ERP 인사 2급 이론 · 2016

ERP 인사 2급 이론 (2016-12-10)

총 20문항

정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.

  1. 1.다음은 ERP 도입 의의를 설명한 것이다. 가장 적절하지 않은 설명은 다음 중 무엇인가?

    1. ①기업의 프로세스를 재검토하여 비즈니스 프로세스를 변혁시킨다.
    2. ②공급사슬의 단축, 리드타임의 감소, 재고비용의 절감 등을 이룩한다.
    3. ③기업의 입장에서 ERP 도입을 통해 업무 프로세스를 개선함으로써 업무의 비효율을 줄일 수 있다.
    4. ④ERP 도입의 가장 큰 목표는 업무효율화를 통해 새로운 비즈니스 모델을 창출하며, 이를 통해 사업을 다각화 시키는데 있다.

  2. 2.ERP 시스템을 성공적으로 구축하기 위한 여러 가지 성공 요인들이 있다. 다음 중 ERP 구축의 성공적인 요인이라 볼 수 없는 것은 무엇인가?

    1. ①IT 중심의 프로젝트로 추진하지 않도록 한다.
    2. ②최고경영층이 프로젝트에 적극적 관심을 갖도록 유도한다.
    3. ③회사 전체적인 입장에서 통합적 개념으로 접근하도록 한다.
    4. ④기업이 수행하고 있는 현재 업무방식을 그대로 잘 시스템으로 반영하도록 한다.

  3. 3.다음 중 e-Business 지원 시스템을 구성하는 단위 시스템에 해당되지 않는 것은 무엇인가?

    1. ①성과측정관리(BSC)
    2. ②EC(전자상거래) 시스템
    3. ③의사결정지원시스템(DSS)
    4. ④고객관계관리(CRM) 시스템

  4. 4.상용화 패키지에 의한 ERP시스템 구축 시, 성공과 실패를 좌우하는 요인으로 보기 어려운 것은 무엇인가?

    1. ①시스템 공급자와 기업 양쪽에서 참여하는 인력의 자질
    2. ②기업환경을 최대한 고려하여 개발할 수 있는 자체개발인력 보유 여부
    3. ③제품이 보유한 기능을 기업의 업무환경에 얼마만큼 잘 적용하는지에 대한 요인
    4. ④사용자 입장에서 ERP시스템을 충분히 이해하고 사용할 수 있는 반복적인 교육훈련

  5. 5.임금의 체계에서 기준내 임금에 해당되지 않는 것은?

    1. ①연공급
    2. ②직무수당
    3. ③장려수당
    4. ④초과근무수당

  6. 6.다음 임금체계의 항목과 그 내용이 바르게 설명되지 않은 것은?

    1. ①직책수당 : 수위, 경비원 등에 대해 지급되는 수당
    2. ②특수작업수당 : 표준작업과는 다른 특수한 작업환경에서 근무하는 경우 지급
    3. ③기능수당 : 특별한 자격, 면허, 기능 보유자에게 지급
    4. ④초과근무수당 : 시간외 근무, 휴일근무, 철야근무 등에 대해 지급

  7. 7.근로기준법 제68조에서는 ‘여자와 18세 미만 자는 하오 ( )시부터 상오 ( )시까지의 사이에 근로시키지 못하며, 또 휴일근로에 종사시키지 못한다.’ 라고 되어 있다. ( )에 들어가는 숫자는?

    1. ①10, 6
    2. ②10, 7
    3. ③11, 6
    4. ④11, 7

  8. 8.근로소득에서 제외되는 소득과 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①연구보조비와 연구활동비
    2. ②실비변상적인 급여
    3. ③생산직근로자 등의 야간근로수당
    4. ④업무를 위해 사용된 것이 분명하지 않은 기밀비, 판공비, 교제비

  9. 9.복리후생의 종업원 측면의 효과와 가장 거리가 먼 것은?

    1. ①사기가 고양되고, 불만의 원인이 감소된다.
    2. ②경영자와의 관계가 개선되며, 고용안정에 기여한다.
    3. ③생산성 향상과 원감 절감을 도모할 수 있다.
    4. ④기업의 경영방침 및 목적에 대한 이해가 커진다.

  10. 10.국가가 국민의 생활안정과 복지증진을 위하여 보험의 원리를 도입하여 만든 사회보험의 일종으로 가입자, 사용자 및 국가로부터 일정한 보험료를 받고 이를 재원으로 여러 가지 정형화된 보험금을 지급하는 사회보장제도는?

    1. ①국민건강보험
    2. ②국민연금
    3. ③고용보험
    4. ④산업재해보상보험

  11. 11.산재보험의 적용대상은 상시 근로자 ( )인 이상 사용하는 모든 사업장이며 적용단위는 사업 또는 사업장이다. ( )에 가장 적절한 숫자는?

    1. ①1
    2. ②2
    3. ③5
    4. ④10

  12. 12.다음에서 설명하는 임금형태로 적합한 것은?

    1. ①연공급
    2. ②연봉급
    3. ③직무급
    4. ④직능급

  13. 13.평균임금에 대한 설명으로 적절한 것은?

    1. ①생산량이나 판매량 등의 성과에 기초하여 결정된 금액
    2. ②1년 간 받은 총 급여액(인센티브 포함)을 365일로 나눈 금액
    3. ③평균임금을 산정하여야 할 사유가 발생한 날 이전 3월간에 그 근로자에 대하여 지급된 임금의 총액을 그 기간의 총 일수로 나눈 금액
    4. ④근로자에게 정기적, 일률적으로 소정근로 또는 총 근로에 대하여 지급하기로 정하여진 금액

  14. 14.기업의 목표달성 및 유지발전을 위한 경영활동의 의사결정자로서 미래지향적인 통찰력과 분석력, 판단력, 상상력, 결단력 등의 총합적인 능력개발이 필요하며, 이외에도 환경변화대응력, 조직관리 능력, 사회적 책임의 수행능력, 후계자 육성능력 등의 습득이 필요한 교육대상자는?

    1. ①감독자
    2. ②관리자
    3. ③경영자
    4. ④종업원

  15. 15.다음 교육훈련 방법 중 다른 사람이 생각하고 느끼는 것을 정확하게 감지하고 이에 대응하여 유연한 태도와 행동을 취할 수 있는 능력을 개발하여 자신의 행동을 개선하고 대인관계기술을 향상시키는 기법을 무엇이라 하는가?

    1. ①도제훈련
    2. ②감수성 훈련
    3. ③브레인스토밍
    4. ④그리드(grid training)훈련

  16. 16.다음 경력개발 용어 중 경력목표에 대한 설명으로 적합한 것은?

    1. ①개인이 경력 상 상위직에 도달하고 싶은 미래의 지위를 말한다.
    2. ②개인적인 경력계획을 달성하기 위해 개인이나 조직이 실제로 참여하는 활동을 말한다.
    3. ③개인의 경력 계획에 대한 체계적인 준비, 실행, 모니터링 등의 활동을 통해 구성원이 현재와 미래에 필요한 업무능력을 개발하며, 조직이 구성원 경력개발을 적극적으로 후원 · 관리하는 것을 말한다.
    4. ④경력목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 경력경로를 선택하는 과정을 말한다.

  17. 17.직무수행능력을 기준으로 승진시키는 제도로 임금제도 중 직능급제를 활용할 때 해당 직급별 직능 수준을 정한 뒤 해당 수준을 충족하면 승진시키는 것을 무엇이라고 하는가?

    1. ①직급승진
    2. ②자격승진
    3. ③대용승진
    4. ④연공승진

  18. 18.인사고과자가 피고과자와의 인간관계를 고려하여 피고과자의 특성 및 직무수행 상태를 실제보다 좋게 평가하거나 나쁘게 평가하는 것을 피하고 모든 척도의 중간점에 오도록 평가하는 인사고과 오류는 무엇 인가?

    1. ①중심화 경향
    2. ②관대화 경향
    3. ③현혹효과
    4. ④논리적 오류

  19. 19.기업에서 전환배치를 시행하는 이유로 가장 적절하지 않은 것은?

    1. ①인적자원을 적재적소에 배치하여 최대한의 효율성을 추구하기 위해 시행한다.
    2. ②장기간 동일한 업무를 반복하여 빠질 수 있는 매너리즘을 예방하기 위해 시행한다.
    3. ③새로운 직무를 맡도록 하여 임직원 스스로 자기발전을 위한 동기부여를 위해 시행한다.
    4. ④지위나 책임, 권한 등에 있어서 기존의 직무보다 상향된 수준의 직무를 맡겨야 할 때 시행한다.

  20. 20.다음 직무설계의 접근방법을 이해하는 이론 중 ‘종업원의 개인적·사회적 욕구를 만족시키려 하였으며, 비공식조직의 중요성을 일깨워 준 사실’과 가장 관련이 깊은 것은?

    1. ①관리과정론
    2. ②인간관계론
    3. ③과학적 관리론
    4. ④전제적 인사관리론
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