사무자동화산업기사 · 2018

사무자동화산업기사 (2018-03-04)

총 80문항

정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.

  1. 1.다음 중 그룹웨어의 주요 기능으로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①정보공유 기능
    2. ②의사결정 기능
    3. ③업무흐름관리 기능
    4. ④기획 기능

  2. 2.다음 가상기억장치에 관한 설명이 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①주기억장치의 용량의 한계를 보조기억장치를 이용하여 극복한다.
    2. ②페이징 또는 세그먼트 기법을 사용한다.
    3. ③주기억장치와 보조기억장치가 계층기억체제를 이룬다.
    4. ④주기억장치의 처리속도 향상을 위한 장치이다.

  3. 3.다음 중 FTP에 대한 설명으로 틀린 것은?

    1. ①원격 시스템과의 파일 송수신 기능을 제공한다.
    2. ②명령 전송을 위한 제어 채널과 데이터 전송을 위한 데이터 채널을 사용한다.
    3. ③클라이언트 서버의 접근 방식에 따라 Active 모드와 Passive 모드로 나뉜다.
    4. ④네트워크 포트번호 80번을 사용한다.

  4. 4.다음 중 전자결제(Electronic Pay) 시스템의 요건으로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①사용자 프라이버시와 익명성을 보장한다.
    2. ②안전한 결제를 위해 소액 결제는 방지한다.
    3. ③안전하고도 다양한 대금 지불 방법을 지원한다.
    4. ④거래 당사자의 신용확인을 위한 기반을 조성한다.

  5. 5.인터넷이라는 가상공간을 통해 소비자와 기업이 상품과 서비스를 사고파는 행위로, 일반적인 상거래뿐만 아니라 고객 마케팅, 광고, 조달, 서비스 등을 포함하는 개념은?

    1. ①가상은행
    2. ②전자상거래
    3. ③전자결제
    4. ④전자우편

  6. 6.데이터베이스의 구조에 대한 정의와 이에 대한 제약 조건 등을 기술한 것을 무엇이라 하는가?

    1. ①스키마
    2. ②데이터베이스 언어
    3. ③도메인
    4. ④엔티티

  7. 7.다음 중 정보의 축소, 확대, 검색이 자유롭고 COM 시스템, CAR 시스템 등에서 사용되는 기억매체는?

    1. ①마이크로필름
    2. ②광디스크
    3. ③자기테이프
    4. ④감광지

  8. 8.원격지의 컴퓨터를 인터넷을 통해 접속하여 자신의 컴퓨터처럼 사용할 수 있는 원격 접속 서비스는?

    1. ①FTP
    2. ②TCP/IP
    3. ③TELNET
    4. ④Z-MODEM

  9. 9.다음 중 무선통신기술이 아닌 것은?

    1. ①ADSL
    2. ②Bluetooth
    3. ③Long Term Evolution
    4. ④HSDPA

  10. 10.데이터베이스 시스템을 원활하게 수행하도록 데이터베이스의 전체적인 관리 운영에 대한 최고의 책임을 지는 개인 또는 집단을 의미하는 것은?

    1. ①DBA
    2. ②DBMS
    3. ③DBU
    4. ④DRM

  11. 11.다음 중 POS 시스템과 가장 밀접하게 관계있는 것은?

    1. ①OA(office automation)
    2. ②MA(management automation)
    3. ③AA(accounting automation)
    4. ④SA(sales automation)

  12. 12.E-mail 관련 프로토콜이 아닌 것은?

    1. ①IMAP
    2. ②POP3
    3. ③SMTP
    4. ④VoIP

  13. 13.사무자동화의 4대 기본요소를 가장 옳게 나열한 것은?

    1. ①경영, 조직, 시스템, 기계
    2. ②사무실, 장비, 정보화, 통신
    3. ③인간, 자료, 자동화, 시스템
    4. ④철학, 장비, 시스템, 인간

  14. 14.회의나 발표, 브리핑 등에서 효과적으로 활용할 수 있는 텍스트를 비롯한 그래픽과 같은 멀티미디어 작업을 좀 더 간편하게 작성하고 자동화 시켜주는 소프트웨어로 가장 옳은 것은?

    1. ①워드프로세서
    2. ②데이터베이스
    3. ③스프레드시트
    4. ④프레젠테이션

  15. 15.컴퓨터 프로그램의 사용자 인터페이스나 캐릭터의 외형을 바꾸는 그래픽, 오디오 파일 혹은 하드웨어 겉포장을 의미하는 것은?

    1. ①emoticon
    2. ②application
    3. ③illustration
    4. ④skin

  16. 16.사용자가 한번만 기록할 수 있으며 한번 기록된 것은 다시 지울 수 없는 형태의 기록 장치는?

    1. ①DVD-RW
    2. ②CD-R
    3. ③CD-RW
    4. ④DVD+RW

  17. 17.사무실 공간설계 방침과 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①문서 발생의 극대화
    2. ②일의 흐름을 고려한 부문 배치
    3. ③건강하고 쾌적한 사무환경 조성
    4. ④미래 환경변화에 대비한 공간의 융통성 확보

  18. 18.서류나 도면을 전기신호로 변환하여 전기통신 회선과 전파로 전송함으로써 다시 원래의 형태로 복원, 기록하는 전송기기는?

    1. ①PABX
    2. ②facsimile
    3. ③teleconference
    4. ④TPS

  19. 19.다음 중 처리속도의 단위가 아닌 것은?

    1. ①CPS
    2. ②DPI
    3. ③LPM
    4. ④PPM

  20. 20.두 테이블의 투플(tuple)들의 개수가 각각 m과 n이 라면 이 두 테이블을 프로덕트(product) 연산 했을 때 결과 테이블의 투플의 개수는?

    1. ①m+n
    2. ②m-n
    3. ③m×n
    4. ④m/n

  21. 21.사무에 대한 개념 중 사무의 연결 기능을 주장한 학자는?

    1. ①힉스와 리틀필드
    2. ②레핑웰과 달링톤
    3. ③테일러와 테리
    4. ④옵트너와 포레스터

  22. 22.고객관계관리(CRM)의 기본 요소에 해당하지 않는 것은?

    1. ①지식
    2. ②목표
    3. ③서비스
    4. ④정보

  23. 23.공인전자서명에 관한 요건으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①서명 당시 가입자가 전자서명 생성정보를 지배 및 관리하고 있을 것
    2. ②전자서명 생성정보가 가입자에게 유일하게 속할 것
    3. ③전자서명이 있은 후에 당해 전자문서의 변경 여부를 확인할 수 있을 것
    4. ④행정기관에서 업무 담당자의 신원과 전자문서 변경 여부를 확인할 수 있을 것

  24. 24.정보전달방식을 전자적으로 하는 것으로써 메시지를 컴퓨터에 축적하여 수신자가 검색, 출력하여 볼 수 있는 시스템을 무엇이라고 하는가?

    1. ①팩시밀리 시스템(Facsimile System)
    2. ②전자메일 시스템(Electronic Mail System)
    3. ③마이크로필름 시스템(Microfilm System)
    4. ④CAR 시스템(Computer Assisted Retrieval System)

  25. 25.사무간소화에 이용되는 동작연구와 시간연구의 기법과 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①인간 절차 도표
    2. ②변형 도표
    3. ③작업 도표
    4. ④서식 경략 도표

  26. 26.일반 직원들이 사용하는 사무실의 배치에서 대실(大室)주의의 이점으로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①실내 공간의 이용도를 높일 수 있다.
    2. ②상관의 감독을 어렵게 하며 그 범위를 좁힐 수 있다.
    3. ③사무의 흐름을 직선화하는데 편리하며 직원 상호간 친밀도를 높인다.
    4. ④부서별로 직원 상호간에 행동상의 비교가 이루어져 자유통제가 쉽다.

  27. 27.다음 중 사무관리의 원칙과 가장 관계없는 것은?

    1. ①용이성
    2. ②주관성
    3. ③정확성
    4. ④신속성

  28. 28.다음은 경영정보시스템(MIS)의 도입목적 중 어떤 것을 설명하는 것인가?

    1. ①운영효율성
    2. ②의사결정지원
    3. ③경쟁우위
    4. ④생존

  29. 29.비즈니스인텔리전스(BI)의 순서로 가장 적합한 것은?

    1. ①거래데이터 축적 → 패턴정보 찾기 → 데이터 및 패턴분석에 따른 의사결정
    2. ②거래데이터 축적 → 데이터 및 패턴분석에 따른 의사결정 → 패턴정보 찾기
    3. ③패턴정보 찾기 → 거래데이터 축적 → 데이터 및 패턴분석에 따른 의사결정
    4. ④패턴정보 찾기 → 데이터 및 패턴분석에 따른 의사결정 → 거래데이터 축적

  30. 30.조직과 조직 간에, 컴퓨터와 컴퓨터 간의 통신을 통하여 필요한 상거래 문서를 표준화된 형식으로 상호 교환하여 업무를 처리하는 방식으로 가장 옳은 것은?

    1. ①EDI(Electronic Data Interchange)
    2. ②E-Mail(Electronic-mail)
    3. ③LAN(Local Area Network)
    4. ④MAN(Metropolitan Area Network)

  31. 31.전산망 관리와 운용에서 근거리 통신망(LAN)의 대표적인 토폴로지가 아닌 것은?

    1. ①성(Star) 형
    2. ②트리(Tree) 형
    3. ③링(Ring) 형
    4. ④박스(Box) 형

  32. 32.PERT 기법의 장점으로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①계획공정(network)을 작성하여 분석하므로 간트도표에 비해 작업계획을 수립하기 쉽다.
    2. ②계획공정의 문제점을 명확히 종합적으로 파악할 수 있다.
    3. ③인원이나 특수 설비처럼 제한된 자원을 주공정과 상관없이 개별적으로 배치할 수 있다.
    4. ④관계자 전원이 참가하게 되므로 의사소통이나 정보교환이 용이하다.

  33. 33.다음 중 문서정리의 기본적인 절차는?

    1. ①분류 → 보존 → 보관 → 폐기
    2. ②보관 → 분류 → 보존 → 폐기
    3. ③분류 → 보관 → 보존 → 폐기
    4. ④보관 → 보존 → 분류 → 폐기

  34. 34.경영정보시스템(MIS)와 가장 관계가 없는 시스템은 무엇인가?

    1. ①거래처리시스템(TPS)
    2. ②의사결정지원시스템(DSS)
    3. ③전략정보시스템(SIS)
    4. ④종합기상정보시스템(COMIS)

  35. 35.정보보안 관리통제에서 다음의 설명은 무엇에 대한 일반통제유형인가?

    1. ①소프트웨어 통제
    2. ②컴퓨터운영 통제
    3. ③데이터보안 통제
    4. ④하드웨어 통제

  36. 36.정보관리의 범위 및 기능으로 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①정보계획
    2. ②정보통제
    3. ③의사결정
    4. ④정보처리

  37. 37.다음 중 사무계획의 정의를 가장 바르게 설명한 것은?

    1. ①사무목표와 실행결과의 편차를 수정하는 것이다.
    2. ②사무인원의 충원과 적재적소 배치를 하는 활동이다.
    3. ③사무문서의 표준화와 간소화를 수립하는 활동이다.
    4. ④미래의 사무행동노선을 사전에 준비하는 과정이다.

  38. 38.다음 중 사무표준화의 기대효과로 가장 옳지 않은 것은?

    1. ①관리자는 사무원들을 감독하고 통제하기 용이하다.
    2. ②공동이해 촉진과 통제의 강화로 인해 비용을 절감할 수 있다.
    3. ③정책, 규격, 방법, 절차 등에 다양성을 가져온다.
    4. ④직원들의 사기를 높여주며, 능력별로 활용할 수 있다.

  39. 39.한 기업이 사업전략에 중대한 영향을 미칠 수 있는 요소들을 발견하기 위해 해당 기업의 강점, 약점, 기회, 위협을 평가하는 분석 기법은?

    1. ①OLTP
    2. ②OLAP
    3. ③SWAP
    4. ④SWOT

  40. 40.국가 행정기관들을 통신망으로 연결하여 행정 정보를 공유할 수 있게 함으로써 대국민 서비스를 일괄적으로 처리할 수 있게 하는 국가기간 전산망은?

    1. ①행정전산망
    2. ②연구교육망
    3. ③금융보험망
    4. ④학내전산망

  41. 41.BNF 표기법에서 기호“::=”의 의미는?

    1. ①선택
    2. ②정의
    3. ③다시 정의될 대상
    4. ④반복

  42. 42.구문에 의한 문장 생성 과정을 나타내는 것으로서, 어떤 표현이 BNF에 의해 바르게 작성되었는지 확인하기 위해 만드는 트리는?

    1. ①문법 트리
    2. ②파스 트리
    3. ③어휘 트리
    4. ④구문 트리

  43. 43.각 페이지마다 계수기나 스택을 두어 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 페이지 교체 기법은?

    1. ①LFU
    2. ②FIFO
    3. ③STACK
    4. ④LRU

  44. 44.기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

    1. ①2진수 0과 1을 사용하여 명령어와 데이터를 나타낸다.
    2. ②컴퓨터가 직접 이해할 수 있어 실행 속도가 빠르다.
    3. ③전문적인 지식이 없으면 이해하기 힘들다.
    4. ④모든 기계에서 공통으로 사용 가능하여 호환성이 높다.

  45. 45.EBNF에서 [ ]을 사용하는 이유는?

    1. ①선택 사항 표현
    2. ②블록(block) 표현
    3. ③생략 가능한 것 표현
    4. ④반복되는 부분 표현

  46. 46.C언어에서 변수 p_ch 에 대입되는 것과 같은 결과를 갖는 것은?

    1. ①p_ch = buf[0];
    2. ②p_ch = buf[1];
    3. ③p_ch =&buf[0];
    4. ④p_ch =&buf[1];

  47. 47.원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝 하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 단위는?

    1. ①ID
    2. ②UNION
    3. ③TOKEN
    4. ④PARSE

  48. 48.교착 상태의 발생 조건이 아닌 것은?

    1. ①상호배제
    2. ②점유하며 대기
    3. ③비선점
    4. ④자원요청

  49. 49.C언어에서 사용하는 키워드로 틀린 것은?

    1. ①auto
    2. ②typedef
    3. ③const
    4. ④dynamic

  50. 50.주기억장치의 사용 가능 공간 리스트가 다음과 같을 때 새로운 13K의 프로세스를 30K 공백에 배치하였다. 이 때 사용된 메모리 배치 기법은?

    1. ①최적적합(Best-Fit)
    2. ②최악적합(Worst-Fit)
    3. ③최초적합(First-Fit)
    4. ④최후적합(Last-Fit)

  51. 51.C언어에서 다음 코드의 결과 값은?

    1. ①0
    2. ②4
    3. ③7
    4. ④11

  52. 52.다음 후위식을 중위식으로 옳게 표현한 것은?

    1. ①D - (A * K)
    2. ②(A - D) * K
    3. ③A - (D * K)
    4. ④(A * D) - K

  53. 53.원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 번역하는 것이 아니라, 다른 기종에 맞는 기계어로 번역하는 것은?

    1. ①Debugger
    2. ②Preprocessor
    3. ③Cross Compiler
    4. ④Linker

  54. 54.로더의 기능 중 실행 프로그램을 실행시키기 위해 기억장치 내에 옮겨 놓을 공간을 확보하는 기능은?

    1. ①연결
    2. ②재배치
    3. ③링커
    4. ④할당

  55. 55.C언어에서 변수 사용 시 “r-value" 에 해당하는 것은?

    1. ①모든 변수명
    2. ②4와 같은 상수
    3. ③배열 원소의 위치
    4. ④포인터 자신의 값이 있는 위치

  56. 56.프로그램 개발 과정에서 프로그램 안에 내재해 있는 논리적 오류를 발견하고 수정하는 작업은?

    1. ①Loading
    2. ②Debugging
    3. ③Linking
    4. ④Hashing

  57. 57.컴파일러의 논리적 단계 중 자료형 검사(Type Checking)를 수행하는 단계는?

    1. ①의미분석
    2. ②구문분석
    3. ③어휘분석
    4. ④코드분석

  58. 58.프로그램 수행 시 묵시적(implicit) 순서제어구조에 속하는 것은?

    1. ①수식의 괄호를 사용하여 연산 순서 조절
    2. ②반복문을 사용하는 순서제어
    3. ③GOTO문으로 실행 순서 변경
    4. ④수식에서 괄호가 없으면 연산 우선순위에 의해 계산

  59. 59.운영체제의 성능 평가 항목으로 거리가 먼 것은?

    1. ①사용 가능도
    2. ②반환 시간
    3. ③처리 능력
    4. ④비용

  60. 60.다음 C 프로그램 문장에서 토큰의 개수는?

    1. ①3
    2. ②4
    3. ③6
    4. ④9

  61. 61.OSI 7계층 참조모델 중 응용 프로세스 간의 정보교환, 전자사서함, 파일전송 등을 취급하는 계층은?

    1. ①물리 계층
    2. ②응용 계층
    3. ③데이터링크 계층
    4. ④전송 계층

  62. 62.데이터 교환방식 중 축적 교환방식에 해당하지 않는 것은?

    1. ①메시지 교환방식
    2. ②회선 교환방식
    3. ③데이터그램 패킷교환방식
    4. ④가상회선 패킷교환방식

  63. 63.통화 중에 이동전화가 한 셀에서 다른 셀로 이동할 때 자동으로 다른 셀의 통화 채널로 전환해 줌으로써 통화가 지속되게 하는 기능은?

    1. ①핸드오프
    2. ②핸드쉐이크
    3. ③셀의 분할
    4. ④페이딩

  64. 64.광섬유 케이블의 기본 동작 원리는 무엇에 의해서 이루어 지는가?

    1. ①산란
    2. ②흡수
    3. ③전반사
    4. ④분산

  65. 65.샤논(Shannon)의 정리에 따라 백색 가우스 잡음이 발생되는 통신선로의 용량(C)이 옳게 표시된 것은?(단, W : 대역폭, S/N : 신호대잡음비)

    1. ①C=W log2(1+S/N)
    2. ②C=2W 10(10+S/N)
    3. ③C=W2(S/N)
    4. ④C=3W 10(1+S/N)

  66. 66.데이터 전송을 수행하는 경우, 전달 방향이 교대로 바뀌어 전송되는 교번식 통신 방법으로 무전기에 사용되는 것은?

    1. ①반이중 통신
    2. ②전이중 통신
    3. ③단방향 통신
    4. ④실시간 통신

  67. 67.통신망 구성 형태 중 하나의 노드에 여러 개의 노드가 연결되어 있는 형태로, 각 노드가 계층적으로 구성되어 있는 망의 형태는?

    1. ①트리(Tree)형
    2. ②링(Ring)형
    3. ③스타(Star)형
    4. ④버스(Bus)형

  68. 68.통신 프로토콜(Protocol)의 기본 요소가 아닌 것은?

    1. ①구문
    2. ②의미
    3. ③순서
    4. ④포맷

  69. 69.16진 QAM의 전송 대역폭 효율은 몇 [bps/Hz]인가?

    1. ①2
    2. ②4
    3. ③8
    4. ④16

  70. 70.변조속도가 1600[baud]이고, 트리비트(tribit)를 사용한다면 전송속도(bps)는?

    1. ①1600
    2. ②3200
    3. ③4800
    4. ④6400

  71. 71.광대역 종합 정보 통신망인 ATM 셀(Cell)의 구조로 옳은 것은?

    1. ①Header : 5옥텟, Payload : 53 옥텟
    2. ②Header : 5옥텟, Payload : 48 옥텟
    3. ③Header : 2옥텟, Payload : 64 옥텟
    4. ④Header : 6옥텟, Payload : 52 옥텟

  72. 72.LAN에서 사용되는 매체 액세스 제어 기법과 관련 없는 것은?

    1. ①TOKEN-BUS
    2. ②XSMA
    3. ③CSMA/CD
    4. ④TOKEN-RING

  73. 73.광섬유의 구조 손실에 해당하지 않는 것은?

    1. ①다중 모드 손실
    2. ②불균등 손실
    3. ③코어 손실
    4. ④마이크로밴딩 손실

  74. 74.HDLC의 프레임 구조에 포함되지 않는 것은?

    1. ①스타트 필드(Start Field)
    2. ②플래그 필드(Flag Field)
    3. ③주소 필드(Address Field)
    4. ④제어 필드(Control Field)

  75. 75.검출 후 재전송(ARQ) 방법에 해당하지 않는 것은?

    1. ①Window-Control ARQ
    2. ②Stop-and Wait ARQ
    3. ③Go-back-N ARQ
    4. ④Selective-Repeat ARQ

  76. 76.대역폭이 100[kHz]이고 신호대잡음비(S/N)가 15일 때, 채널용량[Kbps]은?

    1. ①200
    2. ②400
    3. ③600
    4. ④800

  77. 77.데이터그램(datagram) 패킷교환방식에 대한 설명으로 틀린 것은?

    1. ①수신은 송신된 순서대로 패킷이 도착한다.
    2. ②속도 및 코드 변환이 가능하다.
    3. ③각 패킷은 오버헤드 비트가 필요하다.
    4. ④대역폭 설정에 융통성이 있다.

  78. 78.다음 중 데이터 통신에서의 변조 방식이 아닌 것은?

    1. ①ASK
    2. ②PSK
    3. ③FSK
    4. ④ESK

  79. 79.ARQ 방식 중 데이터 프레임을 연속적으로 전송해 나가다가 NAK를 수신하게 되면, 오류가 발생한 프레임 이후에 전송된 모든 데이터 프레임을 재전송하는 것은?

    1. ①Go-back-N ARQ
    2. ②Selective-Repeat ARQ
    3. ③Window-Control ARQ
    4. ④Adaptive ARQ

  80. 80.다음 중 16-QAM에서 16은 무엇의 개수를 나타내는가?

    1. ①위상
    2. ②진폭
    3. ③위상과 진폭의 조합
    4. ④주파수