전자상거래관리사 2급 · 2019

전자상거래관리사 2급 (2019-05-26)

총 80문항

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  1. 1.다음 중 소비자가 주로 방문하고 체류하는 사이트나 이용하는 콘텐츠를 활용하여 브랜드에 대한 인지도를 제고하려고 하는 형태의 광고는?

    1. ①팝업광고
    2. ②동영상광고
    3. ③이메일광고
    4. ④스폰서십광고

  2. 2.다음 글상자에서 설명하고 있는 인터넷 촉진 활동으로 가장 올바른 것은?

    1. ①쿠폰
    2. ②제휴프로그램
    3. ③링크원
    4. ④커뮤니티

  3. 3.다음 PR의 유형중에서 사용자의 관심을 유도하고 사이트 방문을 유발하는 홍보 수단은?

    1. ①커뮤니티
    2. ②콘테스트
    3. ③브로셔웨어
    4. ④온라인 이벤트

  4. 4.다음 중 노출방식에 따른 검색광고의 유형으로만 짝지어진 것은?

    1. ①CTP, CPC
    2. ②CPC, LMS
    3. ③CPC, Alerts
    4. ④CTP, Alerts

  5. 5.다음 중 커뮤니티 기능에서 지식정보를 제공하는 것을 목적으로 할 때 가장 효과적인 것은?

    1. ①포럼 운영
    2. ②뉴스레터 제공
    3. ③우수 콘텐츠 제공
    4. ④다양한 채널 지원

  6. 6.다음 중 인터넷 쇼핑몰 사이트 운영의 기본 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①경험을 축적하라.
    2. ②레드오션을 노려라.
    3. ③차별화가 생명이다.
    4. ④폭넓은 지식을 가져라.

  7. 7.다음 중 인터넷 쇼핑몰의 구매요인으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①눈에 띄는 광고
    2. ②가장 간편한 구매방법
    3. ③다양한 선택의 폭
    4. ④최상의 온라인 정보와 설명 및 평가

  8. 8.다음 중 소비자가 그 제품을 경쟁제품과 비교해서 어떻게 인식하는가를 의미하는 것은?

    1. ①컨셉
    2. ②피드백
    3. ③포지셔닝
    4. ④인터랙티브

  9. 9.다음 중 소비자들이 자사 브랜드에 대하여 어떻게 인식하고 있는지를 파악할 수 있게 되어 마케팅전략 수립 및 평가에 유용하게 사용될 수 있는 것은?

    1. ①지각도
    2. ②이미지
    3. ③차별화
    4. ④속성화

  10. 10.다음 중 소비자행동의 의사결정과정 중에서 가장 먼저 시작되는 단계는?

    1. ①정보탐색
    2. ②문제인식
    3. ③대안평가
    4. ④정보처리

  11. 11.다음 글상자가 설명하고 있는 평가방식은?

    1. ①사전편집식
    2. ②순차적 제거식
    3. ③결합식
    4. ④분리식

  12. 12.가장 적은 변화정도로서 상품의 이미지 등을 변화시켜 소비자들에게 새롭게 접근하는 신상품의 개발 유형은?

    1. ①혁신상품
    2. ②포지셔닝
    3. ③재포지셔닝
    4. ④상품라인확장

  13. 13.다음 중 기술수용주기의 조기 수용자(early adopters)에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①후기 구매자의 구매 결정에 영향을 주어 신제품 확산에 큰 영향을 준다.
    2. ②통상적으로 활발하고 적극적인 구전활동을 하는 사용자이다.
    3. ③전체 수용주기의 25%(1/4) 범위에 속하는 집단을 일컫는다.
    4. ④의견 선도자일 가능성이 높다.

  14. 14.다음 중 로그 데이터를 기반으로 웹사이트의 현황을 분석하는 것을 무엇이라고 하는가?

    1. ①일반분석
    2. ②특수분석
    3. ③활용분석
    4. ④통제분석

  15. 15.다음 중 모바일 마케팅의 특성으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①이동성
    2. ②위치확인
    3. ③적시성
    4. ④정확성

  16. 16.다음 중 데이터마이닝 활용 분야로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①투자 분석
    2. ②금융권의 대출 승인
    3. ③카드사의 사기 발견
    4. ④생산일정 계획 수립

  17. 17.다음 중 해당 제품이나 서비스를 반복적으로 구매하는 고객 유형은?

    1. ①잠재고객
    2. ②신규고객
    3. ③기존고객
    4. ④핵심고객

  18. 18.다음 중 행태분석학적 고객 세분화의 유형이 아닌 것은?

    1. ①연령별
    2. ②충성도
    3. ③사용자군
    4. ④사용빈도

  19. 19.다음 중 CRM이 적용되는 3대 핵심영역이 아닌 것은?

    1. ①마케팅
    2. ②서비스
    3. ③영업
    4. ④제조

  20. 20.다음 중 전사적 CRM 전략의 4가지 관점이 아닌 것은?

    1. ①고객
    2. ②인프라
    3. ③프로세스
    4. ④비즈니스

  21. 21.다음은 웹사이트 구축 단계이다. (가)에 들어갈 내용으로 올바른 것은?

    1. ①웹사이트에 담겨질 내용물을 말한다.
    2. ②웹사이트를 통해 인터넷 비즈니스를 전개하기 위해 갖추어야 할 기본적인 방향을 말한다.
    3. ③각각의 독립된 문서나 콘텐츠를 서로 연결되도록 구성하여 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 지원하는 것을 말한다.
    4. ④웹사이트 구축시 각 페이지마다 배경과 주변 설정을 어떻게 배치하고, 콘텐츠를 어떻게 묘사할 것인가를 미리 나타내는 개략적인 계획서를 말한다.

  22. 22.다음 중 백오피스 관리 운영자들의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①콘텐츠 내용 및 구성 바꾸기
    2. ②웹사이트 내비게이션의 기능을 향상시키기
    3. ③사이트의 로딩시간이나 다운로드시간을 길게 유지시키기
    4. ④스팸과 같은 온라인 공격에도 서비스가 중단되지 않도록 하기

  23. 23.다음 중 콘텐츠의 화면 구성 프로세스를 순서대로 나열한 것은?

    1. ①㉠ - ㉢ - ㉡ - ㉣
    2. ②㉠ - ㉢ - ㉣ - ㉡
    3. ③㉢ - ㉠ - ㉡ - ㉣
    4. ④㉢ - ㉠ - ㉣ - ㉡

  24. 24.다음 중 인터넷 트래픽 분석을 수행할 때 이용되는 쿠키정보에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①특정 웹 사용자의 웹 활동 기록
    2. ②암호관련 접속 보안 정보
    3. ③고객의 개인 정보
    4. ④고객의 과거 구매 정보

  25. 25.다음 중 웹사이트 구축 절차를 순서대로 나열한 것은?

    1. ①개발계약체결 → 웹사이트 기획 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 설계단계 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
    2. ②설계단계 → 개발계약체결 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 웹사이트 기획 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
    3. ③웹사이트 기획 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 설계단계 → 개발계약체결 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링
    4. ④개발계약체결 → 웹사이트 전략 및 컨셉 설정 → 웹사이트 기획 → 설계단계 → 사이트 구현 → 테스트 및 디버깅 → 검수 및 개발완료 보고 → 사이트 모니터링

  26. 26.다음 글상자에서 설명하는 방식은?

    1. ①GUI 방식
    2. ②JOIN 방식
    3. ③SORT 방식
    4. ④명령어 방식

  27. 27.다음 중 디자인이 잘 된 내비게이션을 구축하기 위해 고려할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①사이트의 목적에 적합해야 하며, 일관성 있는 구성을 하여야 한다.
    2. ②원하는 정보에 빠르게 도달할 수 있도록 내비게이션 환경을 제공하여야 한다.
    3. ③사용자 관점에서 사고하고 개발자의 생산성을 항상 염두에 두고 작업을 진행하여야 한다.
    4. ④웹페이지들을 체계적으로 연결함으로써, 웹사이트와 방문객을 연계시키는 매개체 역할을 할 수 있어야 한다.

  28. 28.다음 글상자에서 설명하는 정보구조는?

    1. ①계층 구조
    2. ②그리드 구조
    3. ③데이터베이스 구조
    4. ④하이퍼텍스트 구조

  29. 29.다음 중 전통적인 시스템개발과정에서 가장 먼저 수행이 되는 단계는?

    1. ①시스템 테스트
    2. ②시스템 구현
    3. ③시스템 설계
    4. ④시스템 분석

  30. 30.다음 중 사이트 주요 메뉴에 대한 네이밍시 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①지나치게 추상적이지 말아야 한다.
    2. ②의미의 전달이 애매모호하지 말아야 한다.
    3. ③사용자들에게 명확하게 의미를 전달할 수 있어야 한다.
    4. ④메뉴명을 통하여 내용의 예측이 불가능하도록 하는 것이 좋다.

  31. 31.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①기밀성
    2. ②무결성
    3. ③인증성
    4. ④부인방지

  32. 32.다음 중 가치전송서비스를 제공하는 차원에서 전자지불시스템에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①지급인으로부터 수취인에게 가치를 전송한다.
    2. ②어떤 종류의 전자적 가치를 다른 종류의 전자적 가치로 전환한다.
    3. ③지불이 취소되는 경우, 수취인으로부터 지급인에게 가치를 반환한다.
    4. ④법정화폐를 전자화폐로는 전환하지만, 역으로 전자적 가치를 법정화폐로는 전환이 불가능하다.

  33. 33.다음 글상자에서 설명하고 있는 주요 카드형 지급 수단은?

    1. ①전자화폐
    2. ②신용카드
    3. ③직불카드
    4. ④체크카드

  34. 34.다음 글상자에서 설명하고 있는 모바일 결제방식은?

    1. ①전자지갑
    2. ②휴대폰 결제
    3. ③소액결제
    4. ④인터넷뱅킹

  35. 35.다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①비트코인
    2. ②에스크로
    3. ③이더리움
    4. ④코비신트

  36. 36.다음 중 품절방지를 위하여 최저수준으로 재고를 유지하는 것은?

    1. ①안전재고
    2. ②주문량
    3. ③리드타임
    4. ④재주문점

  37. 37.다음 글상자에서 설명하고 있는 수요 예측 모형의 분석 방법은?

    1. ①시장조사법
    2. ②패널동의법
    3. ③시계열 분해법
    4. ④판매원 의견 종합법

  38. 38.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①주문비용
    2. ②재고유지비용
    3. ③품절비용
    4. ④자본비용

  39. 39.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

    1. ①경매
    2. ②공동 구매
    3. ③대행 구매
    4. ④최저가구매

  40. 40.다음 글상자에서 설명하고 있는 소비자 구매의사결정 단계는?

    1. ①구매단계
    2. ②욕구인식
    3. ③정보탐색
    4. ④대안평가

  41. 41.다음 중 디지털 포렌식 원칙과 그 설명이 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①재현의 원칙 : 똑같은 환경에서 같은 결과가 나오도록 해야 함
    2. ②신속성의 원칙 : 정보는 휘발성을 가진 경우가 많으므로 지체없이 진행되어야 함
    3. ③무결성의 원칙 : 증거는 위조/변조되지 않아야 함
    4. ④정확성의 원칙 : 모든 증거는 적법한 절차를 준수해야 하나, 정확성을 높이기 위해서 위법한 방법이 사용된 경우는 허용

  42. 42.다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어는?

    1. ①방화벽
    2. ②패킷
    3. ③허브
    4. ④방지선

  43. 43.다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어는?

    1. ①진입차단
    2. ②위변조방지
    3. ③접근제어
    4. ④위장진입차단

  44. 44.다음 글상자에서 설명하고 있는 포렌식 마킹 기술은?

    1. ①강인성
    2. ②익명성
    3. ③공모허용
    4. ④비대칭성

  45. 45.다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어는?

    1. ①TELNETS
    2. ②FTPS
    3. ③HTTPS
    4. ④PPTP

  46. 46.다음 중 사이트에 방문한 사용자가 열람한 페이지 수 측정 또는 사이트의 한 페이지에 사용자가 접속한 수를 측정하는 단위와 관련된 용어는?

    1. ①CTR
    2. ②IMP
    3. ③LP
    4. ④PV

  47. 47.다음 중 텔레마케팅 센터 운영 시 활용되는 기술과 그 설명으로 가장 올바른 것은?

    1. ①CTI : 고객이 시스템 직접 연결되어 저장된 정보를 제공받도록 지원하는 음성자동응답장치
    2. ②IVR : 고객 전화에 응대하기 위해 상담원이 필요로 하는 모든 시스템 통합 솔루션
    3. ③ARS : 음성으로 된 각종 정보를 기억장치에 저장하여 고객이 원하는 정보를 자동으로 전달하는 시스템
    4. ④ACD : 고객의 전화에 자동으로 응답하도록 녹음이 되어 안내하는 시스템

  48. 48.메일 프로토콜 중에서 메일 클라이언트가 메일을 사용자의 컴퓨터로 전달해 주는 것으로 원본을 지우지 않고, 단순히 뷰어의 역할을 수행할 수 있도록 지원하는 방식은?

    1. ①PMP
    2. ②SMTP
    3. ③SNMP
    4. ④POP3

  49. 49.다음 중 전자서명 특징과 그 설명이 올바르지 않는 것은?

    1. ①변경 지원 : 서명한 문서라도 본인임을 증명한 경우 변경 가능해야 한다.
    2. ②부인방지 : 서명자는 자신이 서명한 사실을 부인할 수 없어야 한다.
    3. ③재사용 불가 : 전자문서의 서명을 다른 전자문서의 서명으로 사용되어서는 안 된다.
    4. ④서명자 인증 : 서명은 서명자의 의도에 따라 서명된 것임을 확인할 수 있어야 한다.

  50. 50.다음 중 블로그를 활용하여 전자상거래 커뮤니티를 구축하고 운영하고자 할 때의 활동으로 올바르지 않은 것은?

    1. ①카테고리는 너무 많지 않게 조절하여 관리한다.
    2. ②블로그 게시물은 자주 업로드한다.
    3. ③파워블로그를 참조하여 운영한다.
    4. ④다른 SNS에 블로그로의 유입을 막기 위해 연동시키지 않는다.

  51. 51.다음 중 고객 세분화를 위한 Kotler의 분류 기준 중에서 행동적 기준에 해당되는 것은?

    1. ①개성
    2. ②가족 규모
    3. ③직업
    4. ④제품에 대한 태도

  52. 52.다음 글상자에서 설명하고 있는 기술은?

    1. ①인공지능
    2. ②디지털트윈
    3. ③가상현실
    4. ④그물망앱

  53. 53.다음 글상자의 내용을 토대로 개체로 식별되어 테이블로 저장될 대상으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①도서 정보
    2. ②출판사 정보
    3. ③회원 정보
    4. ④재고 정보

  54. 54.데이터가 손상되거나 손실될 경우를 대비하여 저장하는 데이터 사본을 백업이라 한다. 다음 중 정해진 시간 이후 변경된 데이터를 백업하여 서버에 저장하도록 하는 방식으로 올바른 것은?

    1. ①전체백업
    2. ②증분백업
    3. ③차등백업
    4. ④균등백업

  55. 55.다음 중 관계형 데이터베이스 설계에서 테이블 구조를 조정하는 정규화와 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①데이터 속성 간 종속관계의 일관성 유지
    2. ②데이터 무결성 보장
    3. ③데이터 중복성 제거
    4. ④데이터 기밀성 보장

  56. 56.다음 중 서버와 그 설명이 가장 올바른 것은?

    1. ①웹서버 : 파일 전송 및 관리 서버
    2. ②FTP 서버 : 원격으로 컴퓨터를 제어하는 서버로 텍스트 중심의 명령 실행 지원
    3. ③DS 서버 : 도메인 네임을 관리하는 서버
    4. ④DB 서버 : 데이터가 저장되어 있는 서버

  57. 57.다음 글상자에서 설명하고 있는 프로그래밍 언어는?

    1. ①Java
    2. ②PHP
    3. ③ASP
    4. ④CMS

  58. 58.다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①OS/2
    2. ②리눅스
    3. ③윈도우NT
    4. ④DRDOS

  59. 59.다음 중 서버에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①서버는 다수의 사용자를 수용할 수 있는 그에 맞는 운영체제를 설치하는 것이 좋다.
    2. ②마이크로프로세서를 사용한 데스크톱 컴퓨터는 서버로 사용할 수 없다.
    3. ③서버는 대용량의 데이터를 빠르게 처리하기 위한 컴퓨팅 능력을 필요로 한다.
    4. ④서버는 클라이언트의 요청에 대한 서비스의 결과를 제공하는 역할을 한다.

  60. 60.다음 정보시스템 감사 프로세스 중에서 통제(준거성) 테스트 절차의 감사기법으로 올바른 것은?

    1. ①검열
    2. ②재계산
    3. ③조사
    4. ④조회

  61. 61.다음 중 모바일 웹사이트를 구축할 때의 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①디자인을 단순하게 해야 한다.
    2. ②다양한 기기, 플랫폼, 운영시스템에서 콘텐츠 확인이 가능해야 한다.
    3. ③자바스크립트를 많이 활용하여 높은 품질의 웹사이트를 구축해야 한다.
    4. ④바로 반응할 수 있는 웹사이트를 구축해야 한다.

  62. 62.다음 중 내비게이션 보드의 구성요소로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①클라이언트의 요구사항과 주요 기능
    2. ②개략적인 내비게이션 흐름
    3. ③사이트 메뉴 구조도 및 사이트 맵
    4. ④경쟁 사이트 벤치마킹

  63. 63.다음 중 소비자 주도 시장의 특징으로 가장 거리가 먼것은?

    1. ①정보 자체가 소비 가치를 갖는다.
    2. ②서비스의 맞춤화가 가능하다.
    3. ③공급자가 소비자 구매정보를 활용하여 마케팅 전략을 구사한다.
    4. ④구입 전 소비자와 공급자 간 상호 커뮤니케이션이 이루어진다.

  64. 64.e-비즈니스 모델 설계의 기본 개념은 사업성 모델, 프로세스 모델, 데이터 모델로 구성된다. 다음 중 사업성 모델의 구성 요소로 올바르지 않은 것은?

    1. ①아이디어
    2. ②수익 원천 유형
    3. ③인프라 구조
    4. ④마케팅

  65. 65.성공적인 웹사이트 설계를 위한 조건 중 디자인 관점에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①고객 충성도를 높이기 위해 제품 구매 시 마일리지를 지불하도록 설계한다.
    2. ②재방문율을 높이기 위해 시각적인 볼거리, 가격 비교정보와 같은 실용적인 가치를 제공할 수 있도록 디자인 해야한다.
    3. ③쉬운 내비게이션 구조를 가지도록 디자인 해야한다.
    4. ④명확한 컨셉과 더불어 전문성이 두드러진 웹사이트로 설계한다.

  66. 66.경쟁우위의 구성요소는 원천, 우월한 지위, 실적 및 성과가 있다. 다음 중 고객관점에서 바라본 우월한 지위에 포함된 요소로 올바르지 않은 것은?

    1. ①정부의 정책
    2. ②저가격, 고품질
    3. ③독특한 혜택
    4. ④부대서비스

  67. 67.다음 중 인터넷 역경매와 공동구매가 속하는 전자상거래유형으로 올바른 것은?

    1. ①B2C
    2. ②C2C
    3. ③C2B
    4. ④B2B2C

  68. 68.다음 중 통계청에서 발표한 2018년 4/4분기 온라인쇼핑 동향에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①온라인쇼핑 거래액 중 모바일쇼핑 거래액 비중은 60% 이상을 차지하고 있다.
    2. ②온라인쇼핑 거래액 구성비는 의복, 여행 및 교통서비스, 가전/전자/통신기기, 음·식료품 순이다.
    3. ③모바일쇼핑 거래액 구성비는 의복, 여행 및 교통서비스, 음·식료품, 가전/전자/통신기기 순이다.
    4. ④상품군별 온라인쇼핑 거래액 구성비 중 여행 및 교통서비스, 음·식료품은 전분기 대비 증가하였다.

  69. 69.다음 중 빅데이터를 활용한 전자상거래 효과로 가장 올바른 것은?

    1. ①실시간 상품 분석 서비스를 이용해 구매자들은 상품에 대한 주문건수와 구매한 상품, 고객 반응을 실시간으로 파악할 수 있다.
    2. ②판매되는 제품을 실시간으로 분석해 상품 노출 위치나 가격 변경, 세트상품 구성 등 판매 전략을 세울 수 있다.
    3. ③온라인 쇼핑몰 및 SNS 데이터를 기반으로 한 빅데이터 분석 및 시각화를 통해 이전보다 광고효과를 정밀하게 예측하기 어렵다.
    4. ④상품 인기도, 상품 간 유사도, 브랜드 간 유사도 등을 분석하여 개인별 맞춤 상품을 보여줌으로써 고객의 구매결정력이 낮아질 수 있다.

  70. 70.다음 중 e-Marketplace와 유사한 개념으로 사용되는 용어가 아닌 것은?

    1. ①Electronic Marketplace
    2. ②Customer Marketplace
    3. ③Web Marketplace
    4. ④Net Marketplace

  71. 71.다음 글상자에서 설명하고 있는 정보통신기반보호법에서의 용어는?

    1. ①전자적 침해행위
    2. ②침해사고
    3. ③정보통신기반시설
    4. ④사이버 침해사고

  72. 72.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①신지식재산
    2. ②지식재산
    3. ③특허권
    4. ④무형자산

  73. 73.다음 중 위치정보법에서 사용되는 용어에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

    1. ①"위치기반서비스사업"이라 함은 위치정보를 이용한 서비스를 제공하는 것을 사업으로 영위하는 것을 말한다.
    2. ②"개인위치정보"라 함은 특정 개인의 위치정보(위치정보만으로는 특정 개인의 위치를 알 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 특정 개인의 위치를 알 수 있는 것을 포함한다)를 말한다.
    3. ③"위치정보"라 함은 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 정보통신망 이용촉진 정보보호 등에 관한 법률 제2조제2호 및 제3호에 따른 전기통신설비 및 전기통신회선설비를 이용하여 수집된 것을 말한다.
    4. ④"위치정보사업"이라 함은 위치정보를 수집하여 위치기반서비스사업을 하는 자에게 제공하는 것을 사업으로 영위하는 것을 말한다.

  74. 74.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

    1. ①모바일결제
    2. ②전자금융기반시설
    3. ③핀테크
    4. ④전자지급결제대행

  75. 75.다음 중 전자서명법에서 사용하는 용어에 대한 가장 설명으로 올바른 것은?

    1. ①"인증"이라 함은 전자서명생성정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실 등을 확인하고 이를 증명하는 전자적 정보를 말한다.
    2. ②"전자서명생성정보"라 함은 전자서명을 검증하기 위하여 이용하는 전자적 정보를 말한다.
    3. ③"가입자"라 함은 공인인증기관으로부터 전자서명생성정보를 인증받은 자를 말한다.
    4. ④"인증서"라 함은 전자서명생성정보가 가입자에게 유일하게 속한다는 사실을 확인하고 이를 증명하는 행위를 말한다.

  76. 76.다음 중 소비자기본법에 따른 소비자의 기본적 권리에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

    1. ①물품 등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 당사자가 직접 신고해야 할 권리
    2. ②물품 등을 선택함에 있어서 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리
    3. ③물품 등을 사용함에 있어서 거래상대방∙구입장소∙가격 및 거래 조건 등을 자유로이 선택할 권리
    4. ④물품 또는 용역으로 인한 생명∙신체 또는 재산에 대한 위해로부터 보호받을 권리

  77. 77.다음 글상자에서 설명하는 용어는?

    1. ①처리
    2. ②개인정보
    3. ③정보주체
    4. ④개인정보처리자

  78. 78.다음 중 정보통신망법에서 사용하는 용어 중 “전기통신역무와 이를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 것”을 지칭하는 것은?

    1. ①정보통신망
    2. ②정보통신서비스
    3. ③통신과금서비스
    4. ④정보통신서비스 제공자

  79. 79.다음 중 전자상거래법에서의 소비자보호에 관한 법률에서 사용되는 용어에 대한 설명으로 올바른 것은?

    1. ①“통신판매”란 통신판매를 업으로 하는 자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 자
    2. ②“소비자”란 사업자가 제공하는 재화 등을 소비생활을 위하여 사용하는 자
    3. ③“통신판매업자”란 물품을 제조∙수입∙판매하거나 용역을 제공하는 자
    4. ④“사업자”란 전자거래의 방법으로 상행위를 하는 자

  80. 80.다음 중 전자거래사업자의 일반적 준수사항이 아닌 것은?

    1. ①거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 일정기간 보존
    2. ②거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 영구적인 보존
    3. ③소비자의 불만과 요구사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위한 절차의 마련
    4. ④소비자가 자신의 주문을 취소 또는 변경할 수 있는 절차의 마련