전자상거래관리사 1급 (2018-10-21)

1.다음 글상자에서 설명하고 있는 동영상 광고의 유형으로 가장 올바른 것은?

1. ①선형 동영상 광고
2. ②인배너 동영상 광고
3. ③비선형 동영상 광고
4. ④인텍스트 동영상 광고

2.다음 글상자에서 설명하는 웹을 이용한 PR로 가장 올바른 것은?

1. ①뉴스 공지
2. ②브로셔웨어
3. ③온라인 고객 서비스
4. ④링크원 활용

3.다음 중 인터넷 광고의 장점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①소비자의 특성이 확연히 나타나므로 시장세분화가 쉽다.
2. ②멀티미디어 및 가상현실을 이용한 효과적인 광고기법 구사가 가능하다.
3. ③광고효과를 측정하는데 있어 표준이나 방법이 명확하여 측정이 용이하다.
4. ④광고를 보는데 따른 시간이나 내용의 제한이 없다.

4.다음 e-마케팅의 6C 전략 중에서 관계 확장 전략을 통해 공동마케팅을 추진하는 목적으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①상거래 등 프로세스의 역량강화를 통한 시장 확대 및 공동의 이익을 추구한다.
2. ②인터넷을 통해서 일대일, 일대다, 다대다 커뮤니케이션을 모두 수행할 수 있다.
3. ③기업 간 공동 마케팅을 수행함으로써 새로운 경쟁자의 진입을 억제할 수 있다.
4. ④자원공유를 통한 회원증대 및 표준화 추구가 가능하다.

5.다음 중 사이버 커뮤니티 비즈니스의 운영전략 중 고객 관리 및 충성도 제고 전략에 대한 설명으로 가장 올바른 것은?

1. ①광고, 유료화, 온라인 리서치 등의 대행 등 오프라인 작업에서의 수입획득 등이 있다.
2. ②신제품을 출시하면서 고객 가입 확보 및 고객 유지의 일환으로 웹사이트 오픈하는 경우를 말한다.
3. ③기존의 물리적 시장에서 제품을 판매하는 사업자들은 인터넷 공간을 고객 A/S나 커뮤니케이션을 지원하는 수단으로 활용한다.
4. ④자사의 제품이나 서비스, 아이디어를 홍보할 수 있는 공간으로 활용하기 위해 의도적으로 커뮤니티를 개설한다.

6.다음 중 온라인 효과계층 모델에서 3단계 구매행동에 포함되는 내용으로 올바르지 않은 것은?

1. ①전환 비율
2. ②구매 수
3. ③반환 비율
4. ④획득 비용

7.다음 중 소셜미디어의 특징으로서 기본 속성과 그 설명이 가장 올바르게 짝지어진 것은?

1. ①커뮤니티 : 전통적인 미디어가 브로드캐스트이고, 콘텐츠가 일방적으로 청중에게 유통되지만 소셜미디어는 쌍방향성을 띈다.
2. ②연결 : 대부분의 소셜미디어는 다양한 미디어의 조합이나 링크를 통한 연결상에서 번성한다.
3. ③대화 : 소셜미디어는 관심 있는 모든 사람들의 기여와 피드백을 통해서 촉진되며, 미디어와 청중의 개념이 모호하다.
4. ④참여 : 소셜미디어는 빠르게 커뮤니티를 구성하고 커뮤니티로 하여금 공통의 관심사에 대해 얘기한다.

8.다음 글상자에서 설명하는 포지셔닝 전략은?

1. ①사용상황에 의한 포지셔닝
2. ②제품속성에 의한 포지셔닝
3. ③경쟁적 포지셔닝
4. ④제품 사용자에 의한 포지셔닝

9.다음 중 소비자 의사결정과정의 대안평가 중 온라인 커뮤니케이션 유형으로 가장 거리가 먼 것은?

1. ①검색엔진
2. ②온라인 카탈로그
3. ③사용자 평가
4. ④매스미디어

10.다음 중 마케팅 자료조사시 2차 자료에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

1. ①2차 자료는 외부기관으로부터 유·무상으로 입수할 수 있다.
2. ②2차 자료는 크게 기업내부자료와 기업외부자료로 나누어진다.
3. ③2차 자료는 전체 모집단을 대표할 수 있으므로 표본 설계가 중요하다.
4. ④2차 자료는 시간이 상당히 경과하여 시의적절하지 못할 수 있다.

11.다음 글상자에서 설명하는 수요예측 방법은?

1. ①시계열분해방법
2. ②경영자판단법
3. ③델파이분석법
4. ④전문가판단법

12.다음 중 신제품 개발과정 순서로 가장 올바른 것은?

1. ①G → C → A → E → B → D → F
2. ②G → C → E → D → A → B → F
3. ③G → C → A → E → D → B → F
4. ④G → C → E → A → D → B → F

13.다음 글상자에서 설명하는 가격차별화 전략으로 가장 올바른 것은?

1. ①버저닝
2. ②번들링
3. ③프리 로더
4. ④옴니채널

14.다음 글상자에서 설명하는 쇼핑몰 로그파일 분석 방법으로 가장 올바른 것은?

1. ①Agent Log
2. ②User Entrance Page
3. ③Most Frequently Requested Pages
4. ④Referring URL

15.다음 글상자에서 설명하는 데이터마이닝 기법으로 가장 올바른 것은?

1. ①연관규칙분석
2. ②로지스틱 회귀분석
3. ③신경망모형 분석
4. ④컨조인트 분석

16.다음 중 CRM의 단계로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①기능적 CRM
2. ②고객접점 통합 CRM
3. ③전사적 CRM
4. ④전략적 CRM

17.다음 중 세분화된 시장의 충족조건과 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①접근가능성 : 각 세분화된 시장의 특성을 명시할 수 있어야 한다.
2. ②측정용이성 : 세분화된 시장의 규모나 구매력 등을 측정할 수 있어야 한다.
3. ③수익성 : 세분화된 시장의 규모가 충분하여 마케팅 비용을 회수하고 이익을 창출할 수 있어야 한다.
4. ④경쟁성 : 각 세분화된 시장에 적합하도록 독특한 마케팅 전략을 수립할 수 있어야 한다.

18.다음 중 시장세분화를 위한 효과적인 세분화 기준변수가 되기 위한 중요요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①분류된 고객들은 상황에 맞게 여러 세분시장에 포함될 수 있어야 한다.
2. ②서로 다른 세분시장으로 분류된 고객들은 이질적이 어야 한다.
3. ③동일한 세분시장으로 분류된 고객들은 서로 동질적이 어야 한다.
4. ④각 세분시장의 특징을 관찰 가능한 변수로 묘사할 수 있어야 한다.

19.다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

1. ①웹상품 분석
2. ②웹로그 분석
3. ③웹사이트 분석
4. ④웹사용자 분석

20.다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

1. ①고객가치측정 모델에 따른 방법
2. ②표면적 데이터에 의한 방법
3. ③고객 니즈에 의한 세분화 방법
4. ④복합적인 분석에 의한 방법

21.다음 중 프로젝트 위험관리를 효과적으로 수행하기 위한 조치로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①위험을 방지하기 위한 기대비용이 방지했을 때의 기대이익보다 클 때 위험은 수용될 수 있다.
2. ②일정 지연으로 인한 기대비용이 무리한 급행 일정을 위한 추가 비용보다 작다면, 일정 지연의 위험은 수용될 수 있다.
3. ③일부의 위험은 다른 위험에 의존적이기 때문에 상호 의존성이 높은 위험들은 통합하여 하나의 위험으로 다룰 수 있다.
4. ④프로젝트를 위협하는 위험들이 수용 한계 내에 있고, 해당 위험들을 감수함으로써 얻을 수 있는 보상과 균형이 맞는다면 수용될 수 있다.

22.다음의 프로젝트 시간관리 프로세스 중, 프로젝트 비용 관리 프로세스의 비용 예측(추정)하기와 긴밀하게 조화 되어야 할 프로세스로 가장 올바른 것은?

1. ①활동을 정의하기 프로세스
2. ②활동을 배열하기 프로세스
3. ③활동 자원을 추정하기 프로세스
4. ④활동간 순서를 추정하기 프로세스

23.다음 중 검색을 위해 사용되는 유저인터페이스 방식이 아닌 것은?

1. ①메뉴 방식
2. ②명령어 방식
3. ③API 방식
4. ④GUI 방식

24.다음 글상자에서 설명하는 GUI의 구성 요소는?

1. ①메타포
2. ②스타일
3. ③인터랙션
4. ④멘탈 모델

25.다음 중 내비게이션 설계를 성공적으로 수행하기 위한 원칙으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①이용자가 실수를 피할 수 있도록 도와준다.
2. ②사용자의 현재 위치를 알려 주는 것이 좋다.
3. ③설계자를 위한 내비게이션을 제공해야 한다.
4. ④직관적으로 무엇인지를 알 수 있는 내비게이션을 선택해야 한다.

26.다음 글상자에서 제시하는 분류 체계로 올바른 것은?

1. ①은유형 체계
2. ②범주 분류 체계
3. ③작업 지향형 체계
4. ④사용자 구분형 체계

27.다음 글상자에서 설명하는 정보의 구조화 방법은?

1. ①선형 구조
2. ②계층형 구조
3. ③그리드형 구조
4. ④네트워크형 구조

28.다음 중 기획개발 관점에서 성공적인 웹사이트 설계 전략으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①개발 초기부터 데이터베이스의 설계 혹은 전체적인 시스템 규모 등을 고려하여야 한다.
2. ②웹사이트 구조 설계시에 메뉴 등이 향후 추가될 가능성은 배제하고 메뉴구조를 설계하여야 한다.
3. ③전체 개발 과정상에서 관련 프로젝트 구성원들 간의 긴밀한 커뮤니케이션이 활발하게 이루어져야 한다.
4. ④웹사이트에는 비즈니스 범위, 가격 전략, 프로모션 전략, 고객서비스 전략, 유통 전략 등이 표현되어 있어야 한다.

29.다음 중 전체 사이트의 구성을 설계할 때 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①제품이나 서비스와 연계된 디자인을 한다.
2. ②사용자가 쉽게 사이트의 모든 중요한 요소를 볼 수 있도록 쉽게 접근 가능한 레이아웃을 사용한다.
3. ③사용자가 제품을 실제로 만져 보고 사용하는 것처럼 이해할 수 있도록 고품질의 이미지를 사용한다.
4. ④상품에 대한 시각적인 요소와 정보를 최대한 생략하여 간략하게 제공함으로써 사이트 접속 속도를 높여야 한다.

30.다음 중 대칭키 암호 알고리즘의 특징으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①정보기술과 상호작용이 용이하고 데이터 처리량도 방대하다.
2. ②암호화를 위한 키 사이즈는 크기 때문에 데이터 처리량이 적고, 컴퓨팅의 효율성이 떨어진다.
3. ③간단한 치환과 순열조합으로 구성되어 시스템 환경에 적합한 암호화 알고리즘 개발이 용이하다.
4. ④교환 당사자 간에 동일키를 공유해야 하므로 다수인과 정보 교환 시 다량의 키를 유지관리 및 보관이 곤란하다.

31.다음 글상자에서 설명하는 전자결제 서비스 관련 기술 용어는?

1. ①인증성
2. ②체크섬
3. ③토큰화
4. ④트러스트존

32.다음 중 스토리보드 작성시 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①백그라운드 화면이나 아이콘 등은 디자인 작업이 끝난 후에 결정한다.
2. ②각 화면에 들어갈 내용, 멀티미디어 효과, 프로그래밍 시 고려 사항을 기술한다.
3. ③화면을 기본 단위로 하여 구성할 요소를 기술하고, 들어갈 내용을 정리하여 보여 준다.
4. ④사이트 이름, 페이지 번호, 화면 주제, 화면 경로, 작성자 성명 등을 표기하여 작업에 혼란을 주지 않도록 한다.

33.다음 중 스토리보드의 특성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①사이트 제작기간이나 예산을 산출하는데 도움이 된다.
2. ②전체 구성원간의 사이트 컨셉트에 대한 공감대를 형성시킨다.
3. ③사용자가 웹 페이지를 쉽게 이동하고 탐색할 수 있도록 해준다.
4. ④웹사이트의 프로그래밍과 디자인을 연결해 주는 고리 역할을 한다.

34.다음 중 스토리보드의 항목과 그에 대응되는 내용을 설명한 것으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①전체화면 구성 : 해당 기획안의 기획부터 개발 완료까지의 스케줄을 정리한다.
2. ②개요 및 정의 : 기획의 목적을 정의하고, 만들고자 하는 서버의 운용 정책을 기재한다.
3. ③사이트 맵 : 각 페이지의 메인 메뉴와 그 메뉴에 귀속된 하위 메뉴를 시각화해서 기재한다.
4. ④업데이트 기록 : 언제 어떤 페이지에 어떤 내용이 수정되었으며, 해당 수정 이슈의 작업을 진행할 포지션을 기재한다.

35.다음글상자에서 설명하는 수요예측 기법으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①델파이법
2. ②시장조사법
3. ③지수평활법
4. ④판매원 의견 종합법

36.다음 중 소비자를 대신해서 제품을 판매하는 여러 사이트의 정보를 수집하고 분석해서 가장 적합한 제품과 판매자를 찾아주는 구매 시스템의 특성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①판매처의 변화에 수동적이다.
2. ②고객이 원하는 정보를 제공하는 데 제한적이다.
3. ③판매처와 가격 등의 단순 정보에 국한되고 있다.
4. ④대량 일괄 구매 시 할인이나 협상 기능이 지원된다.

37.다음 중 디지털 상품을 일회적으로 다운로드하여 정보를 구매하는 프로세스로 가장 올바른 것은?

1. ①인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 상품 검색 → 구매 결정 → 다운로드 → 대금결제 → 저장
2. ②인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 상품 검색 → 구매 결정 → 대금결제 → 다운로드 → 저장
3. ③인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 회원 가입 → 상품 검색 → 다운로드 → 회비 납입 → 저장
4. ④인터넷 접속 → 쇼핑몰 검색 → 쇼핑몰 입장 → 회원 가입 → 회비 납입 → 상품 검색 → 다운로드 → 저장

38.다음 프로젝트 관리활동 중 프로젝트 일정관리와 자원 관리가 이루어지는 활동은?

1. ①프로젝트 계획
2. ②프로젝트 팀 구성
3. ③예산수립
4. ④위기관리

39.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1. ①글로벌 내비게이션
2. ②사이트 맵 또는 디렉토리 시스템
3. ③로컬 내비게이션
4. ④애드혹 내비게이션

40.다음 중 전자상거래의 주문처리 프로그램에서 생성되는 주문처리 정보가 아닌 것은?

1. ①고객인증정보
2. ②배송정보
3. ③주문상품정보
4. ④주문지불정보

41.다음 글상자에서 설명하고 있는 감사방법은?

1. ①감사모듈법
2. ②시험자료법
3. ③병행처리법
4. ④통합검사기능법

42.공인인증서를 이용한 금융거래나 공인인증서의 복사등과 같은 공인인증서 관리 작업을 수행할 경우에는 인증서 암호를 입력하도록 요구된다. 다음 중 이러한 인증서 암호의 역할을 가장 잘 설명하고 있는 것은?

1. ①가입자 공개키 파일에 대한 복호화 키
2. ②가입자 공개키
3. ③가입자 개인키 파일에 대한 복호화 키
4. ④가입자 개인키

43.감사 대상 정보시스템에서 이벤트가 발생된 시간을 정확히 파악하기 위해서는 시스템 시계가 정확해야 한다. 다음 중 인터넷 상의 타임 서버에 접속하여 정확한 시간으로 시스템 시계를 동기화할 때 사용되는 프로토콜은 무엇인가?

1. ①NNTP
2. ②NTP
3. ③TSP
4. ④TCP

44.인터넷과 같은 공용 네트워크에서 암호화 통신 프로토콜을 활용해 데이터를 안전하게 전송할 수 있도록 구축한 터널망을 가상사설망이라고 한다. 다음 중 많이 이용되는 프로토콜들로 짝지어진 것은?

1. ①IPSec - SSL
2. ②SSL - OpenPGP
3. ③TCP - IPSec
4. ④S/MIME - ICMP

45.루프백 주소(loopback address)란 컴퓨터의 네트워크 입출력 기능을 시험하기 위하여 가상으로 할당한 인터넷 주소로, 실제로는 외부 네트워크에 연결되어 있지 않는 소프트웨어적 입출력 주소로써 이 주소로 발송된 데이터들은 되돌아서 다시 현재 컴퓨터가 수신한 것처럼 동작한다. 다음 중 루프백 주소로 지정되어 있는 IP 주소는?

1. ①192.168.0.0
2. ②0.0.0.1
3. ③10.12.0.1
4. ④127.0.0.1

46.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1. ①라우터
2. ②게이트웨이
3. ③침입방지시스템
4. ④스캐너

47.인터넷에서 네트워크 계층, 전송 계층, 응용 계층 순서에 맞게 프로토콜들을 나열한 것으로 올바른 것은?

1. ①IP → TCP → ARP
2. ②ICMP → UDP → SNMP
3. ③DNS → UDP → HTTP
4. ④SNMP → TCP → FTP

48.전송 계층에서 전송의 신뢰성이 보장되는 TCP 프로토콜 대신 UDP 프로토콜을 사용하는 인터넷 응용 서비스로 올바른 것은?

1. ①도메인 네임 서비스
2. ②메일 서비스
3. ③파일 전송 서비스
4. ④웹 서비스

49.전자금융 인증 기술은 지식 기반, 소지 기반, 생체 기반 등의 유형으로 분류된다. 인증에 대한 공격을 어렵게 만들기 위해 권장되는 2 요소 인증은 서로 다른 유형의 인증 기술을 두 개 결합하여 사용하는 것인데, 다음 중 2 요소 인증으로 올바르지 않은 것은?

1. ①비밀번호 - 지문 인식
2. ②OTP 토큰 - 지문 인식
3. ③PIN - HSM
4. ④얼굴 인식 - 목소리 인식

50.다음 중 로컬 네트워크상의 PC들에 고정 IP 주소를 설정하는 대신 인터넷 접속 때마다 IP 주소를 할당하는 유동 IP 방식을 적용하기 위해 운영해야 할 서버는 무엇인가?

1. ①DNS 서버
2. ②DHCP 서버
3. ③WAP 서버
4. ④ARP 서버

51.서브넷 마스크가 255.255.255.0으로 설정되어 있는 네트워크 안에 192.168.4.3, 192.168.4.4, 192.168.4.5,192.168.4.6, 192.168.4.7, 192.168.4.8 등의 주소를 갖는 6대의 PC가 포함되어 있다고 한다. 다음 중 이 PC들의 디폴트(default) 게이트웨이로 사용 가능한 IP 주소는?

1. ①192.168.4.1
2. ②192.168.4.8
3. ③192.168.5.1
4. ④192.168.4.255

52.다음 글상자에서 설명하고 있는 프로토콜로 가장 올바른 것은?

1. ①FTP
2. ②SMTP
3. ③TLS
4. ④HTTP

53.다음 중 신용카드 기반의 전자결제 솔루션과 가장 거리가 먼 것은?

1. ①이니시스
2. ②KCP
3. ③비트코인
4. ④한국버추얼페이먼트

54.다음 중 인터넷 접속 서비스를 제공하는 ISP 사업자가 아닌 것은?

1. ①KT
2. ②아이네임즈
3. ③LG유플러스
4. ④SKT

55.다음 중 SSL 인증서를 이용하여 웹 서버를 보안 서버로 구축할 때의 이점과 가장 거리가 먼 것은?

1. ①악성 클라이언트를 통해 도용된 신용카드번호와 같은 가짜 거래정보를 입력하는 것을 방지할 수 있다.
2. ②클라이언트가 접속한 서버가 신뢰할 수 있는 서버임을 보장할 수 있다.
3. ③클라이언트가 보안 서버와 주고받는 데이터를 암호화하여 정보 유출을 방지할 수 있다.
4. ④클라이언트가 보안 서버와 주고받는 데이터를 중간에서 변형하는 조작 행위가 발생할 경우 이를 탐지 할 수 있다.

56.클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 방식 중 서버, 스토리지, 네트워크 장비 등을 가상화 환경으로 만들어 필요에 따라 이러한 자원들을 이용할 수 있게 제공하는 형태에 해당하는 것은 다음 중 어느 것인가?

1. ①AaaS
2. ②IaaS
3. ③SaaS
4. ④NaaS

57.다음 중 SSL 기술이 적용되는 곳으로 가장 올바른 것은?

1. ①데이터 전송 구간에서의 암호화
2. ②데이터베이스 암호화
3. ③인터넷 전자상거래 보호를 위한 전자서명
4. ④PC에 저장되는 문서 보호

58.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

1. ①POST
2. ②TRACE
3. ③PUT
4. ④GET

59.다음 중 사물인터넷에 요구되는 기능과 가장 거리가 먼 것은?

1. ①대기 모드 환경에서 통신이 가능해야 한다.
2. ②효율적 통신을 위해 소속 네트워크 구조에 최적화되는 네트워크 종속성이 구현되어야 한다.
3. ③저전력 무선 네트워킹을 지원해야 한다.
4. ④수많은 객체의 식별을 허용할 수 있는 주소체계를 지원해야 한다.

60.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1. ①애니캐스트
2. ②유니캐스트
3. ③멀티캐스트
4. ④브로드캐스트

61.다음 중 온라인으로 항공권을 구매한 경우에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①온라인 쇼핑몰에서 구매한 항공권은 구매한 날로부터 7일 이내에는 계약을 취소할 수 있다.
2. ②온라인으로 항공권을 구매한 후에 7일 안에는 단순 변심으로 계약을 취소하더라도 취소 수수료를 내지 않아도 된다.
3. ③소비자가 특가 항공권(70% 이상 할인)을 구매한 경우에도 91일 이전에 취소하면 취소 수수료를 내지 않아도 된다.
4. ④출발일로부터 91일 이전에 취소하면 항공사는 취소 수수료를 부과할 수가 없다.

62.다음 중 「소비자분쟁해결기준」에 따른 인터넷쇼핑몰업의 분쟁유형별 해결기준에서 “계약해제”만을 통한 해결기준을 제시하는 분쟁 유형으로 가장 올바른 것은?

1. ①물품이나 용역의 미 인도
2. ②부당한 대금청구
3. ③허위·과장광고에 의한 계약체결
4. ④지연인도로 해당 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못한 경우

63.다음 중 통계청에서 발표한 2018년 2/4분기 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?

1. ①온라인 해외 직접 판매액(국가별)은 중국, 일본, 아세안순이다.
2. ②온라인 해외 직접 구매액(국가별)은 미국, EU, 중국순이다.
3. ③온라인 해외 직접 판매 중 면세점 거래액의 비중이 81.1%를 차지하였다.
4. ④온라인 해외 직접 구매액(상품군별)은 화장품, 의류 패션, 가전통신기기 순이다.

64.다음 중 상품이나 서비스를 판매하고 그 대가로 받은 현금이나 기타 자산을 의미하는 용어는?

1. ①수익
2. ②모델
3. ③비즈니스
4. ④프로세스

65.다음 중 빅데이터와 IoT를 전자상거래에서 활용할 때의 이점으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①고객에 대한 분석이 용이
2. ②새로운 고객 니즈 발견
3. ③전자상거래 시장의 일원화
4. ④맞춤형 서비스의 고도화

66.다음 글상자의 괄호안에 들어갈 용어를 차례대로 나열한 것은?

1. ①기능, 비즈니스
2. ②시스템, 기능
3. ③시스템, 비즈니스
4. ④비즈니스, 시스템

67.다음 중 웹사이트를 구축할 때 디지털 상품에 대한 비즈니스 컨셉화에 적합한 것만으로 짝지어진 것은?

1. ①나, 다
2. ②가, 나
3. ③가, 다
4. ④가, 나, 다

68.다음 중 웹사이트 컨셉에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①흥미를 유발할 수 있는 제목을 선정한다.
2. ②스크롤을 길게 내리는 문서는 가급적 지양한다.
3. ③웹사이트 구조는 쉽게 이해할 수 있도록 해야 한다.
4. ④사이트내 링크는 되도록 많이 사용한다.

69.다음 중 전체 사이트의 구조와 데이터베이스 구조를 설계하고, 사이트에서 구현되어야 할 각종 기능들에 대한 프로그램 코딩을 담당하는 사람은?

1. ①웹 기획자
2. ②웹 디자이너
3. ③웹 프로그래머
4. ④웹 PD

70.전체 사이트의 페이지수가 정확하게 계산될 경우 매우 정확하고 합리적인 예산을 수립할 수 있다. 다음 중 이러한 장점을 가진 예산 수립 방법으로 가장 올바른 것은?

1. ①구축예산 = 총 페이지수 × 구축 비용
2. ②구축예산 = 투입되는 인건비 + 마진율 × 총페이지수 × 110%
3. ③구축예산 = 총 페이지수 × 페이지당 개발단가
4. ④구축예산 = 투입되는 인건비 × 총페이지수 / 100%

71.다음 글상자에서 설명하고 있는 사례의 유형은?

1. ①고객에게 감동을 주는 전자상거래
2. ②시장을 찾아주는 신규 비즈니스
3. ③고객이 생각지도 못하는 맞춤형 서비스 제공
4. ④신시장을 창출해 줄 수 있는 비즈니스

72.다음 중 행태분석학적 세분화의 예로 올바르지 않은 것은?

1. ①사용자군
2. ②충성도
3. ③사용빈도
4. ④AIO

73.다음 글상자의 괄호 안에 알맞은 용어는?

1. ①(가)예측, (나)전략
2. ②(가)목표, (나)목표
3. ③(가)전략, (나)목표
4. ④(가)전략, (나)방향

74.다음 중 전자상거래 상품 다양화 전략의 유형이 아닌 것은?

1. ①기능 차원을 활용하는 전략
2. ②다양성 차원을 활용하는 전략
3. ③시간 차원을 활용하는 전략
4. ④데이터 차원을 활용하는 전략

75.다음 중 기업의 외부환경 분석 시 경제적 환경에 속하는 요인이 아닌 것은?

1. ①실업률
2. ②가격통제
3. ③이자율
4. ④R&D 투자액

76.다음 중 산업 내에서 세분화된 시장에 초점을 맞추어 제품과 서비스를 판매하는 전략으로 가장 적절한 것은?

1. ①경영 전략
2. ②경쟁 전략
3. ③수익화 전략
4. ④집중화 전략

77.다음 글상자에서 설명하고 있는 용어는?

1. ①경쟁원천
2. ②경쟁우위
3. ③핵심역량
4. ④경쟁전략

78.다음 중 기존 웹사이트에 추가로 모바일 서비스가 지원되도록 사이트를 설계할 때 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①서비스 구현 방식의 선정
2. ②신규 아이디어 수집, 신규서비스 후보 검토 절차를 통해 신규 서비스의 도출이 필요
3. ③기존 웹사이트 및 서비스의 대상을 도출하고 모바일로 전환하는 작업이 필요
4. ④모바일에서도 기존 웹사이트와 동일하게 기능이 구현되도록 설계 작업이 필요

79.다음 중 분석적 컨셉을 위한 기획 방법인 MECE의 구성 요소가 아닌 것은?

1. ①Mutually
2. ②Exclusive
3. ③Collaborative
4. ④Exhaustive

80.다음은 전자상거래 기회들을 확인하기 위한 네 가지 접근법 중의 한 사례이다. 다음 글상자에서 설명하고 있는 접근법은 무엇인가?

1. ①욕심 중심
2. ②시장 중심
3. ③문제 중심
4. ④기술 중심

81.다음 중 주요 정보통신기반시설 취약점을 분석·평가하는 기관으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①한국인터넷진흥원
2. ②정보공유·분석센터
3. ③한국정보화진흥원
4. ④한국전자통신연구원

82.다음 중 주요 정보통신기반시설 침해행위 등의 금지에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①접근권한이 없는 사람이 주요 정보통신기반시설에 접근하여 데이터를 조작·파괴·은닉 또는 유출하는 행위
2. ②접근권한이 높은 사람이 주요 정보통신기반시설에 접근하여 데이터를 조작·파괴·은닉 또는 유출하는 행위
3. ③주요 정보통신기반시설 운영을 방해할 목적으로 컴퓨터 바이러스·논리폭탄 등의 프로그램을 투입하는 행위
4. ④주요 정보통신기반시설의 운영을 방해할 목적으로 일시에 대량의 신호를 보내는 행위

83.다음 글상자에서 설명하는 용어는?

1. ①비밀유지강령
2. ②비밀누설의 금지
3. ③업무수행자의 책무
4. ④업무처리비밀 유지

84.지식재산기본법에서는 정부가 지식재산 정보의 생산·유통 및 활용을 촉진시키기 위해 시책을 마련하여 추진해야 할 일들에 대해 규정하고 있다. 다음 중 거리가 가장 먼 것은?

1. ①중소기업, 농어업인, 개인 등의 지식재산 창출·보호 및 활용 역량을 강화
2. ②지식재산 정보의 분류 체계 마련 및 지식재산 분류표의 작성·보완 등에 관한 사항
3. ③지식재산 정보의 수집·분석 및 제공 활성화를 위하여 필요한 연구개발 방안
4. ④지식재산 정보의 관리·유통 전문 기관 육성 방안

85.다음 중 위치정보 표준화 대상과 거리가 먼 것은?

1. ①위치정보의 보호 및 인증 관련 기술
2. ②위치정보의 수집, 저장, 관리 및 제공 관련 기술
3. ③긴급구조와 그 밖의 공공서비스 관련 기술
4. ④위치정보제공을 위한 상용지도 구현 기술

86.다음 중 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우에 그 지급의 효력발생 시기에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①전자자금이체의 경우 : 수취인의 계좌의 원장에 입금 기록이 끝난 때
2. ②전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우 : 수취인이 계좌의 원장에 출금기록이 끝난 때
3. ③선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 경우 : 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
4. ④위의 경우 외 전자지급수단으로 지급하는 경우 : 거래지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 전자금융업자의 전자적 장치에 입력이 끝난 때

87.다음 중 전자금융거래법에서 정의하고 있는 전자화폐에 대한 요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①대통령령이 정하는 기준 이상의 지역 및 가맹점에서 이용될 것
2. ②구입할 수 있는 재화 또는 용역의 범위가 5개 이상으로써 대통령령이 정하는 업종 수 이상일 것
3. ③소비자에 의하여 현금 또는 예금으로 교환이 보장될 것
4. ④현금 또는 예금과 동일한 가치로 교환되어 발행될 것

88.다음 중 가입자의 신청 없이 가입자의 전자서명생성정보를 보관하거나 전자서명생성정보의 보관을 신청한 가입자의 승낙 없이 이를 이용하거나 유출 규정을 위반한 자의 벌칙으로 전자서명법에서 규정된 것은?

1. ①5년 이상의 징역
2. ②500만원 이하의 과태료
3. ③1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금
4. ④3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금

89.다음 중 공인전자서명이 갖추어야 할 요건으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①전자서명생성정보는 가입자들 모두에게 공통으로 적용되어야 할 것
2. ②서명 당시 가입자가 전자서명생성정보를 지배·관리하고 있을 것
3. ③전자서명이 있은 후에 당해 전자서명에 대한 변경여부를 확인할 수 있을 것
4. ④전자서명이 있은 후에 당해 전자문서의 변경여부를 확인할 수 있을 것

90.다음 글상자에서 설명하고 있는 벌칙에 해당하지 않는 것은?

1. ①국가가 정한 표시기준을 위반한 사업자
2. ②검사나 제출된 물품 또는 서류 등으로 알게 된 내용을이 법의 시행을 위한 목적 아닌 용도로 사용한 공무원
3. ③사업자 또는 사업자단체로부터 소비자단체에 제공된 자료 및 정보를 사용목적이 아닌 용도 또는 사용 절차가 아닌 방법으로 사용한 자
4. ④사업자가 제공한 물품등의 결함으로 소비자에게 심각한 피해가 예상되어 수거 및 파기 명령을 내렸으나 명령을 위반한 자

91.다음 중 소비자중심경영의 인증과 관련된 사항으로 가장 올바른 것은?

1. ①소비자중심경영인증을 받으려는 사업자는 총리령으로 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 신청하여야 한다.
2. ②소비자중심경영인증을 받은 사업자는 총리령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 표시를 할 수 있다.
3. ③소비자중심경영인증의 유효기간은 그 인증을 받은 날로 부터 2년으로 한다.
4. ④공정거래위원회는 소비자중심경영인증을 신청하는 사업자에 대하여 총리령으로 정하는 바에 따라 그 인증의 심사에 소요되는 비용을 부담하게 할 수 있다.

92.개인의 위치정보를 대상으로 하지 아니하는 위치정보 사업을 하기 위해 방송통신위원회에 신고를 해야 한다. 다음 중 신고 항목이 아닌 것은?

1. ①상호
2. ②주된 사무소의 소재지
3. ③위치정보사업의 종류 및 내용
4. ④직원 인적사항 정보

93.다음 중 공공기관의 장이 개인정보파일을 운용하는 경우에는 행정안전부장관에게 등록해야하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①개인정보파일의 명칭
2. ②개인정보파일의 운영 근거 및 목적
3. ③국가의 중대한 이익에 관한 사항을 기록한 개인정보파일
4. ④개인정보를 통상적 또는 반복적으로 제공하는 경우에는 그 제공받는 자

94.다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 용어가 아닌 것은?

1. ①정확성
2. ②완전성
3. ③요약성
4. ④최신성

95.다음 중 정보통신망법에 따라 통신과금서비스제공자로 등록할 수 없는 자의 조건으로 가장 올바른 것은?

1. ①정보통신망법 제53조 제4항에 따라 통신과금서비스 제공자 사업을 폐지한 날부터 3년이 지나지 아니한 법인
2. ②정보통신망법 제55조 제1항에 따라 등록이 취소된 날부터 3년이 지나지 아니한 법인
3. ③「채무자 회생 및 파산에 관한 법률」에 따른 회생 절차가 종료된 지 1년이 지나지 않은 법인
4. ④제55조 제1항에 따라 등록 취소 당시 그 법인의 대주주이었던 자로서 그 취소가 된 날부터 5년이 지나지 아니한 자

96.다음 중 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정하고 있는 정보보호 관리체계 인증기관의 업무와 가장 거리가 먼 것은?

1. ①인증 신청인이 수립한 정보보호 관리체계가 법에 따라 인증기준에 적합한지 여부를 확인하기 위한 심사
2. ②인증서 발급·관리
3. ③인증서 양도 매매 중개
4. ④인증의 사후관리

97.공정거래위원회는 전자상거래 또는 통신판매에서 소비자를 보호하기 위해 관련 사업자들에게 소비자피해보상 보험계약 등을 체결하도록 권장할 수 있다. 다음 중에서 성격이 가장 다른 것은 무엇인가?

1. ①보험업법에 따른 보험계약
2. ②금융위원회의 설치 등에 관한 법률, 제38조에 따른 기관과의 채무지급보증계약
3. ③선지급식 통신판매시 보험계약
4. ④전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 제10항에 따라 설립된 공제조합과의 공제계약

98.다음 중 공인전자주소의 정의 및 등록과 관련된 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①공인전자주소는 전자문서를 송신하거나 수신하는 자를 식별하기 위하여 문자·숫자 등으로 구성되는 정보이다.
2. ②공인전자주소를 이용하여 전자문서를 송신하거나 수신하려는 자는 전담기관에 공인전자주소를 반드시 등록해야 한다.
3. ③전담기관은 공인전자주소 등록의 신청을 받은 경우에는 신청된 공인전자주소가 국제표준방식 등에 맞는지 확인하고 그 내용을 정보처리시스템에 입력하고 보관해야한다.
4. ④전담기관은 공인전자주소 등록을 신청받아 등록하는데 있어 필요한 수수료 등을 받을 수 없다.

99.다음 중 작성자가 전자문서를 송신한 것으로 보는 경우로 가장 올바르지 않은 것은?

1. ①작성자의 대리인에 의하여 송신된 전자문서
2. ②자동으로 전자문서를 송신·수신하도록 구성된 컴퓨터 프로그램이나 그 밖의 전자적 수단에 의하여 송신된 전자문서
3. ③전자문서가 작성자의 것이었는지를 확인하기 위하여 수신자가 미리 작성자와 합의한 절차를 따른 경우
4. ④수신된 전자문서가 작성자 또는 대리인 외의 자에 의하여 송신된 경우

100.다음 글상자는 소비자와 사업자 사이에 발생한 분쟁사항과 관련된 소비자기본법 제67조이다. 다음 중 내용이 잘못된 것들로 짝지어진 것은?

1. ①(가)
2. ②(가),(나),(다),(라)
3. ③(나),(다)
4. ④(가),(라)