문항 목록
1유통경로 시스템의 경로파워를 형성하는 힘의 원천에 해당하지 않는 것은?
2도매상과 소매상을 비교한 것으로 가장 옳지 않은 것은?
3다음에서 공통적으로 설명하는 도매상은?
4판매원 성과지표 중 과정지표가 아닌 것은?
5가격 및 서비스 수준에 따라 유통업태 유형을 구분할 때, 보기 중에서 가격 및 서비스 수준이 가장 낮은 업태는?
6고관여상품과 비교한 저관여상품에 대한 특징으로 옳지 않은 것은?
7인적판매자가 추구해야 하는 역할과 가장 거리가 먼 것은?
8소비자기본법상에 나타난 소비자분쟁의 해결에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
9업태에 상관없이 표적고객이 누구이며, 그들이 무엇을 선호하는지를 정확히 이해하고, 이를 토대로 잘 선정된 다양한 품목의 상품들을 공급하는 대형소매업자를 일컫는 말로 가장 적합한 것은?
10판매담당자가 가져야 할 지식과 그 성격이 다른 하나는?
11유통산업발전법 제3조 유통산업시책의 기본방향에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
12판매원이 고객의 반론에 직면했을 때, 극복하는 과정으로 바람직한 순서는?
13유통의 기본 개념에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
14소매업태 변천과정 이론 중 제품구색이 늘었다 줄었다 하는 과정이 되풀이 되면서 변화해 간다는 이론과 가장 가까운 것은?
15유통구조를 기능별로 구분할 때 수집기구, 중계기구, 분산기구로 나눌 수 있다. 이 중 수집기구에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
16납품업체가 자사의 제품판매를 위하여 유통업체 일부판매원에게 특별 목표를 달성할 경우 제공하는 수당을 무엇이라고 하는가?
17백화점의 특성으로 가장 옳지 않은 것은?
18( ) 안에 들어갈 용어가 순서대로 올바르게 나열된 것은?
19상인 도매상 중 제공하는 서비스의 정도에 따라 구분할 경우, 유형이 다른 하나는?
20집중적 유통(intensive distribution)에 가장 적합한 경우는?
21소매상을 대상으로 하는 판촉 수단 중 비가격수단에 해당하는 것은?
22소매점의 상품구성에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
23점포관리를 위한 업무 범주에 해당하지 않는 것은?
24점포 레이아웃 구성 시 고려해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
25POP(Point-Of-Purchase)광고와 매스미디어광고에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
26디스플레이의 기본 원칙으로 가장 옳지 않은 것은?
27다음 보기 중 선매품과 관련된 사항만으로 묶인 것은?
28예상 고객의 판매 저항 중 가격저항의 처리 방법으로 가장 옳지 않은 것은?
29소비자의 구매심리 7단계상에서 판매자가 상품을 자세히 설명하는 응대에 가장 적당한 단계는?
30상품을 이해하는 차원은 좁은 것부터 넓은 것까지 크게 3단계로 나누어 이해할 수 있다. '판매후 서비스'는 다음 중에서 어디에 해당하는가?
31유통업체의 판매 촉진 유형 중 소비자를 대상으로 한 가격 촉진으로만 올바르게 짝지어진 것은?
32수요 재고화 방법으로만 짝지어진 것은?
33아래 설명에 가장 적합한 레이아웃 유형은?
34편의품에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
35슈퍼마켓의 상품군에 따른 배치방식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
36고객관계관리 및 고객충성도에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?
37고객관계관리의 특성으로 옳지 않은 것은?
38POS(Point Of Sales, 판매시점 정보관리)시스템에 대한 내용으로 가장 옳지 않은 것은?
39상품관리에서 사용되는 단품(SKU)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
40신제품에 대한 상담을 성공적으로 이끌기 위한 제품유익(FABE) 상담에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?
41판매제시의 여러 가지 유형 중에서 대부분의 시간동안 고객이 이야기하도록 유도하여 고객의 문제를 해결해주는 방식으로 판매제시하는 방법은?
42서비스 품질 평가가 어려운 이유로 옳지 않은 것은?
43선물용 광고물로서 자사의 로고가 새겨진 컵, 펜, 가방 등과 같은 상품형태로, 소비자나 판매자에게 무료로 배포하여 마케팅 효과를 높이려는 판촉 수단은?
44디스플레이의 계획인 4W1H에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
45진열 방법에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
총 45문항 · 정답과 해설은 CBT에서 확인할 수 있어요
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