문항 목록
1유통의 기본 개념과 용어에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
2POS 시스템에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
3( ) 안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
4유통경로 갈등의 유형 중 수직적 갈등에 해당하는 것은?
5소매상과 비교한 도매상의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
6최근 소매업계에서 일어나고 있는 주요한 추세라고 보기 어려운 것은?
7다음의 설명에 해당하는 도매상으로 가장 옳은 것은?
8'청소년 보호법'에서 금지하는 청소년 유해행위에 포함되지 않는 것은?
9유통경로의 기능으로 가장 옳지 않은 것은?
10소비자기본법에서 제시된 소비자의 8대 권리 중 다음의 사례에 해당하는 권리로서 가장 적절한 것은?
11유통산업발전법에서 규정하는 유통관리사의 직무사항에 해당하지 않는 것은?
12특정 지역 안에서 특약점이나 대리점을 두어 전매권을 부여하고 경쟁품의 취급을 금지하고자 할 때 사용하는 유통경로 형태로서, 고급자동차, 귀금속, 의류 등 고가품에 적용이 가능한 유통경로는?
13업태와 특징의 짝으로 가장 옳은 것은?
14판매원으로서 고객을 방문할 때의 예절로 옳지 않은 것은?
15완구나 스포츠용품처럼 특정품목군만을 집중적으로 취급하는 유통형태로 해당품목에 대한 상세한 정보와 함께 다양한 제품을 살펴보고 구매할 수 있는 장점을 갖고 있는 소매업태는?
16소매기업 업태분류에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
17프랜차이즈 시스템에서 가맹점 사업자(프랜차이지) 측면의 장점으로 옳지 않은 것은?
18소매상 진화발전 이론 중 소매점의 진화과정을 주로 소매점에서 취급하는 상품 구색의 폭으로 설명한 이론은?
19직접유통에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
20유통업의 환경변화 중 사회, 경제적 요인에 해당하지 않는 것은?
21( ) 안에 들어갈 용어로 옳은 것은?
22판매원으로서 전화를 걸거나 받을 때 주의해야 할 점으로 가장 옳은 것은?
23소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인 중 사회적 요인은?
24고객에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
25( ) 안에 들어갈 용어를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
26슈퍼마켓 상품군별 배치의 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
27가격형 판촉 유형은?
28점포 레이아웃 유형 중 그리드(grid)형에 대해 기술한 것을 모두 고르면?
29서비스 품질을 측정할 수 있는 방법 중 하나인 SERVQUAL의 핵심요소가 아닌 것은?
30고객을 가장 적절하게 응대한 경우는?
31다음의 장·단점을 가지는 광고 매체로 옳은 것은?
32고객이 상품의 쇼핑과 구매를 통해 충족시킬 수 있는 심리적 욕구와 가장 거리가 먼 것은?
33다음의 설명에 해당하는 포장의 기능은?
34다음의 설명에 해당하는 상품 디스플레이의 기본 진열방법은?
35아래에서 설명하고 있는 STP 전략의 단계는?
36다음은 고객의 구매 심리 단계를 나타낸 것이다. ( ㉠ ), ( ㉡ ) 안에 들어갈 단계를 순서대로 올바르게 나열한 것은?
37고객과 대화를 하는 기본예절로 가장 옳지 않은 것은?
38다음 글상자에서 설명하는 마케팅관리철학(혹은 개념)은?
39편의품과 관련 있는 설명으로 옳은 것을 모두 나열한 것은?
40각종 식품을 다루는 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
41고객이 최근에, 얼마나 자주, 얼마나 많은 금액을 구매했는지를 검토해서 고객의 생애가치를 분석하는 기법은?
42체계적인 고객 관리에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
43( ) 안에 들어갈 알맞은 단어는 무엇인가?
44고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)의 특성 및 설명으로 옳지 않은 것은?
45시각적 머천다이징(VMD)에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
총 45문항 · 정답과 해설은 CBT에서 확인할 수 있어요
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