사무자동화산업기사 (2013-09-28)
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정답과 해설은 문제지에 없어요. CBT에서 확인할 수 있어요.
1.통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록의 보존 기준은?
- ①6개월
- ②1년
- ③3년
- ④5년
2.사무자동화를 보다 활성화하기 위하여 사무처리제도 개선 방안에 적합하지 않은 것은?
- ①표준화
- ②간소화
- ③정형화
- ④보안화
3.다음 중 사무자동화를 추진하고 수행하는데 있어서 모든 시스템의 주체 및 운영의 주역이 되는 요소로 옳은 것은?
- ①철학
- ②장비
- ③제도
- ④사람
4.사무자동화 추진과 관련한 시스템 과학의 특징으로 잘못된 것은?
- ①고정된 작업공정에 적용
- ②반환(feedback) 기능
- ③입력과 출력의 분석
- ④목적ㆍ목표의 계속적 추구
5.사무자동화의 배경에 해당되지 않는 것은?
- ①생산부문에 비해 사무부문의 생산성 증가가 크게 저조
- ②사무부분 종사자의 증가와 사무근로자의 임금이 큰 폭 상승
- ③사무정보기기의 가격하락과 급속한 성능 향상
- ④서비스산업의 비중은 증가했으나 정보산업 비중이 감소
6.3차원 애니메이션에서 물체의 색상, 질감, 조명 효과를 주어 3차원 물체에 사실감을 주는 작업은?
- ①Morphing
- ②Warphing
- ③Modeling
- ④Rendering
7.컴퓨터의 입출력 제어방식에 해당하지 않는 것은?
- ①CPU에 의한 방식
- ②DMA 방식
- ③메모리에 의한 방식
- ④채널 제어기에 의한 방식
8.컴퓨터의 입출력 접속구에 연결되는 장치로 특정 프로그램의 복사나 실행시 인가된 사용자만이 사용할 수 있도록 보안키나 ID를 저장한 장치는?
- ①watermark
- ②AirPCap
- ③i-PIN
- ④dongle
9.클립보드(clipboard)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①컴퓨터에서 임시 저장 공간으로 사용하기 위해 확보된 메모리 영역이다.
- ②어떤 프로그램의 데이터를 다른 곳에 복사하는데 사용 되기도 한다.
- ③일부 응용프로그램에서는 잘라내기, 복사, 붙여넣기 등을 하기 위해 사용된다.
- ④데이터를 잘라낸 뒤 다른 곳에 붙여넣기를 하지 않거나 파일로 저장하지 않는 채 컴퓨터를 종료해도 잘라낸 데이터를 복구할 수 있다.
10.주기억장치의 활용도를 극대화하기 위해 프로그램을 비연속적인 곳에 적재하는 작업을 무엇이라 하는가?
- ①mapping
- ②page frame
- ③fragmentation
- ④dynamic partition
11.사무자동화시스템의 주요기능과 거리가 먼 것은?
- ①문서화 기능
- ②정보활용기능
- ③통신기능
- ④분업화기능
12.전자우편을 엽서가 아닌 밀봉된 봉투에 넣어서 보냈다는 개념으로 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 인터넷 초안으로 채택한 것은?
- ①PEM
- ②PGP
- ③S/MIME
- ④PGP/MIME
13.다음 중 전자결재 시스템의 요건으로 옳지 않은 것은?
- ①사용자 프라이버시와 익명성을 보장한다.
- ②안전한 결제를 위해 소액 결제는 방지한다.
- ③안전하고도 다양한 대금 지불 방법을 지원한다.
- ④거래 당사자의 신용확인을 위한 기반을 조성한다.
14.그룹웨어의 기능 분류에서 비즈니스 규칙 및 작업자들이 처리 과정에서 담당하는 역할에 따라 사용자들 사이에 작업 순서를 매기고 정보의 경로를 지정하는 관리 기능은?
- ①프로젝트 관리 기능
- ②업무흐름 관리 기능
- ③스케줄링 기능
- ④의사결정 기능
15.1면에 100개의 트랙과 트랙당 8개의 섹터가 있는 양면 기록이 가능한 디스크의 경우 섹터 당 4000 bit씩 수록한다면 이 디스크의 총 용량은 몇 byte인가?
- ①400000 byte
- ②800000 byte
- ③3200000 byte
- ④6400000 byte
16.사무자동화의 목표에 관한 설명으로 틀린 것은?
- ①비전문가라도 사용할 수 있는 시스템을 추구한다.
- ②사무실의 기계화를 궁극적인 목표로 한다.
- ③창조적 인간능력의 증대를 목표로 한다.
- ④생산성 향상을 꾀하는 것이다.
17.엑셀 등 스프레드시트에서 범위안에 있는 숫자뿐만 아니라 문자, 기호를 모두 세어 갯수를 표시하는 함수로 가장 적합한 것은?
- ①countblank 함수
- ②countif 함수
- ③count 함수
- ④counta 함수
18.사무자동화 시스템의 평가 방법 중 설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하는 방법은?
- ①투자효율산정법
- ②정성적평가법
- ③상대적평가법
- ④절대적평가법
19.다음 중 전자우편의 일반적인 특성으로 옳지 않는 것은?
- ①빠른 정보수신
- ②지역적 공간의 해결
- ③빠른 의사결정
- ④종이 및 우편 요금의 절약
20.관계형 데이터베이스에서 속성(attribute)들이 가질 수 있는 값들의 집합은?
- ①도메인
- ②튜플
- ③엔티티
- ④릴레이션
21.사무관리의 정의에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?
- ①사무활동과 기능을 원활히 수행하기 위한 관리행위
- ②사무 작업을 과학적 관리 등을 이용하여 효율적으로 수행하는것
- ③조직체 운영에 필요한 정보를 효율적, 합리적으로 생산, 유통 및 활용하기 위한 관리
- ④경영의 최상위 개념으로 계획, 조작, 통제 및 의사결정의 활동
22.자료의 십진분류 방법 중에서 우리나라의 일반자료의 분류에 많이 사용되는 분류법은?
- ①DOC
- ②UDC
- ③NDC
- ④KDC
23.길브레스(Gilbreath)의 "동작의 경제원칙"을 가장 잘 나타내고 있는 것은?
- ①발로 할 수 있는 일은 오른손을 사용한다.
- ②왼손으로 할 수 있는 작업이라도 오른손을 사용한다.
- ③가능한 한 양손이 동시에 작업을 시작하되 끝날 때는 각각 끝나도록 한다.
- ④이 원칙은 생산작업뿐만 아니라 사무작업에도 응용할 수 있다.
24.다음 중 미래에 예상되는 사무환경 변화로 보기 힘든 것은?
- ①미래의 사무실은 출근시간이 일정하지 않을 것임
- ②조직형태에 있어서 부서위주의 조직에서 탈피하여 업무 중심의 조직체계로 전환될 것임
- ③부서별로 독립된 사무실을 사용할 것임
- ④정보와 통신기능 등을 이용하여 원거리의 떨어진 장소에서 사무처리를 할 것임
25.문서의 결재에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?
- ①결재권자의 서명란에는 서명날짜를 함께 표시한다.
- ②위임전결하는 경우에는 전결하는 사람의 서명란에 "전결" 표시를 한 후 서명하여야 한다.
- ③대결(代決)하는 경우에는 대결하는 사람의 서명란에 "대결" 표시를 하고 서명하여야 한다.
- ④위임전결사항을 대결하는 경우에는 전결하는 사람의 서명란에 "대결" 표시를 하고 서명하여야 한다.
26.컴퓨터 단말기 조작업무에 대한 조치로 옳지 않은 것은?
- ①실내는 명암의 차이가 심하지 않도록 한다.
- ②직사광선이 들어오지 않는 구조로 한다.
- ③창, 벽면 등은 반사되지 않는 재질을 사용한다.
- ④고휘도형 조명기구를 사용한다.
27.행정기관 등에 송신한 전자문서는 언제 송신자가 발송한 것으로 보는가?
- ①그 전자문서의 발신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 결재된 때
- ②그 전자문서의 송신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 결재된 때
- ③그 전자문서의 발신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 기록된 때
- ④그 전자문서의 송신시점이 정보시스템에 의하여 전자적으로 기록된 때
28.사무표준화의 대상만으로 묶여진 것은?
- ①정책, 재료, 인간, 금전, 의사결정
- ②정책, 기계와 비품, 방법, 금전
- ③정책, 재료, 기계와 비품, 의사결정
- ④정책, 기계와 부품, 금전, 환경적응
29.EDI의 특징으로 틀린 것은?
- ①거래 쌍방의 자주성과 독립성이 보장된다.
- ②독립된 데이터베이스를 가진다.
- ③구조화되지 않은 데이터로 전송할 수 있다.
- ④서류없는 거래(paper less trade)가 가능하다.
30.사무작업의 정확도를 향상시키기 위한 표준으로 작업 단위의 수가 보통 %로 표시되는 사무표준의 종류는?
- ①양 표준
- ②질 표준
- ③양 및 질 표준
- ④정책 표준
31.보고를 필요로 하는 경우가 아닌 것은?
- ①효율적인 정책 수립을 위하여
- ②사업결과를 평가하기 위하여
- ③부서간 기관간 수평적인 의사전달을 위하여
- ④업무를 독력하고 협조를 위하여
32.서식 결재에 관한 일반 원칙으로 틀린 것은?
- ①서식에는 용지의 규격과 지질을 표시하여야 한다.
- ②민원서식에는 민원인의 편의를 도모하기 위하여 그 민원업무의 처리 흐름도 등을 표시하여야 한다.
- ③법령에서 서식에 날인하여야 한다고 정하고 있지 아니하면 서명이나 날인을 할 수 없다.
- ④서식에는 불필요하거나 활용도가 낮은 항목을 넣어서는 아니 된다.
33.조직을 효율적으로 운영하기 위한 사무조직의 요건에 알맞지 않은 것은?
- ①목적과 양을 가진 업무(작업)가 있어야 한다.
- ②업무와 업무와의 관계가 분명하여야 한다.
- ③직원과 업무와의 관계가 명확하여야 한다.
- ④직원의 희망이나 만족은 조직에 의하여 배타적이어야 한다.
34.산업안전보건기준에 관한 규칙에 의거 공기정화설비 등에 의하여 사무실로 들어오는 공기의 기류속도 기준은?
- ①매 초당 0.1 미터 이하
- ②매 초당 0.5 미터 이하
- ③매 초당 0.7 미터 이하
- ④매 초당 1.0 미터 이하
35.데이터베이스제작자의 권리 발생과 존속 기준으로 옳은 것은?
- ①데이터베이스의 제작을 공표한 때부터 발생하며, 그 다음 해부터 기산하여 5년간 존속
- ②데이터베이스의 제작을 공표한 때부터 발생하며, 그 해부터 기산하여 5년간 존속
- ③데이터베이스의 제작을 완료한 때부터 발생하며, 그 다음 해부터 기산하여 5년간 존속
- ④데이터베이스의 제작을 완료한 때부터 발생하며, 그 해부터 기산하여 5년간 존속
36.다음 ( ) 안에 가장 알맞은 내용으로 열겨된 것은?
- ①규격화, 다양화, 고도화
- ②규격화, 자동화, 고도화
- ③효율화, 자동화, 고도화
- ④효율화, 자동화, 표준화
37.라인 조직의 지휘ㆍ명령의 통일성을 유지하면서 전문화의 원리를 살리기 위하여 스텝 제도를 절출시킨 형태로 에머슨식 조직이라고도 하는 것은?
- ①사업부제 조직
- ②매트릭스 조직
- ③직계참모 조직
- ④직능별 조직
38.사무작업의 측정법과 관계없는 것은?
- ①스톱워치법
- ②워크 샘플링법
- ③표준시간 자료법
- ④추상적 측정법
39.공공기록물 관리에 관한 법률상 다음 ( )안에 알맞은 것은?
- ①표준화
- ②분업화
- ③간소화
- ④전문화
40.다음 중 사무 표준화의 목적과 가장 관계 없는 것은?
- ①사무 환경의 개선
- ②직원들의 사기가 높아지며 능력별 활용에 유리
- ③감독, 통제의 통일
- ④공동 이해 촉진과 직원의 생산성 향상
41.번역 프로그램에 의해 번역된 여러 개의 목적 프로그램과 프로그램에서 사용되는 내장 함수를 하나로 모아서 실행 가능하도록 프로그램을 생성하는 기능을 하는 것은?
- ①워킹 셋
- ②링커
- ③디버거
- ④인터프리터
42.C 언어에느 사용되는 이스케이프 스퀀스(Escape Sequence)와 그 의미의 연결이 옳지 않는 것은?
- ①\n : new line
- ②\b : null character
- ③\t : tab
- ④\r : carriage return
43.단항 연산으로만 나열된 것은?
- ①OR, COMPLEMENT, MOVE
- ②COMPLEMENT, MOVE, AND
- ③NOT, COMPLEMENT, XOR
- ④NOT, COMPLEMENT, MOVE
44.수명 시간 동안 고정된 하나의 값과 이름을 가지며, 프로그램이 동작하는 동안 절대로 값이 바뀌지 않는 것을 의미하는 것은?
- ①변수
- ②포인터
- ③블록
- ④상수
45.예약어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①프로그램 판독성을 감소시킨다.
- ②프로그래머가 변수 이름으로 사용할 수 없다.
- ③프로그램의 신뢰성을 향상시킨다.
- ④번역 과정에서 속도를 높여준다.
46.로더의 기능이 아닌 것은?
- ①allocation
- ②compile
- ③linking
- ④relocation
47.BNF 표기법에서 정의를 나타내는 기호는?
- ①>>=
- ②<<=
- ③#=
- ④::=
48.기억장치 배치 전략 중 프로그램이나 데이터가 들어갈 수 있는 크기의 빈 영역 중에서 단편화를 가장 많이 남기는 분할 영역에 배치시키는 기법은?
- ①FIRST FIT
- ②WORST FIT
- ③BEST FIT
- ④LARGE FIT
49.프로그램 수행 순서로 옳은 것은?
- ①원시프로그램 → 컴파일러 → 목적프로그램 → 로더 → 링커
- ②원시프로그램 → 로더 → 목적프로그램 → 링커 → 컴파일러
- ③원시프로그램 → 컴파일러 → 목적프로그램 → 링커 → 로더
- ④원시프로그램 → 목적프로그램 → 컴파일러 → 링커 → 로더
50.A - ( D * K ) 인 중위식을 후위식으로 옳게 표현한 것은
- ①- D A * K
- ②A D K * -
- ③A - D * K
- ④A * D - K
51.원시 프로그램을 컴파일러가 수행되고 있는 컴퓨터의 기계어로 변역하는 것이 아니라, 다른 기종에 맞는 기계어로 변역하는 것은?
- ①Interpreter
- ②Linker
- ③Cross Compiler
- ④Preprocessor
52.묵시적 제어에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?
- ①수치 자료에 대한 제어를 의미한다.
- ②미리 지정된 순서를 프로그래머가 직접 변경한다.
- ③문자 자료에 대한 제어를 의미한다.
- ④프로그래머가 직접 제어하지 않는 경우 미리 정해진 순서대로 제어한다.
53.스케줄링 기법 중 시분할 시스템을 위하여 고안된 방식으로 FCFS 알고리즘을 선점 형태로 변형한 기법은?
- ①SRT
- ②MFQ
- ③Round Robin
- ④HRN
54.운영체제의 성능 평가 기준으로 거리가 먼 것은?
- ①Cost
- ②Throughtput
- ③Turn around time
- ④Reliability
55.원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캐닝 하여 문법적으로 의미있는 일련의 문자들로 분할해 내는 역할을 하는 것은?
- ①구문분석기
- ②어휘분석기
- ③디버거
- ④선행처리기
56.서브루틴 호출 처리 작업시 복귀주소를 저장하고 조회하는 용도로 적합한 자료 구조는?
- ①데크
- ②큐
- ③스택
- ④연결리스트
57.언어의 구문 요소 중 프로그램의 판독성을 향상시키며, 프로그램 문서화의 중요한 부분을 담당하는 것은?
- ①식별자
- ②주석
- ③상수
- ④예약어
58.C 언어에서 사용하는 기억 클래스의 종류가 아닌 것은?
- ①Automatic variable
- ②Register Variable
- ③Message Variable
- ④Static Variable
59.기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①수행 시간이 신속하다.
- ②Mnemonic 언어라고도 한다.
- ③언어의 호환성이 없다.
- ④컴퓨터가 직접 이해할 수 있는 언어이다.
60.준비상태 큐에 대기하고 있는 작업 중에서 수행시간이 가장 짧은 작업을 먼저 수행하도록 하는 스케줄링 기법은?
- ①SQF
- ②SJF
- ③RR
- ④HRN
61.오류가 검출되면 자동적으로 송신 스테이션에게 재전송을 요청하는 ARQ 기법의 형태가 아닌 것은?
- ①Stop-and-Wait ARQ
- ②Go-back-N ARQ
- ③Responsive-send ARQ
- ④Selective-Repeat ARQ
62.다음이 설명하고 있는 데이터 링크 제어 프로그램은?
- ①LAPB
- ②PPP
- ③LLC
- ④HDLC
63.패킷교환에서 가상회선방식과 비교하여 데이터 그램 방식의 장점으로 틀린 것은?
- ①짧은 메시지를 전송할 경우 훨씬 빠르다.
- ②모든 패킷이 항상 보내어진 순서대로 도착하고, 패킷의 에러 복구가 가능하다.
- ③망의 혼잡 상황에 따라 적절한 경로로 패킷을 전달할 수 있는 융통성이 크다.
- ④우회 경로로 패킷을 전달할 수 있으므로 신뢰성이 높다.
64.다음이 설명하고 있는 것은?
- ①집중화
- ②다중화
- ③복호화
- ④공유화
65.데이터 통신에서 오류 검출 기법으로 틀린 것은?
- ①패리티 검사
- ②허프만 검사
- ③블록 합 검사
- ④순환 중복 검사
66.회선교환방식에 비해 메시지 교환 방식의 장점으로 틀린 것은?
- ①송신측과 수신측이 동시에 운영 상태에 있을 필요가 없다.
- ②1개의 메시지를 여러 단말 장치로 복사하여 보낼 수 있다.
- ③한 노드에 전송대기 상태에 있는 메시지가 많다면 우선순위가 높은 메시지를 먼저 전송할 수 있다.
- ④회선의 효율성이 매우 낮다.
67.다음중 HDLC 프레임의 구조가 순서대로 옳은 것은?
- ①플래그 - 주소부 - 제어부 - 정보부 - FCS - 플래그
- ②플래그 - 제어부 - FCS - 정보부 - 주소부 - 플래그
- ③플래그 - 주소부 - 정보부 - FCS - 제어부 - 플래그
- ④플래그 - 제어부 - FCS - 주소부 - 정보부 - 플래그
68.디지털 전송로에 디지털 신호를 전송하기 위한 신호 변환장치는?
- ①REPEAT
- ②DTE
- ③FEP
- ④DSU
69.LAN에서 중앙의 교환기가 고장이 나면 시스템이 일시에 통신 불능이 되는 토폴리지(topology)는?
- ①링(Ring)
- ②버스(Bus)
- ③스타(Star)
- ④트리(Tree)
70.TCP 프로토콜에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ①전송 계층 서비스를 제공한다.
- ②전이중 서비스를 제공한다.
- ③비 연결형 프로토콜이다.
- ④에러 제어 프로토콜이다.
71.정보통신 시스템의 신호 변환장치가 아닌 것은?
- ①TEC
- ②Modem
- ③CODEC
- ④DSU
72.OSI-7계층 중에서 암호화, 데이터 압축, 코드변환 등의 기능을 수행하는 계층은?
- ①트랜스포트계층(Transport Layer)
- ②응용계층(Application Layer)
- ③세션계층(Session Layer)
- ④프리젠테이션계층(Presentation Layer)
73.시분할(time-sharing) 시스템의 설명으로 거리가 먼 것은?
- ①실시간(real-time) 응답이 주로 요구된다.
- ②컴퓨터와 이용자가 서로 대화형으로 정보를 교환한다.
- ③컴퓨터 파일 자원의 공동이용이 불가능하다.
- ④다수의 단말기가 1대의 컴퓨터를 공동으로 사용한다.
74.다음이 설명하고 있는 통신 방식은?
- ①단방향 통신
- ②반이중 통신
- ③전이중 통신
- ④송수신 통신
75.다음 중 주파수분할 다중화(FDM)에 대한 설명으로 옳은 것은?
- ①비동기식 다중화 방식에 속한다.
- ②대역확산방식을 이용한 다중화 방식이다.
- ③각 채널에 고정된 time slot을 할당하는 방식이다.
- ④TV방송이나 CATV 등에 사용되며, 전송로의 대역폭을 여러 개의 작은 대역으로 나누어 쓰는 기법이다.
76.HDLC 링크구성 방식에 따른 세 가지 동작모드에 해당하지 않는 것은?
- ①정규응답모드(NRM)
- ②동기응답모드(SRM)
- ③비동기응답모드(ARM)
- ④비동기균형모드(ABM)
77.데이터그램(datagram) 패킷 교환방식에 대한 설명으로 틀린 것은?
- ①수신은 송신된 순서대로 패킷이 도착한다.
- ②속도 및 코드 변환이 가능하다.
- ③각 패킷은 오버헤드 비트가 필요하다.
- ④대역폭 설정에 융통성이 있다.
78.다음 중 DTE-DCE 인터페이스에 속하지 않는 것은?
- ①전기적 특성
- ②기계적 특성
- ③기능적 특성
- ④통신적 특성
79.불균형적인 멀티포인트 링크 구성에 회선제어 방식 중 주 스테이션이 각 부 스테이션에게 데이터 전송을 요청하는 것은?
- ①폴링
- ②셀렉션
- ③슬라이딩 윈도우
- ④멀티드롭
80.전송제어 문자 중에서 수신된 내용에 아무런 에러가 없다는 의미를 가진 것은?
- ①ENQ
- ②ACK
- ③NAK
- ④DLE