사용한다.
    2. ②배열의 첨자(index)는 1부터 시작한다.
    3. ③배열 요소는 배열명에 첨자를 붙여 표현한다.
    4. ④배열은 일차원뿐만 아니라 다차원 배열도 만들 수 있다.

  55. 55.운영체제의 목적으로 옳지 않은 것은?

    1. ①처리 능력 향상
    2. ②신뢰도 향상
    3. ③응답 시간 증가
    4. ④사용 가능도 향상

  56. 56.객체지향 기법에서 객체가 메시지를 받아 실행해야 할 구체적인 연산을 정의한 것은?

    1. ①메소드
    2. ②클래스
    3. ③속성
    4. ④인스턴스

  57. 57.프로시저들 사이에 어떤 정보를 교환하고, 이들 간의 특별한 제어를 허용할 수 있는 현상은?

    1. ①Reference
    2. ②Exception
    3. ③Monitor
    4. ④Side Effect

  58. 58.다음 그림과 같은 기억장소에서 15K를 요구하는 프로그램이 50K 공백의 작업 공간에 배치될 경우, 사용된 기억장치 배치 전략은?

    1. ①First Fit Strategy
    2. ②Worst Fit Strategy
    3. ③Best Fit Strategy
    4. ④BIg Fit Strategy

  59. 59.파스트리에서 불필요한 자료를 제거하고 코드 생성 단계에서 필요한 정보만을 갖도록 표현한 트리는?

    1. ①구문트리
    2. ②구조트리
    3. ③루트트리
    4. ④분석트리

  60. 60.형식 문법에서 type 1 문법을 인식하는데 사용되는 인식기는?

    1. ①Finite Automata
    2. ②Push Down Automata
    3. ③Linear Bounded Automata
    4. ④Turing Machine

  61. 61.Start-stop 전송방식이라고 하며 데이터 전송 시 한 번에 한 캐릭터씩 전송하는 방식은?

    1. ①동기식 전송방식
    2. ②비동기식 전송방식
    3. ③혼합형 전송방식
    4. ④비혼합형 전송방식

  62. 62.프로토콜(Protocol)에 대한 설명으로 옳은 것은?

    1. ①시스템 간 정확하고 효율적인 정보전송을 위한 일련의 절차나 규범의 집합이다.
    2. ②아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 방법이다.
    3. ③자체적으로 오류를 정정하는 오류제어 방식이다.
    4. ④통신회선 및 채널 등의 정보를 운반하는 매체를 모델화한 것이다.

  63. 63.데이터 전송 시 에러 검출용으로 사용되는 것은?

    1. ①플래그(Flag) 비트
    2. ②패리티 체크(Parity Check) 비트
    3. ③시프트(Shift) 비트
    4. ④시작 및 정지 비트

  64. 64.IEEE802.6으로 공표된 분산형 예약방식의 프로토콜은?

    1. ①SCCM
    2. ②DQDB
    3. ③QAM
    4. ④LAN

  65. 65.변조속도가 1600(baud)이고, 쿼드비트를 사용하여 전송할 경우 전송속도(bps)는?

    1. ①2400
    2. ②3200
    3. ③4800
    4. ④6400

  66. 66.TCP는 OSI 7계층 중 어느 계층에 해당하는가?

    1. ①응용 계층
    2. ②전송 계층
    3. ③세션 계층
    4. ④물리 계층

  67. 67.기간통신사업자의 회선을 임차하여 부가가치를 부여한 음성이나 데이터정보를 제공하여 주는 서비스망은?

    1. ①LAN
    2. ②VAN
    3. ③ISDN
    4. ④PSDN

  68. 68.패킷교환방식에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은?

    1. ①가상회선 방식과 데이터그램 방식이 있다.
    2. ②아날로그 데이터 전송에 최적화되어 있다.
    3. ③패킷에 대한 우선순위를 부여할 수 있다.
    4. ④장애발생 시 대체경로 선택이 가능하다.

  69. 69.여러 개의 터미널 신호를 하나의 통신회선을 통해 전송할 수 있도록 하는 장치는?

    1. ①변복조장치
    2. ②멀티플렉서
    3. ③전자교환기
    4. ④디멀티플렉서

  70. 70.다음 중 한 번에 2개의 비트를 전송할 수 있는 신호레벨을 가지고 있을 때 채널용량은 얼마인가? (단, 대역폭은 3100Hz이고, 채널 상에 잡음은 없는 것으로 가정한다.)

    1. ①3100bps
    2. ②6200bps
    3. ③9300bps
    4. ④12400bps

  71. 71.전송시간을 일정한 간격의 시간 슬롯(time slot)으로 나누고, 이를 주기적으로 각 채널에 할당하는 다중화 방식은?

    1. ①주파수 분할 다중화
    2. ②파장 분할 다중화
    3. ③동기식 시분할 다중화
    4. ④회전 분할 다중화

  72. 72.TCP/IP Protocol에서 IP Layer에 해당하는 것은?

    1. ①HTTP
    2. ②ICMP
    3. ③SMTP
    4. ④UDP

  73. 73.물리주소를 이용하여 논리주소로 변환시켜 주는 프로토콜은?

    1. ①RARP
    2. ②HTTP
    3. ③UTP
    4. ④RTPL

  74. 74.디지털 변조에서 디지털 데이터를 아날로그 신호로 변환시키는 키잉(keying)방식에 해당하지 않는 것은?

    1. ①스펙트럼 편이 키잉
    2. ②진폭 편이 키잉
    3. ③주파수 편이 키잉
    4. ④위상 편이 키잉

  75. 75.전송하려는 부호어들의 최소 해밍거리가 6일 때 수신 시 정정할 수 있는 최대 오류의 수는?

    1. ①1
    2. ②2
    3. ③3
    4. ④6

  76. 76.LAN의 네트워크 형태(topology)에 따른 분류가 아닌 것은?

    1. ①BUS형
    2. ②STAR형
    3. ③PACKET형
    4. ④RING형

  77. 77.ITU-T 권고안의 X 시리즈에서 패킷형 DTE와 DCE간의 인터페이스는?

    1. ①K.21
    2. ②X.22
    3. ③X.24
    4. ④X.25

  78. 78.다음 설명에 해당하는 것은?

    1. ①IEEE 802
    2. ②RS-232C
    3. ③U.25
    4. ④V.24

  79. 79.16진 QAM 변조기에서 레벨변환기에 2개의 입력신호가 들어가면 레벨변환기 출력에는 몇 개의 신호가 나오는가?

    1. ①2개
    2. ②4개
    3. ③8개
    4. ④16개

  80. 80.HDLC에 대한 설명으로 틀린 것은?

    1. ①문자방식의 프로토콜이다.
    2. ②오류제어를 위해 Go-back-ARQ 방식을 사용할 수 있다.
    3. ③사용하는 문자코드와 상관이 없으며 비트삽입에 의해 투명한 데이터의 전송을 보장한다.
    4. ④반이중 및 전이중 통신을 지원한다.