전자상거래운용사 · 2019

전자상거래운용사 (2019-10-20)

총 60문항

정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.

  1. 1.다음 중 WWW에서 서버와 클라이언트 사이에 HTML 문서를 보내고 받기 위하여 사용하는 프로토콜은?

    1. ①TCP/IP
    2. ②Telnet
    3. ③FTP
    4. ④HTTP

  2. 2.다음 글상자에서 설명하고 있는 웹디자인 편집 도구는?

    1. ①플래시
    2. ②포토샵
    3. ③코렐드로우
    4. ④일러스트레이터

  3. 3.다음 중 XHTML의 일반 문법 준수사항이 아닌 것은?

    1. ①정확한 문서 구조를 준수해야 한다.
    2. ②모든 요소와 속성은 소문자여야 한다.
    3. ③모든 요소는 닫아야 한다.
    4. ④모든 요소는 완벽하게 독립적이어야 한다.

  4. 4.다음 중 웹 표준을 준수하는 사이트의 일반적인 구성요소로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①CSS
    2. ②HTML
    3. ③SAS
    4. ④JavaScript

  5. 5.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①Tracert
    2. ②IMAP
    3. ③Ping
    4. ④SSL

  6. 6.다음 중 자바 스크립트에서 기본적으로 제공하는 객체 중 HTML 문서의 URL에 관한 각종 정보를 제공하는 객체로 가장 올바른 것은?

    1. ①Array
    2. ②History
    3. ③Location
    4. ④Document

  7. 7.다음 중 JavaScript의 ＜String＞ 객체의 매소드에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

    1. ①big: 문자열을 ＜BIG＞ 태그로 둘러싼다.
    2. ②sub: 지정된 문자열을 ＜SUB＞ 태그로 둘러싼다.
    3. ③sup: 지정된 문자열을 ＜SUP＞ 태그로 둘러싼다.
    4. ④toLowserCase: 지정된 문자열을 모두 대문자로 바꾼다.

  8. 8.다음 중 스크립트 언어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①컴파일 언어에 비해 배우기가 어렵고, 작성도 컴파일 언어에 비해 느리다.
    2. ②HTML로는 작성하기 어려운 제어문, 반복문을 스크립트언어로 처리할 수 있다.
    3. ③스크립트 언어는 기본적으로 인터프리터형 언어를 의미하지만, 컴파일이 필요한 스크립트 언어도 있다.
    4. ④스크립트 언어는 HTML과 결합하여 사용하며, HTML 만으로 작성된 페이지보다는 동적인 성질을 지원한다.

  9. 9.다음 글상자에서 설명하고 있는 HTML 이미지 태그의 형태로 가장 올바른 것은?

    1. ①＜IMG height=“속성값”＞
    2. ②＜IMG width=“속성값”＞
    3. ③＜IMG hspace=“속성값”＞
    4. ④＜IMG vspace=“속성값”＞

  10. 10.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①구문 검색
    2. ②자연어 검색
    3. ③논리 합
    4. ④해시 태그

  11. 11.다음 중 HTML 태그의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①태그는 대소문자 구분이 없다.
    2. ②줄바꿈이나 탭은 인식되지 않는다.
    3. ③태그는 ‘( )(중괄호)’ 안에 작성한다.
    4. ④태그는 일반적으로 시작 태그와 종료 태그로 짝을 이룬다.

  12. 12.다음 글상자의 내용에 부합되는 인터넷 중독 유형으로 가장 올바른 것은?

    1. ①컴퓨터 중독
    2. ②정보 과부하
    3. ③네트워크 강박증
    4. ④사이버 관계 중독

  13. 13.다음 중 CSS에서 background-image 속성을 이용하여 지정 된 배경이미지가 수평방향으로만 반복되게 하는 속성 값은?

    1. ①repeat
    2. ②repeat-x
    3. ③repeat-y
    4. ④no-repeat

  14. 14.다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

    1. ①크롤링
    2. ②인덱스
    3. ③레파지토리
    4. ④웹서칭

  15. 15.다음 중 개인정보보호차원에서 메신저 피싱 방지를 위한 행위로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①메신저를 통해 개인 정보를 알려주지 않기
    2. ②정기적으로 메신저 비밀번호를 변경, 관리하기
    3. ③메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 전화를 통해 확인하기
    4. ④메신저 자체 보안 설정 및 보안 프로그램은 최신 버전으로 업데이트 하지 않기

  16. 16.다음 중 웹페이지 레이아웃을 설계하는 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①웹사이트의 목적에 따라 비중이 작은 요소들부터 큰요소 순으로 배치하여 극적 효과를 높인다.
    2. ②콘텐츠들의 유형에 따라 동질적 콘텐츠를 모으는 방식으로 명확하게 그룹핑한다.
    3. ③그리드 레이아웃을 구성할 때는 큰 콘텐츠를 상단에 배치하고 상대적으로 작은 콘텐츠들을 붙여나간다.
    4. ④서브페이지 레이아웃은 메인페이지 레이아웃과 일관성 있게 구성한다.

  17. 17.다음 중 수집된 개인정보의 오남용을 막기 위하여 기업이 준수해야 할 규칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①필요한 기간만큼만 개인정보를 보관해야 한다.
    2. ②수집된 정보는 허용된 사람에게만 접근 가능하도록 해야한다.
    3. ③향후 활용성을 고려하여 개인정보 수집은 원래의 목적과 무관한 개인정보까지 수집하여야 한다.
    4. ④기간이 지난 개인정보는 부정적인 영향을 초래할 수있기 때문에 현재 활용 가능해야 한다.

  18. 18.다음 중 정보검색을 하기 위해 키워드 앞, 뒤에 붙여 어두나 어미를 확장시켜 검색된 결과를 나오도록 할 때 사용하는 것은?

    1. ①_
    2. ②!
    3. ③*
    4. ④$

  19. 19.다음 중 전자우편 사용 시 지켜야 할 네티켓으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①메시지는 가능한 짧게 요점만 작성한다.
    2. ②보내는 사람이 누구인지 정확하게 밝힌다.
    3. ③내용을 쉽게 알지 못하도록 난해한 제목을 붙인다.
    4. ④파일은 꼭 필요한 경우에만 첨부하며 바이러스 체크를 한다.

  20. 20.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①Opt-In
    2. ②P2P
    3. ③IPTV
    4. ④VoIP

  21. 21.다음 중 인터넷 소비자 행동을 잘 표현해 줄 수 있는 시장 세분화 변수 중에서 심리분석적 변수가 아닌 것은?

    1. ①개성
    2. ②사회 계층
    3. ③사용 경험
    4. ④라이프스타일

  22. 22.다음 중 인터넷의 성공 배경 중 하나로 인터넷을 이용 하는데 있어 쉽고 편리하도록 사용자 이용환경을 제공 하는 것은?

    1. ①WWW
    2. ②TCP/IP
    3. ③HTML
    4. ④XML

  23. 23.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①온라인 공지
    2. ②온라인 이벤트
    3. ③온라인 커뮤니티
    4. ④온라인 고객 서비스

  24. 24.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①폰 뱅킹
    2. ②인터넷 뱅킹
    3. ③사이버 머니
    4. ④EBPP

  25. 25.다음 중 고객의 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이기 위한 통합된 고객관계관리 프로세스를 의미하는 용어는?

    1. ①CS
    2. ②CM
    3. ③CRM
    4. ④ERP

  26. 26.다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

    1. ①버그
    2. ②런칭
    3. ③테스팅
    4. ④디버깅

  27. 27.다음 글상자에서 설명하고 있는 CRM의 정보기술 요소는?

    1. ①고객통합 DB 구축
    2. ②데이터마이닝 도구
    3. ③마케팅 채널과의 연계 기술
    4. ④인트라넷 통합 구축

  28. 28.다음 중 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트를 의미하는 용어는?

    1. ①커뮤니티
    2. ②RSS
    3. ③링크원
    4. ④브로셔웨어

  29. 29.다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

    1. ①컨슈머
    2. ②프로슈머
    3. ③애드슈머
    4. ④블랙컨슈머

  30. 30.다음 중 특정기간 동안 배너광고가 들어 있는 페이지를 사용자가 요청한 횟수를 의미하는 용어는?

    1. ①방문
    2. ②히트
    3. ③클릭
    4. ④페이지뷰

  31. 31.다음 중 디지털 기술을 사용하여 상품이나 서비스를 홍보 및 판매함을 의미하는 것은?

    1. ①마케팅
    2. ②E-마케팅
    3. ③채널 마케팅
    4. ④바이럴 마케팅

  32. 32.다음 중 전통적인 마케팅과 비교하여 인터넷 마케팅의 장점이 아닌 것은?

    1. ①관계 중심
    2. ②정보 중심
    3. ③간접 경로
    4. ④일대일 마케팅

  33. 33.다음 중 전자상거래 프로세스 절차가 가장 올바른 것은?

    1. ①사이트 접속 → 상품 선택 → 상품 검색 → 물류(배송) → 고객서비스
    2. ②사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송) → 고객서비스
    3. ③고객서비스 → 사이트 접속 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)
    4. ④고객서비스 → 사이트 검색 → 상품 검색 → 상품 선택 → 물류(배송)

  34. 34.다음 중 이탈고객에 대한 대응 전략으로 가장 올바른 것은?

    1. ①유치 전략
    2. ②재유치 전략
    3. ③우량화 전략
    4. ④우량화 유지 전략

  35. 35.다음 중 자재창고에서 생산공정이 이루어지는 곳까지 운송, 하역하고 공정 완료 후 제품창고에 입고까지의 물류활동을 무엇이라고 하는가?

    1. ①조달물류
    2. ②생산물류
    3. ③반품물류
    4. ④판매물류

  36. 36.다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래 유형은?

    1. ①B2B
    2. ②B2C
    3. ③C2B
    4. ④C2C

  37. 37.다음 글상자에서 설명하고 있는 전자상거래의 유형은?

    1. ①B2C
    2. ②B2B
    3. ③B2B2E
    4. ④B2B2C

  38. 38.다음 중 전자결제 방식별 특징에서 보안성이 일회용 가상 번호, 바코드, QR코드의 특징을 가지고 있는 결제 방식은?

    1. ①앱카드
    2. ②NFC
    3. ③MST
    4. ④자기장방식

  39. 39.다음 중 전자적인 매체를 통해 지급, 결제, 가치 이전 등현금 본연의 기능을 수행할 수 있는 수단을 의미하는 용어는?

    1. ①전자자금이체
    2. ②전자수표
    3. ③전자상품권
    4. ④전자화폐

  40. 40.다음 중 공급자인 기업 측면에서의 전자상거래 장점이 아닌 것은?

    1. ①영업시간의 제약 없이 24시간 거래가 가능하다.
    2. ②고객과의 쌍방향 커뮤니케이션이 가능함에 따라 고객 정보의 획득을 통한 고객 구매 행태의 자동 분석이 가능해진다.
    3. ③가상공간에서는 시간 및 공간의 제약이 심각하지 않기 때문에 상대적으로 저렴한 비용으로도 광고가 가능 하다.
    4. ④전자상거래에서는 정보 탐색 비용 및 시간이 저렴 하여 충분한 사전 조사를 통해 구매할 수 있어 계획 구매가 가능하게 된다.

  41. 41.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①홈오토메이션
    2. ②스마트팩토리
    3. ③스마트팜
    4. ④스마트홈

  42. 42.다음 중 라우터 또는 스위치의 기능이 가장 올바르게 연결 된 것은?

    1. ①라우터 : 데이터를 주고받을 때 연결된 모든 노드에 전송
    2. ②라우터 : IP 주소를 분석해서 최적의 경로를 지정
    3. ③스위치 : 패킷 위치를 추출하여 최적의 경로를 지정
    4. ④스위치 : 패킷을 해당하는 IP에만 전송

  43. 43.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①하드웨어 키 로거
    2. ②애드웨어
    3. ③스파이웨어
    4. ④웹로그

  44. 44.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①WAN
    2. ②MAN
    3. ③VAN
    4. ④LAN

  45. 45.다음 중 네트워크 장비로 보기 어려운 것은?

    1. ①NIC
    2. ②Bridge
    3. ③Router
    4. ④SSD

  46. 46.다음 중 프록시 서버(proxy server)의 기능으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①방화벽 기능을 담당한다.
    2. ②네트워크의 트래픽을 줄인다.
    3. ③데이터의 전송 시간을 향상시킨다.
    4. ④회사의 복잡한 웹사이트 관리를 용이하게 한다.

  47. 47.다음 중 HTML5 표준에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?

    1. ①클라이언트에서 서버 측과 직접적인 양방향 통신이 가능하다.
    2. ②네트워크가 지원되지 못하는 환경에서도 웹 이용을 가능 하도록 오프라인 스토리지 기능을 지원한다.
    3. ③클라이언트의 하드웨어에 소프트웨어를 설치할 수없도록하여 직접적 제어가 불가능하다.
    4. ④비디오 및 오디오 기능을 자체적으로 지원한다.

  48. 48.다음 도메인 중 비영리기관을 나타내는 것은?

    1. ①co
    2. ②or
    3. ③go
    4. ④ne

  49. 49.다음 중 컴퓨터 바이러스에 대처할 수 있는 방법으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①바이러스의 감염 증상을 정확하게 구별한다.
    2. ②바이러스의 위치를 정확하게 파악한다.
    3. ③백신 프로그램에 의해 바이러스가 완전히 제거되었는지 확인한다.
    4. ④바이러스를 전파한 컴퓨터를 파악한다.

  50. 50.다음 중 바이러스 치료 전 취해야 하는 행동으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①데이터를 백업하기 위해 USB를 연결한다.
    2. ②백신 프로그램을 최신 버전으로 업데이트한다.
    3. ③내부 네트워크 망과 분리시킨다.
    4. ④방화벽을 확인하여 필요한 포트만 사용하도록 한다.

  51. 51.다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?

    1. ①라우팅 서버
    2. ②프록시 서버
    3. ③도메인 네임 서버
    4. ④웹 애플리케이션 서버

  52. 52.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①사물인터넷
    2. ②스마트홈
    3. ③클라우드 컴퓨팅
    4. ④모빌리티

  53. 53.다음 중 신호 변환 장치로 올바르지 않은 것은?

    1. ①모뎀
    2. ②디지털 서비스 유닛
    3. ③서버
    4. ④변조기

  54. 54.다음 글상자에서 설명하고 있는 서버는?

    1. ①메일 서버
    2. ②프록시 서버
    3. ③데이터베이스 서버
    4. ④애플리케이션 서버

  55. 55.다음 중 컴퓨터와 인간의 기능을 비교하여 설명한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①기억기능은 두뇌를 통해 계산하고 판단하는 기능이다.
    2. ②출력기능은 입, 손, 발 등을 통해 외부에 반응하는 기능이다.
    3. ③입력기능은 눈, 귀, 코, 피부 등을 통해 외부자극을 수용하는 기능이다.
    4. ④제어기능은 두뇌를 포함해서 신체의 각 부분의 활동을 적절히 제어·통제하는 기능이다.

  56. 56.다음 글상자에서 설명하고 있는 운영체제는?

    1. ①Windows
    2. ②Android
    3. ③Linux
    4. ④Mac OS

  57. 57.다음 중 일반적인 운영체제의 관리 영역이 아닌 것은?

    1. ①파일시스템
    2. ②라우팅
    3. ③쓰레드
    4. ④프로세스

  58. 58.다음 중 전 세계의 컴퓨터들이 하나로 연결되어 있는 거대한 네트워크를 무엇이라고 하는가?

    1. ①인트라넷
    2. ②엑스트라넷
    3. ③인터넷
    4. ④웹

  59. 59.다음 글상자에서 설명하고 있는 보조기억 장치는?

    1. ①자기테이프
    2. ②자기디스크
    3. ③광디스크
    4. ④독립디스크

  60. 60.다음 중 데이터 통신과 관련된 용어에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①보오 : 매초당 몇 개의 신호 변화가 있었는가를 나타 내는 신호 속도의 단위
    2. ②비트 : 단위 시간에 전송되는 정보의 기본 단위
    3. ③주파수 : 단위 시간 내에 몇 개의 주기나 파형이 반복 되었는가를 나타내는 수
    4. ④대역폭 : 넓으면 넓을수록 느림